Мы сказали им, что у нас проблемы со здоровьем (у моего отца больная нога, и он не может водить), на что они ответили, что даже часть стоимости бронирования не вернут, потому что мы выбрали невозвратный вариант: разница в 20 евро была возвратным вариантом, о чём мы даже не догадывались. Хотя я попросил их предоставить медицинскую информацию, они ответили лаконично: «Поскольку вы выбрали самый дешёвый вариант, деньги не возвращаются», и что если мы не поедем, нам следует сообщить им об этом, чтобы они смогли продать номер. Должно быть, они очень неприятны, раз думают только о деньгах, не имея ни малейшего понятия.
Во-вторых, апартаменты были старыми и несовременными, и за такую сумму (465 евро за 3 ночи) это просто возмутительно. Стол был старый и потрёпанный, телевизор крошечный (типичный для хостелов), кровать была не двуспальной, а двумя односпальными, сдвинутыми вместе посреди комнаты. В общем, всё было гораздо хуже того, что честно видно на фотографиях на Booking. Com.
В-третьих, мы запросили, поскольку живём в 3, 5 часах езды, ехать долго, а мои родители, будучи постарше, хотели заселиться пораньше, чтобы отдохнуть после долгой дороги. Нам действительно отказали, сославшись на то, что им нужно время для уборки. Но, честно говоря, уборка не будет проводиться с 12:00 (время выезда) до 16:00 (время заезда). Кроме того, по прибытии они сказали, что мы не сообщили им о том, что приедем с собакой, хотя буквально в сообщении о бронировании я первым делом упомянул об этом. Они фактически проигнорировали это сообщение.
В этом бронировании всё было довольно плохо и обескураживающе. Очевидно, что мы не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-вторых, апартаменты были старыми и несовременными, и за такую сумму (465 евро за 3 ночи) это просто возмутительно. Стол был старый и потрёпанный, телевизор крошечный (типичный для хостелов), кровать была не двуспальной, а двумя односпальными, сдвинутыми вместе посреди комнаты. В общем, всё было гораздо хуже того, что честно видно на фотографиях на Booking. Com.
В-третьих, мы запросили, поскольку живём в 3, 5 часах езды, ехать долго, а мои родители, будучи постарше, хотели заселиться пораньше, чтобы отдохнуть после долгой дороги. Нам действительно отказали, сославшись на то, что им нужно время для уборки. Но, честно говоря, уборка не будет проводиться с 12:00 (время выезда) до 16:00 (время заезда). Кроме того, по прибытии они сказали, что мы не сообщили им о том, что приедем с собакой, хотя буквально в сообщении о бронировании я первым делом упомянул об этом. Они фактически проигнорировали это сообщение.
В этом бронировании всё было довольно плохо и обескураживающе. Очевидно, что мы не вернёмся.