Parador de Vielha

Очаровательный отель в идеальном месте.
Номер довольно просторный; однако несколько моментов повлияли на мою оценку: хотелось бы получить бесплатную бутылку воды и кофемашину, постельное белье (матрас и подушки) действительно плохого качества, а телевизор очень старый и низкого класса.
Ванная комната остро нуждается в капитальном ремонте; она совершенно устарела и выглядит очень старомодно.
Учитывая цену номера категории «супериор», соотношение цены и качества, а также уровень обслуживания оставляют желать лучшего.
Персонал приветливый.

Мой опыт пребывания в Parador de Vielha был неоднозначным. При бронировании нас не предупредили о том, что спа-услуги будут недоступны, что стало огромным разочарованием, поскольку это была одна из главных причин нашего пребывания. Кроме того, не было четко указано, что крытый бассейн не включен в стоимость, что следовало бы оговорить более прозрачно.
С другой стороны, персонал плохо объяснил эту информацию, что привело к путанице и ощущению плохой коммуникации.
Из положительных моментов можно отметить очень хорошие, комфортабельные, просторные номера, соответствующие категории отеля. Жаль, что общее впечатление не оправдало ожиданий из-за недостатка предварительной информации.

Мы останавливаемся там каждый год, когда ездим кататься на лыжах. Отель потрясающий, с большим лаунжем с камином, великолепным спа-центром, который наполовину находится в помещении, а наполовину на открытом воздухе, и захватывающими видами, независимо от того, есть снег или нет.

Прекрасный отель с видом на Виелью.
Номера просторные и комфортабельные. Вид великолепный.
Завтрак "шведский стол" очень хороший, с большим выбором и высоким качеством блюд.
Новогодняя ночь прошла замечательно. Хороший ужин, приятная атмосфера, хотя многие и легли спать после ужина.
Единственным недостатком было то, что доступ в крытый бассейн и сауну не был включен в стоимость номера и стоил относительно дорого. Спа-зона (бассейн, сауна и т. Д. ) может быть довольно многолюдной, поэтому избегайте часов пик, чтобы получить приятные впечатления.

Условия проживания очень хорошие, нам достался номер с прекрасным видом. Единственная претензия – в последний день мы заказали пиццу в номер для моей дочери на ужин, но ее пришлось ждать более 40 минут, и она была ужасной, приготовленной из пшеничного теста, такого я нигде в жизни не пробовала, и настолько соленой, что ее даже есть было невозможно!

У меня нет ничего, кроме похвалы; обслуживание было превосходным. Они бесплатно и без лишних вопросов предоставили моим детям санки. Гостеприимство было фантастическим, а кофе — восхитительным. Не знаю, откуда взялись эти отзывы о кофе; он был просто превосходным! Мы обязательно вернемся!

Я не думаю, что этому отелю уместно ставить 4 звезды. Скорее 3. Телефон в номере, где я остановилась, не работал; чтобы заказать еду, нужно звонить на ресепшн (а почему бы не в ресторан? ). Два сотрудника на ресепшене были невероятно медлительны. Поднести багаж в номер было настоящей проблемой. Но добраться до этого отеля ночью крайне сложно. Он находится в высоких горах, поэтому нужно быть очень осторожным ⚠️⚠️⚠️, особенно на заснеженных дорогах 🌨️🏔️, которые очень коварные и имеют много поворотов. Я не сделала никаких фотографий; я была разочарована.

Пребывание было очень приятным благодаря просторному люксу, идеально подходящему для семей, так как в нем две спальни и гостиная. Кроме того, общие зоны отеля Parador великолепно подходят для работы, чтения или настольных игр.

Непревзойденное обслуживание, официант Диего, как во время ужина, так и во время завтрака, прекрасно нас обслуживал и прилагал большие усилия, чтобы делать это на каталонском языке.
Исключительное качество еды, чистота 10 номеров, а также общих зон.
Нам очень понравилось наше пребывание.

Мы здесь уже во второй раз, и, честно говоря, я могу сказать только одно: отлично. Номер уютный и чистый, а завтрак превосходный. Персонал очень дружелюбный.

