Vielha Val dArán, Affiliated by Meliá Hotel

Я не ставлю 5 звезд по следующей причине. В нашем первом номере не было кондиционера; вместо него был вентилятор, который совсем не охлаждал комнату. Но мы попросили поменять номер, и разница была поразительной. Номер был намного лучше, и теперь я расскажу о других замечательных особенностях отеля. Все сотрудники на ресепшене невероятно дружелюбны. Возможно, вы прочитаете другие отзывы и будете насторожены, но здесь никто никогда не бывает грубым или неуважительным. Весь персонал отеля — уборщики, обслуживающий персонал, персонал службы обслуживания — был невероятно внимательным и добрым. Завтрак был великолепным, на высшем уровне. Мы бы обязательно вернулись, но не в номер без кондиционера.

У нас был замечательный отдых. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак и ужин были превосходными. Единственное, что я бы предложила улучшить, это ванная комната: можно было бы установить душевую кабину и модернизировать краны. В спа-зоне пол нуждается в замене, так как он скользкий, а дно бассейна можно было бы сделать немного чище. Бутилированная вода в номере была приятным бонусом, особенно учитывая жару, и мы были особенно благодарны за кондиционер. В других отелях в этом районе его нет. Спасибо за все.

Персонал отеля был очень дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания; в этом отношении у нас не было никаких нареканий. Однако состояние номеров оставляло желать лучшего.
Наиболее тревожным моментом было состояние кондиционера. Когда я его включала, у меня случался сильный приступ аллергии, что происходило каждый раз, когда мы им пользовались. Раньше я никогда не сталкивалась с таким с кондиционером. Похоже, фильтры очень грязные и срочно нуждаются в проверке и чистке. В июньские выходные, при уже и без того высоких температурах, кондиционер практически необходим, поэтому эта проблема значительно повлияла на наш комфорт.
Это очень жаль, потому что персонал был дружелюбным, но состояние номера сильно не соответствовало ожиданиям.

Весь персонал отеля был очень дружелюбным и профессиональным. Отель очень удачно расположен, есть бесплатная парковка. На нижнем этаже расположены бассейн, джакузи и сауна, все включено в стоимость. Снэк-бар хорош для быстрого кофе или пива, но мне лично ужин не понравился. Завтрак очень хороший, с широким выбором блюд. Отель нуждается в капитальном ремонте; двери и стены сильно изношены. Мебель в номере старая. В спа-зоне дверь в женской раздевалке находится в очень плохом состоянии и не закрывается, потому что дерево деформировалось из-за влажности в спа-салоне. Кондиционер в нашем номере не работал, и нам было очень жарко. Несмотря на необходимость ремонта, я бы определенно остановился здесь снова.

Обед и ужин предлагали очень скудный выбор и были плохо приготовлены, в то время как завтрак был превосходным как по оформлению, так и по содержанию, с очень хорошим ассортиментом. Поздравляем Мар (сотрудницу столовой) с ее дружелюбием и внимательностью.
В целом, персонал был очень внимательным и приятным.
Номера были очень хорошими и очень чистыми (121).
Гид (Матео) был очень хорошо подготовлен и внимателен; он прекрасно знал культуру городов, которые мы посещали, и давал нам всевозможные объяснения. Водитель также был очень хорошим водителем.

Это мой второй визит сюда. Еда фантастическая, обслуживание отличное, и всё чисто и хорошо организовано.
Проживание в отеле очень приятное; небольшой шоколадный сюрприз к чаю — настоящая изюминка.
100% рекомендую лыжникам.

Отель с поразительными недостатками:
Во время нашего пребывания в двух номерах все здание пропахло канализацией.
Непостижимо, что в 4-звездочном отеле нет доступа к собственному ресторану, и чтобы поесть, приходится делать это в шумном баре с включенным телевизором и очень небольшим количеством столиков, которые обычно заняты местными жителями.
Температура и напор воды нестабильны. Можно то обжечься, то замерзнуть.
Что касается персонала, то были два очень приятных исключения: Лайя на ресепшене и бармен вечером.
Нам непостижимо, что такая гостиничная группа, как Meliá, допустила такое негативное влияние на свой имидж этим отелем.

