Hotel Casa Gardenia by Blossom Hotels

Прохладный воздух поступает из центрального кондиционера. Персонал очень любезный, но, честно говоря, в другом 3-звездочном отеле с лучшим кондиционированием воздуха можно найти более выгодное предложение. В номере было 28 градусов Цельсия при центральном кондиционировании. Возврат денег не предусмотрен, и они пытаются уклониться от запроса Booking. Com.

Хочу выразить своё глубокое недовольство отелем Casa Gardênia. Нас было четверо, и то, что должно было стать приятным отдыхом, превратилось в настоящую головную боль и испытание терпения.
Главная проблема началась с базовой инфраструктуры: кондиционеры просто не работали. В поездке с четырьмя взрослыми комфортная температура — это не роскошь, а минимум, ожидаемый при оплате проживания. Мы страдали от жары, бессонных ночей и совершенно ненужного стресса.
Однако, что действительно определяет (очень низкий) уровень этого заведения, — это не только техническая неисправность (ведь проблемы случаются), но и отношение руководства. Когда мы поняли, что оговоренная услуга не предоставляется, и потребовали справедливой компенсации, администрация категорически отказалась вернуть деньги. Они продемонстрировали полное отсутствие эмпатии, такта и профессионализма.
Остаётся ощущение, что, как только деньги попадают в их казну, клиент перестаёт быть для них приоритетом. Послепродажное обслуживание отсутствует, а их негибкая позиция в отношении своей ошибки неприемлема.
Я не рекомендую Casa Gardênia никому, кто ценит свои деньги, свой отдых и уважительное отношение. Если вы путешествуете группой и ожидаете хотя бы минимального уважения и поддержки от администрации, держитесь подальше от этого места. Существуют гораздо лучшие варианты, где к клиентам относятся с той серьезностью, которую требует рынок. Мы никогда сюда не вернемся.

Афера на 2000 евро: нездоровая, удушающая ловушка в Барселоне. Не испортите свою поездку и не рискуйте своим здоровьем в отеле Casa Gardenia. Летняя жара в Барселоне невыносима, и этот отель превращает ее в невыносимый кошмар. Фотографии — полная ложь, но настоящий ужас заключался в кондиционере, который застрял на 28°C, а в номере ощущалась удушающая, опасная жара в 35°C. Дышать было буквально невозможно. Мы позвонили в службу технического обслуживания, и двое сотрудников прямо признали, что центральная система кондиционирования сломана и «ничего нельзя сделать». Затем они показали нам три других номера, во всех из которых работали одинаковые, нездоровые печи. Пребывание там представляло реальную угрозу для здоровья. Поскольку условия были совершенно непригодны для проживания, мы были вынуждены уехать и потребовали возврата денег за два бронирования. Руководство действовало с отвратительной недобросовестностью: они откровенно лгали нам в лицо, обещая возврат денег, потому что они собирались выставить номера на продажу, только чтобы потом присвоить наши деньги. Они украли у нас почти 2000 евро. Это место прикрывается политикой Booking. Com о «невозвратных» ценах, чтобы обманывать гостей, полностью игнорируя тот факт, что они не предоставили базовую рекламируемую услугу. Мы сбежали в другой отель, и облегчение сразу же почувствовали работающий кондиционер. Отель Casa Gardênia — это недобросовестный, мошеннический бизнес, который оставляет гостей в опасных условиях.

Я останавливалась в этом отеле на 4 ночи на прошлой неделе. Прочитав несколько негативных отзывов здесь, я немного волновалась, что это за заведение такого рода. По прибытии я сразу поняла, что бояться нечего. Наоборот. Отель отличный!
Моя регистрация прошла отлично, меня обслуживал Александр, а Фредди, который заботился обо мне за завтраком каждый день, был очень добр и отзывчив.
Мой номер был просторным. Он был замечательным, а кровать очень удобной. Я была в Барселоне по работе, поэтому часто проводила время в ресторанной зоне, работая и используя Wi-Fi отеля. Это было идеально.
Весь персонал отеля был добр и здоровался каждый день.
Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова во время моей следующей поездки в Барселону.
Спасибо также Марии за помощь при выезде.
У меня только самые добрые и лестные слова, которыми я хочу поделиться здесь.
До скорой встречи!

