RVHotels Tuca

Мы хотели бы особо отметить команду ресепшена, и в частности Валентину, Ану и Карлу. Редко встречаются профессионалы, которые не только отличаются эффективностью, но и обладают теплотой и человечностью, которые полностью преображают пребывание гостя. Несомненно, это бесценное преимущество.
Мы также хотели бы поблагодарить Гретера и Рубена за их помощь, внимательное выслушивание и готовность помочь нам улучшить некоторые предложения.
Отдельное спасибо ресторану: Антонио за безупречное обслуживание и Эстебану, который был просто великолепен. Его дружелюбие, внимательность и природное обаяние заставили нас почувствовать себя как дома с самого первого момента.
Короче говоря, талантливые люди — это то, что делает отель великолепным.
Мы хотели бы, чтобы руководство отеля выразило эту признательность каждому из них.
Марта, Сесилия и Лола.

Цена показалась невысокой по сравнению с другими вариантами размещения. Мы заплатили около 60 евро с человека за ночь. Из отзывов мы знали, что это довольно старый отель, нуждающийся в ремонте. Действительно, есть некоторые детали, которые можно было бы улучшить. Но, несмотря на это, номера были чистыми, приятно пахли, комфортными, а отопление работало отлично. Для поездки на горнолыжный курорт этого было более чем достаточно. На самом деле, завтрак был на высшем уровне, шведский стол с огромным разнообразием и хорошим качеством — уже одно это нас покорило. Есть бесплатная парковка, и отель находится недалеко от горнолыжных склонов Бакейры (примерно в 15 минутах езды). Мы обязательно вернемся.

Они не предоставляют услуги 4-звездочного отеля. Обслуживание на ресепшене было ужасным; сотрудники были совершенно некомпетентны, и ожидание было бесконечным. Обслуживание в баре было отвратительным; они берут любую цену, не имея прайс-листа. Номера были очень старыми, отопление нельзя было регулировать, и было невыносимо жарко. В душе текла лишь тонкая струйка воды, напора не было. Нас было много, и когда мы вернулись с лыжного отдыха после обеда, некоторые номера были грязными. Еда была простой, не соответствовала стандартам, которые ожидаешь от отеля этой категории.

Цена просто возмутительно высока, я говорю о 400 евро за ночь. Они используют комнату площадью 17 м² (включая ванную) для размещения четырех человек на двух кроватях по 1, 35 м². Если вы приезжаете покататься на лыжах… вы даже не будете знать, куда повесить одежду. Я не знаю, устанавливает ли сайт Baqueira цены или что-то еще… факт в том, что это граничит с незаконным.

Этот отзыв касается исключительно бара. Я никогда в жизни не видел такого обмана. Этот шот стоил 4, 70 евро. Мы попросили официанта прайс-лист, и он сказал, что у них его нет, что цены указаны в чеке. Мы попросили бланк жалобы, и он сказал, что его тоже нет. Мы спустились на ресепшн, и там тоже не было прайс-листа… так что будьте очень осторожны, потому что они могут брать любую цену, поскольку прайс-листа, как того требует закон, нет. Это очень жаль, в прошлом году все было отлично по рыночным ценам, а в этом году… ну, это именно то, что я описал.

Семейная поездка.
Мы приезжаем в этот отель уже много лет. В этом году мы не смогли насладиться бассейном, который является одной из главных достопримечательностей отеля, потому что температура воды была слишком низкой, а во вторник сорвало крышу, и она все еще была повреждена в пятницу.
Обслуживание на завтрак и ужин было превосходным, профессионализм и дружелюбие Лобона, а также теплота, отзывчивость и обаяние Марио — это одни из лучших аспектов отеля.
Персоналу на ресепшене необходимо улучшить координацию действий, чтобы справляться с ситуациями, с которыми они сталкиваются ежедневно.

Семейная поездка на горнолыжный курорт. Отличное расположение, в 5 минутах ходьбы от центра Виельи и в 15 минутах от горнолыжного курорта. Недавно отремонтированные общие зоны очень просторные и уютные, с комфортом архитектуры 1970-х годов. Номера нуждаются в обновлении, но матрасы исключительно удобные. Шведский стол был превосходным, как на завтрак, так и на ужин; мы особенно оценили обслуживание всего персонала, особенно метрдотеля. Настоятельно рекомендуем за такое соотношение цены и качества.