Великолепный отдых. Превосходное расположение, наличие просторной парковки и бесплатной общественной парковки перед отелем. Чистые и уютные номера, как общие, так и отдельные. Безупречное обслуживание персонала, всегда внимательный и готовый ответить на любые вопросы. Особо хочу отметить администраторов Сандру и Санти, бармена Дани, шеф-повара Жауме и официантку Нурию… 10 баллов.

Отель идеально расположен в самом центре Вьельи, что позволяет легко передвигаться по городу. Вид из номера просто потрясающий 🥹🥰
Кроме того, персонал очень дружелюбный и обаятельный, они порекомендовали нам интересные маршруты в этом районе, и мы к ним прислушались. Отличные рекомендации!
В отеле очень уютно, хочется остаться, начиная от холла и заканчивая номерами. Всё в очень хорошем состоянии и очень красивое.
Уверена, мы вернёмся 🤭 Большое спасибо за внимание 🩷✨️

Я останавливался в этом отеле несколько раз (это уже четвёртый), потому что в целом он мне очень нравится. В этот раз я провёл здесь два дня и хочу высказать конструктивную критику: управляющий отеля и уборщики могли бы немного улучшить качество обслуживания, особенно запах при входе в лифт. В ванных комнатах некоторые места почернели и нуждаются в обновлении. Это всего лишь небольшой недостаток, но, думаю, его стоит исправить.
В остальном, ужин был хорошим, и я хочу отметить официанта Дани, который был превосходен: очень дружелюбный, внимательный и профессиональный.
Я по-прежнему рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Отличное расположение, удобная парковка, большие кровати и комфортабельные номера. Завтрак был разнообразным и качественным. Единственный минус — спа-центр, который находится в плачевном состоянии (сауны не работают, джакузи с холодной водой и отсутствие перил, из-за чего можно поскользнуться и упасть) — это вряд ли характерно для такого бренда, как Melià.

Мы приехали с большими ожиданиями от отеля, судя по фотографиям, но забронировали спа, и вода в бассейне оказалась холодной, как и в джакузи. Единственное, что там тёплое, — это сауна. Кстати, в номерах из-за жары тоже ощущение сауны. Кровати жёсткие, а подушки, на мой взгляд, слишком низкие, и будьте готовы к тому, что уборщики разбудят вас в 9 утра, чтобы спросить, во сколько вы выезжаете. Этот отель — просто катастрофа. По крайней мере, персонал на стойке регистрации дружелюбный, отзывчивый и понимающий.

Мы останавливались здесь на три ночи в сентябре. Мы выбрали люкс, потому что это была особенная поездка; мы были молодожёнами. Сначала отель показался нам нормальным, но потом в номере стали замечать сломанные розетки, шаткие прикроватные тумбочки, залатанную ванну и неудобную кровать… совсем не то, что ожидаешь от четырёхзвёздочного отеля Meliá.
Персонал был на 10/10.
Что касается еды, то мы были очень разочарованы. В первый вечер мы устали с дороги и решили поужинать в отеле. Нам сказали, что ресторан закрыт, и мы можем поужинать в баре. Оказалось, что ресторан закрыт, но открыт для групп. То есть, если вы едете с группой, вы можете поужинать, но если вы один, то нет; это какая-то ерунда. В баре мы заказали начос с гуакамоле, салат и тартар из тунца и авокадо. Это было худшее, что мы ели за долгое время, и от отеля такого уровня такой ужасной еды не ожидаешь. Большинство ингредиентов отсутствовали и были заменены (ничего страшного, если вы сообщите нам об этом), но тартар… это был просто сюрреализм. Нам подали безвкусный тунец с гуакамоле в банке, потому что авокадо не было. Это было совершенно несъедобно… не говоря уже о цене, которая была просто смехотворно высокой за ту дрянь, которую нам подали. Что касается завтрака, то качество тоже было средним.
В общем, мы были немного разочарованы, так как качество было не совсем таким, как ожидаешь от отеля такого уровня.