Приличный отель, очень хороший завтрак! Чисто, и персонал вежливый! Единственный недостаток – район действительно непривлекательный! По вечерам у каждой двери стоят группы людей. Я не думаю, что у них есть злой умысел, но почему-то прогулка становится менее комфортной. И вечером и ночью шумно – предоставляются беруши – отличная идея!

Этот отель просто великолепный!
Номера просторные и очень чистые, душ замечательный, и вы хорошо и комфортно выспитесь.
Завтрак обильный и хорошо приготовленный. Кроме того, что очень важно, он очень хорошо связан с центром города как метро, ​​так и автобусами. В этот раз я был там по работе, но скоро вернусь, но уже в отпуске! Отлично!

Я остановилась на одну ночь в связи со спонтанной деловой поездкой, и, к сожалению, впечатления оказались разочаровывающими.
Мне достался номер 212, который был невероятно маленьким, с единственным окном на потолке, которое практически невозможно было использовать. Места едва хватало, чтобы открыть даже небольшой чемодан. Я невысокого роста, и даже мне показалось, что в номере все тесно — я бы не рекомендовала этот номер тем, кто выше 170 см.
В ванной комнате практически не было места для личных вещей. Пароочиститель работал очень интенсивно, а слив в душе, похоже, был забит. Хотя отель, кажется, стремится к современному дизайну, черные краны были непрактичными — было трудно понять, в каком направлении подается горячая или холодная вода. Напор воды также был слишком сильным, из-за чего вода разбрызгивалась повсюду.
Во время моего пребывания шел дождь, и звук ударов дождя о потолочное окно был очень громким, из-за чего было трудно спать. Звукоизоляция в номере также была плохой.
Из положительных моментов — завтрак был хорошим, и я оценила бесплатную бутылку воды. Однако в номере не было чайника, и я не смог подключиться к Wi-Fi (и не стал обращаться к персоналу).
Также стоит отметить: лифта на первый этаж нет, а лестница узкая. Я бы не рекомендовал этот отель тем, у кого проблемы с передвижением или кто путешествует с большими чемоданами.

Прожили 3 ночи с завтраком и остались очень довольны. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Завтрак представлял собой сочетание шведского стола и приготовленных на заказ яиц/омлетов, с хорошим выбором кофе/чая и даже кулером воды (холодная/комнатной температуры/газированная). Номера компактные, но комфортабельные для двоих.
Отель оборудован лифтом для инвалидных колясок, хотя он довольно маленький, а верхние этажи имеют двухуровневую планировку (в некоторые номера нужно подниматься по ступенькам). В ванной комнате был отличный напор воды, хотя на втором этаже горячая вода пришла с задержкой. Также: действительно хорошая туалетная бумага (не тонкая дешевая) — это порадовало!
Расположение примерно в 10-15 минутах ходьбы от центра. Район немного в стороне от оживленных улиц, не страшный, но немного «грубоватый». В целом: чисто, хорошее соотношение цены и качества, я бы оценил его на твердые 8/10.

Удобная кровать. Чистая комната и ванная комната. Бонус: детская кроватка.
В номере плохая звукоизоляция; было слышно всё (шум в коридоре, уборку, завтрак, начинающийся с 8 утра, если не раньше). Но беруши были предоставлены.
В комнате постоянно было светло из-за вентиляционной решётки, которая круглосуточно пропускала свет из коридора.
Метро и автобусная остановка рядом, но район рабочий и грязный. Мы чувствовали себя в опасности.

Этот отель находится всего в 5 минутах от знаменитой улицы Ла Рамла. Отличное расположение. Обслуживание также на высшем уровне. Весь персонал прекрасно говорит по-английски и очень дружелюбен и внимателен.
Номер был простым, но это всё, что нужно во время поездки по городу: удобная кровать, что, собственно, и было, и хороший душ. И душ был действительно хорош! С хорошим напором воды.
Завтрак был включён в стоимость и был приготовлен по нашему вкусу. Свежевыжатые соки были доступны и очень вкусные. Чай, кофе и вода были доступны бесплатно в течение всего дня. Как тут не влюбиться?!
Обязательно вернёмся!