Идеальный отель для катания на лыжах в Бакейре. Всегда есть парковка, хорошие номера, отличное отопление, чистота, бассейн, очень разнообразный и качественный шведский стол. Супер внимательный персонал. Эффективная работа ресепшена. Всегда готовы помочь и готовы оказать поддержку. Хорошее руководство. Они делают ваше пребывание комфортным и позволяют наслаждаться катанием на лыжах. Я всегда возвращаюсь. Непревзойденно. Очень благодарен руководству, ресепшену, службе технического обслуживания и персоналу за то, что они сделали мое пребывание таким комфортным и помогли мне во всем. Я вернусь, как всегда, в восторге.

Марио стал одним из лучших сотрудников за все время нашего пребывания в отеле. Всегда внимательный, дружелюбный и очень профессиональный, он сделал каждый визит в бар особенным. Он умеет подобрать напитки по своему вкусу и прекрасно умеет рекомендовать варианты, а также готовить превосходные коктейли. Видно, что он любит свою работу, и это чувствуется в атмосфере. Без сомнения, Марио играет решающую роль и является ценным сотрудником отеля Tuca!

Четырехзвездочный отель, который даже трехзвездочного не заслуживает. Пребывание было неприятным, за исключением хорошо приготовленного и поданного новогоднего меню.
Но я должна особо отметить ужасное обслуживание со стороны Мириам на ресепшене. Я думала, что ее неприятное поведение по телефону связано с проблемой моего бронирования, но по прибытии поняла, что она просто такая резкая, лишенная эмпатии и с очень грубыми манерами, не дающая вам закончить предложение, прежде чем перебить вас. Я видела это не только на себе, но и когда слышала, как она разговаривала с другими гостями, что, по крайней мере, успокоило меня; я была не одна.
Мне никогда не было так холодно в отелях в заснеженных районах, как в этом, не только в номере, но и в гостиных, столовой и на ресепшене. Мне пришлось надеть пальто на новогодний ужин, и уверяю вас, я была не единственной. В отеле нет обслуживания номеров и мини-бара, а кафе работает ограниченное время, рекламируя товары, которых на самом деле нет в наличии. В торговом автомате было всего четыре товара, и по крайней мере один из купленных нами Twix был в плохом состоянии. Бассейн с подогревом, который якобы должен был быть с подогревом, сломался. Ковры были совершенно изношены и в пятнах, а уборка была выполнена плохо.

Отель очень старый и нуждается в хорошем ремонте. Он расположен в удобном месте для катания на лыжах в Бакейре, с прямым доступом с дороги, ведущей к курорту. Дорога занимает 15 минут.
Особая благодарность Марио в кафе за отличное обслуживание клиентов. Он был очень любезен.

В целом, неплохое впечатление. Для лыжников отличное расположение с просторной бесплатной открытой парковкой всего в 15 минутах езды от курорта. Лучшее в отеле — это обслуживание Марио в баре. Он порекомендовал места в этом районе и сделал наше пребывание более приятным и комфортным.

Это очень подходящее для семейного отдыха место, завтраки просто фантастические, и мне очень нравится, что у них есть помещение для хранения лыж так близко к входу и университету.
Но больше всего мне понравилось обслуживание нашего официанта Марио. Он сделал наше пребывание там таким веселым и приятным. Мы обязательно вернемся, главным образом, чтобы снова отлично провести время с Марио.

Отель очень удачно расположен, а персонал очень дружелюбный и профессиональный.
Завтрак и ресторан превосходны, с широким выбором блюд.
Я настоятельно рекомендую его, и мы с женой обязательно вернемся.

Очень гостеприимный отель, просторные и чистые номера. Персонал был очень вежливым, особенно Марио, бармен, который был очень дружелюбным и профессиональным. Мы здесь уже второй раз и обязательно вернемся.

Персонал и обслуживание были превосходны.
Техническое обслуживание: нулевое.
Бассейн был крытый, но без подогрева. Я позвонила, чтобы уточнить, и мне подтвердили, что он с подогревом. Результат: ледяная вода.
Хуже всего было отопление, которое нельзя было выключить, и нам приходилось спать с открытым окном. Это первое место, где я останавливалась, где я не могла выбрать желаемую температуру. Мне приходилось звонить на ресепшн (или спускаться вниз, так как телефон в номере был сломан) каждый раз, когда я хотела включить или выключить отопление. Даже тогда оно не выключалось.
Отель очень старый, и его единственное очарование — это его расположение. В общих зонах они купили много современной мебели, которая совершенно бесполезна. Все остальное оригинальное.
Вкратце: очень дорого за то, что он предлагает.

Мы очень довольны отелем; нам очень понравилось обслуживание.
Особенно Марио из бара, который рассказал нам обо всех вариантах питания, напитков и экскурсий в этом районе. Обязательно загляните в бар, чтобы поднять себе настроение.
Мы обязательно вернемся.