Начну с ресепшена:
Безупречная презентация и столь же хорошее обслуживание. Сантьяго, невероятно дружелюбный и отзывчивый, очень хорошо нас встретил и дал несколько отличных советов по достопримечательностям. Всё было сделано очень быстро и эффективно.
Номера:
Хотя в нашем номере было не очень светло, он был хорошо оборудован и чист. Кондиционер работал исправно, и никаких проблем не возникло (единственной проблемой был шкаф, который плохо закрывался, но это мелочи). Что касается удобств, то здесь был сейф, гигиенические салфетки, гель для душа и шампунь с кнопочным выключателем (не нужно брать с собой отдельные подушки), фен и две подушки для каждого гостя (одна пожёстче, другая помягче, на выбор). Единственное, чего мне не хватало, – это чайника, чтобы можно было выпить чашечку чая вечером или кофе утром, но я знаю, что не во всех отелях они есть после пандемии COVID.
Теперь о водной зоне или спа:
Да, температура воды здесь не та, что мы привыкли видеть в спа (возможно, поэтому она называется «водной зоной», а не «спа»), но, по правде говоря, стоит только зайти в бассейн и немного подвигаться, и становится приятно и расслабляюще. Во-первых, он неглубокий и с «лебедиными шеями» (кажется, они так называются). Кроме того, там есть шезлонги с полотенцами, и можно даже выпить травяной чай, если хотите. На мой вкус, в джакузи немного сильное течение, но вода теплее и делает хороший массаж.

Мы останавливались в отеле с тремя парами на неделю в конце августа 2025 года:
Номера: Все номера были изношены, несмотря на категорию «Премиум Супериор» — > плинтусы были сняты, розетки без крышек и не закреплены в стене, сломанный слив унитаза (в двух номерах), неплотно прилегал светильник в ванной, сломанная кофеварка (или кофеварки), черная плесень под подоконником в ванной, неиспользованные провода освещения свисали с потолка в коридоре, отваливающиеся потолочные молдинги в коридоре и т. Д. Качество кроватей было хорошим.
Обслуживание номеров: Несмотря на то, что нам выдали пустые рулоны туалетной бумаги, новые так и не принесли (но картонные убрали; в двух номерах). Гель для душа не долили, несмотря на отличный рисунок на листке бумаги с надписью «… пустой» и стрелкой, указывающей на дозатор.
Завтрак: Яичница, омлет, бекон и другие блюда, которые обычно разогревают, оказались холодными. Сам выбор еды и напитков был хорошим. Прочее: Некоторые номера были не очень хорошими. Весь вестибюль сильно пах едой (неприятно), окна на лестничной клетке и в номерах были грязными, а на лестничной клетке также была паутина. Пользование бассейном, который открыт только после полудня с 17:00, стоит дополнительно 5 евро с человека в день (в 4-звездочном отеле?! ).
Персонал: Всегда очень дружелюбный и вежливый, особенно сотрудники бара (говорящие по-немецки) были очень внимательны.

Мы останавливаемся в этом отеле уже в четвёртый раз и каждый раз остаёмся в полном восторге. Персонал просто замечательный, всегда отзывчивый, дружелюбный и внимательный к каждой детали. Они действительно делают ваше пребывание особенным. В этом году во время нашего отпуска мой муж отмечал свой день рождения, и, к нашему удивлению, днём к нам в номер пришёл официант с кусочком торта и свечами, а также с номером его дня рождения – этот жест заставил нас почувствовать себя по-настоящему обласканными.
Особая благодарность Лайе на стойке регистрации, чья доброта и профессионализм сделали наше пребывание ещё более приятным.
Отель гостеприимный, элегантный и безупречно ухоженный. Каждый раз, возвращаясь, мы чувствуем себя как дома, но с оттенком изысканности. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет уникальные и незабываемые впечатления в прекрасном городе Вьелья.

Внимательный персонал, комфортабельные номера, хорошее расположение и бесплатная парковка. Разочаровало отсутствие бара и ресторана в обеденное время. Мы выбрали полупансион, и завтрак был хорошим, включая омлет, приготовленный поваром по заказу. Однако ужин (шведский стол) был скудным (за исключением планчи). Другие горячие блюда были, мягко говоря, не очень тёплыми. Десерты «индустриальные», особенно ярко-зелёное желе – его «изюминкой». Мы бы остановились здесь снова, но пообедали бы в другом месте.