Расположение великолепное, как и спа-центр, расположенный как внутри, так и снаружи здания, а также панорамный ресторан. В целом, высокое качество обслуживания, ощущение чистоты и комфорта. Особого упоминания заслуживает персонал за исключительную преданность своему делу и уровень сервиса.

Кофе попадает прямо из лужи на улице в вашу чашку, и он недешевый.
Мне очень нравится спа-центр, а бассейн холодный, как сердце моей бывшей.
Лаунжи просто фантастические; я обязательно вернусь.

Расположение, лаунжи, номера, чистота, питание и, самое главное, исключительный персонал. Спа-центр нуждается в ремонте; некоторые водопроводные краны в бассейнах неисправны.

Мы уже некоторое время выбираем Parador de Vielha для нашего горнолыжного отпуска. У нас был забронирован номер на Пасху, но, увидев плачевное состояние станции, мы решили отменить бронирование за два дня. Я позвонил лично, объяснил все предельно прозрачно, и хотя лимит отмены уже был превышен на несколько часов, я ожидал минимальной гибкости или сочувствия, особенно при общении с постоянными клиентами.
Ничего подобного. Администрация отеля была холодной и запутанной (цены варьировались без четкого объяснения), и в конце концов они взяли с нас 122 евро за ночь, которая нам не понравилась… хотя в тот же день номер стоил 99 евро. Ни выбора, ни почтения.
Я сравниваю это с другим опытом в отеле Montarto в Бакейре: тогда шторм был настолько сильным, что мы решили сократить наш отпуск в середине недели. Отель полностью понял ситуацию и вежливо отменил оставшуюся часть бронирования бесплатно.
Мы глубоко сожалеем об отсутствии такта со стороны компании Paradores. Это не вопрос правил, это вопрос того, как вы относитесь к тем, кто вам доверяет и повторяет ваши слова. И мы являемся — мы были — «Друзьями Парадоров». Как они будут относиться к тем, кто не является их друзьями?
А что касается ответа, который вы мне написали ниже, я должен отметить, что мое бронирование было самым дорогим для отмены, поэтому ваши утверждения ложны.

Расположен в идиллическом месте, вдали от центра города. Номера старые и с плохой звукоизоляцией, и нужно быть осторожным, если вас поместят в один с общей дверью с другим, потому что, если есть назойливые гости, вы можете слышать все разговоры и телевизор. У нас была эта проблема, и персонал без проблем перевел нас в другой. Не понимаю отзывов о том, что персонал очень неприятный, ко мне относились прекрасно, особенно Карлос и канарская девушка (не помню ее имени) и в зоне кафетерия на нижнем этаже Кристина и Глория.

Мы хотели восстановить связь с долиной Аран. Прошло 16 лет с тех пор, как мы были в Parador de Artíes, хотя тогда мы также обедали и наслаждались спа в Вьелье. На этот раз мы хотели снова пережить этот опыт и сделать это с нашим сыном. Мы намеревались насладиться долиной, ее пейзажами, ее очарованием, Parador и его удобствами. По правде говоря, мы не были разочарованы. Улучшенный номер был отличным выбором с потрясающим видом на долину. Очень удобный, как с точки зрения его размера, так и температуры. Кровати, включая дополнительную кровать, были удобными и просторными. Ванная комната была полностью оборудована и ухожена. Еда была, как всегда, высокого качества, с фантастическим видом из столовой. Завтраки предлагали обычное разнообразие Paradores. Обслуживание было быстрым и внимательным в любое время. Даже в последние дни, совпавшие с государственными праздниками и большим наплывом гостей, уровень обслуживания оставался неизменным.

Отличное соотношение цены и качества и безупречный сервис. Расположение и вид из ресторана очень хорошие, а спа-центр намного больше, чем кажется на фотографиях, с джакузи на открытом воздухе, что просто восхитительно. Для нас единственным недостатком были три-пять часов в спа-салоне для детей, что просто убийственно.