Хотя отель расположен недалеко от всего, в самом центре Барселоны, не стесняйтесь заплатить немного больше, чтобы остановиться в другом месте.
Мы прошли 70 км по Барселоне, и отель явно находится в самом грязном и малолюдном районе, который мы видели. Сильное чувство неуверенности (нас это не беспокоило, но прогулка была явно неприятной).
Номера крошечные, без места для хранения вещей. Как следствие, нет ни одеял, ни возможности распаковать чемодан.
Кровать, однако, удобная, постельное белье чистое, но запах освежителя воздуха бьет в нос и остается на одежде.
Бассейн крошечный. Лифта к стойке регистрации нет.
Короче говоря, отель переоценен.
Кроме того, однажды вечером, когда мы вернулись в номер, у нас отключилось электричество. Нас встретила равнодушная администраторша, которая не проявила никакого интереса к решению проблемы. Он предложил нам другой номер, но, что удивительно, не знал, что других свободных номеров нет, когда делал предложение.
Проблема была решена утром, без компенсации или каких-либо других предложений.
А когда мы спросили администратора на стойке регистрации, что они могут сделать, она улыбнулась нам и сказала, что сама всё сделает, без всякой уверенности.
И действительно, ответ отеля был астрономическим: никакой компенсации, электричество отключилось по нашей вине (мы подключили два зарядных устройства для телефонов и внешний аккумулятор…), и нам якобы предложили завтрак (ложное заявление, потому что нам никто ничего не предложил).

Номер, в котором мы остановились, был невероятно маленьким. Он абсолютно не такой, как на фотографиях. Приходится буквально стоять боком, когда принимаешь душ. (Я вешу 54 кг) В номере не было даже шкафа, чтобы положить нашу одежду. Не было прикроватной тумбочки. Все наши вещи лежали на открытом воздухе в течение 6 дней, и это было совершенно отвратительно. Если вы идете в одиночку, это терпимо, но с двумя людьми это очень сложно. Двое не могут стоять. Одному человеку определенно нужно спать. Персонал был очень милым. Отель расположен близко ко всему, но на очень опасной улице. Представьте себе большой город Стамбул. Он был близко ко всему, но в очень отвратительном месте. Еще одной проблемой было то, что наш номер находился рядом с кухней. Вы просыпались в 7 утра от звука бьющихся тарелок и стаканов. Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Единственное, что мне понравилось, — это завтрак. Наш номер убирали каждый день, но простыни не меняли. В остальном все было посредственно.

Внимание!
Этот отель расположен в крайне опасном районе. Это подтверждают многочисленные присутствия полиции и отзывы местных жителей.
В отеле небольшие, чистые номера с удобными кроватями. Завтрак "шведский стол" тоже неплохой.
Терраса на крыше хорошая. Бассейн очень маленький. Цены слишком высокие.

В забронированном нами номере на полу были пятна, потому что покрытие отваливалось кусками. На чистом постельном белье были обнаружены волосы, которые так и остались там после того, как нам его поменяли на следующий день. Расположение отеля ужасное и опасное из-за людей, которые там останавливаются. Ночью невозможно спать из-за шума и криков до 3-4 утра…
Не рекомендую.

Приличный небольшой отель для короткого отдыха в городе, номер был безупречно чистым, уборка проводилась ежедневно, полотенца менялись. Номер небольшой, но уютный, душ хороший, кондиционер работает очень эффективно, иногда в номере было немного прохладно, но это легко исправлялось выключением кондиционера. Чай и кофе доступны круглосуточно, хороший выбор. Для своего уровня, я думаю, это довольно хорошее место для проживания в Барселоне.

Отель предлагает отличный сервис, очень хороший и разнообразный завтрак "шведский стол", а также свежие блюда, такие как яйца и мир или простой сок. Персонал очень добрый и услужливый, номера чистые и оборудованы всем необходимым.
Единственный недостаток, за который отель не несет ответственности, — это расположение, отличное из-за близости к центру и Рамбле, но, к сожалению, вечером район ужасный, грязный и опасный.
Днем можно спокойно бродить (всегда с открытыми глазами), но вечером лучше возвращаться на такси, которое, к счастью, стоит совсем недорого.

Номер был как в описании, маленький, но приличный. Безупречно чистый, и нам не понадобились предоставленные беруши.
Завтрак был превосходным, свежеприготовленным с улыбкой, а весь персонал был дружелюбным и эффективным.
Расположение было очень удобным и полным местного колорита.