Отзыв об отеле Apartime 1*

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО АГЕНТСТВО, ОДНО ИЗ ХУДШИХ, С КОТОРЫМИ МНЕ КОГДА-ЛИБО ПРИХОДИЛОСЬ ИМЕТЬ ДЕЛА.
Я арендовала у них квартиру, и, честно говоря, сама квартира очень хорошая. Но сотрудники этого агентства — самые недружелюбные, грубые и ужасные люди, которых я когда-либо встречала. Я сняла квартиру сразу после операции, с сильно ограниченной подвижностью. Агент заставила меня прийти в агентство, чтобы подписать договор, хотя я даже не могла передвигаться без инвалидной коляски. Возможно, его можно подписать только в офисе (сомневаюсь), но она даже не объяснила мне его условия: просто сказала: «Вы должны прийти в офис». У нее совершенно нет сочувствия.
Они отвечают на сообщения о неисправностях с задержкой в ​​несколько дней и с ужасным отношением, как будто вы беспокоите их своими проблемами (а проблемы связаны с неисправностями в квартире: плитой, бойлером и т. Д. ). Я уже три дня без отопления и горячей воды (зима! ), потому что агент в отпуске, и никто не проверяет её почтовый ящик, а сообщение через форму обратной связи «до них не дошло». Конечно, это всегда вина клиента.
Когда я им позвонила, администратор накричала на меня, сказав, что я должна успокоиться, если хочу, чтобы ОНА мне помогла. Ха-ха, мне так стыдно за неё, как можно быть такой грубой? Я даже не ожидала извинений, но и представить не могла, что она скажет, что у неё ЕСТЬ ПРАВО мне помочь, и что, если я не буду себя вести, она этого не сделает. К сожалению, это её обязанность, так что мы разберёмся с этим другим способом, более формальным ;)
По крайней мере, я хочу, чтобы люди знали, что они не только не заслуживают доверия, но и их обслуживание ужасно и отвратительно. Они пользуются рыночной ситуацией, и поэтому так грубы. Отвратительный.