Hotel Villa Paulita

Они берут 200 евро, вы остаетесь в пути, а они не отвечают.
Мы забронировали выходные на вилле «Паулита» через Smartbox: 200 евро оплачено заранее. Наша машина сломалась перед туннелем Кади. Мы немедленно позвонили в отель, чтобы объяснить непредвиденную механическую проблему.
Их ответ был позорным: никаких изменений дат, никакого возврата денег. Отговорка: «Это бронирование через Smartbox, агентство не работает по субботам и воскресеньям, мы ничего не можем сделать». Они взяли все 200 евро, и единственное «решение», которое они нам предложили, — это найти другую пару, которая предоставит им наш номер и спа-процедуры.
Другими словами: они берут деньги, но проблема — ваша. Никакого сочувствия, никакой гибкости и никакой ответственности за действительно непредвиденное событие. За такое отношение и такую ​​цену в Серданье есть много других отелей, которые являются отелями. Этот — нет.

Отель не соответствует своему местоположению. В стандартном номере нет окна (только крошечное окно в ванной), поэтому вентиляции нет. Тепловой насос работает только в режиме обогрева или охлаждения, поэтому вы не можете установить свою собственную температуру. Звукоизоляция между номерами также отсутствует: вы слышите телевизор, радио и душ так, как будто это ваш собственный номер. В конечном итоге, самое важное в отеле — это возможность хорошо выспаться, а нам это не удалось. Мы сюда больше не вернемся.

Отель представляет собой великолепную виллу с видом на озеро Пучсерда и окружающие горы. Мне очень понравилась атмосфера отеля, очень элегантная и изысканная. Завтрак был превосходным, в нем были представлены все типичные испанские блюда. К сожалению, отель решил закрыть свой тренажерный зал, но спа-зона остается доступной для гостей.

Отель не оправдал ожиданий. Из четырех звезд и одной оценки «S», оценка «S» и одна звезда излишни.
Единственное его достоинство — расположение на берегу озера.
Предоставленный нам номер был маленьким и неудобным для такой цены.
Ресторан, за исключением невероятно дружелюбного персонала, ничем особенным не выделялся в плане еды.
Спа-центр разочаровал. Температура воды в бассейне была приемлемой — достаточно прохладной, чтобы побудить к движениям. Однако сухая сауна была недостаточно теплой.
Паровая сауна была хорошей.
Обслуживание номеров отсутствовало.
Персонал, хотя и был в целом дружелюбным, казался несколько непрофессиональным.
В общем, это ничем особенным не выделяется.

Катастрофа.
Персонал как в фильме ужасов, за исключением ресторана, где работают дружелюбные люди.
Номера. Ужасные. Темные, неухоженные и на нулевом уровне.
Мало номеров с видом на озеро. Мы приехали, а отопление работало на 40 градусах, и мы не могли его понизить, потому что оно было сломано или они забыли это сделать. Вечер с попугаями.
Бар закрывается в 22:00. Если вы приедете в 22:05, они больше ничего не подают.
Ужасная реакция персонала. Они не справились со своей задачей.
Плохое соотношение цены и качества/номера.

Я забронировала отель через Booking по хорошей цене, но в итоге он оказался очень дорогим, потому что они взяли дополнительную плату за парковку и спа-процедуры, даже не предупредив нас заранее о дополнительных расходах.
Отель хороший, но стены очень тонкие, мы слышали, как соседи разговаривают и смеются.
Персонал был довольно холодным и высокомерным. Я бы больше там не остановилась.

Отель Villa Paulita — невероятно уютное место, идеально подходящее для того, чтобы отдохнуть от суеты. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Здесь принимают домашних животных независимо от их веса, завтрак восхитительный, а номера с видом на озеро просто потрясающие. А спа-центр просто фантастический, идеально подходит для расслабления. Определенно стоит вернуться!

Мы с семьей останавливались здесь на Рождество, и это было замечательно. Все было прекрасно: персонал, удобства, номера. Спа-центр отличный, в отеле разрешено проживание с собаками, в гараже есть зарядные станции для электромобилей (обратите внимание, что зарядка очень медленная, но бесплатная). Отель расположен всего в нескольких минутах ходьбы от города и всех магазинов, что очень удобно. Обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Пучсерду.

В этот раз я посетила только спа-салон, и мой отзыв посвящен именно ему. Это фантастический опыт; он не очень большой, но очень комфортный, а если вы также воспользуетесь душевыми в раздевалках с гидромассажными колонками, то почувствуете себя очень расслабленной. Обслуживание было безупречным. Надеюсь вернуться в ближайшее время!

Очень хороший отель, прекрасное расположение, тихо, и номера неплохие.
Но по прибытии нет места для выгрузки багажа (приходится ехать на частную парковку), а бар закрывается в 22:00. Мы пошли в бар выпить чаю и кофе. Я подошла к бару, чтобы попросить кубик льда (чай стоял на столе), и она дала мне лед щипцами прямо в руку… ооо… я сказала ей, что лучше бы в стакане (в руке).

Обед для двоих в Пучсерде с обслуживанием, которое просто не может не радовать.
Команда ресторана, состоящая исключительно из женщин, превосходна: образованные, профессиональные, опытные и влюбленные в свою землю. Внимательное и дружелюбное обслуживание. Они проявили невероятную заботу о нас и даже подали нам большие бокалы, когда мы их попросили – важная деталь для тех, кто ценит вино. Нам удалось поговорить с шеф-поваром, и мы лично выразили ей свою благодарность.
Кухня – региональная, высокого уровня, с отборными продуктами и точной техникой приготовления. Видно, что у шеф-повара очень тонкий взгляд на детали: он не оставляет ничего на волю случая. Овощи подаются хрустящими и аккуратными, грибы – именно то, что нужно каждому блюду, а не просто какие-то грибы, и всё подчиняется тщательно продуманной гастрономической логике.
Закуски были потрясающими: изысканность, вкус и безупречное исполнение.
Среди основных блюд мы попробовали ножку деревенской утки – удивительного размера и насыщенного вкуса, который сильно отличается от того, что обычно встречается у уток, выращенных в промышленных условиях. Аутентичное мясо, хорошо прожаренное и с брутальным характером.
Оленина, очень нежная, хорошо выдержанная и с идеальной текстурой, в сочетании с шиитаке, подобранными так, чтобы подчеркнуть текстуру, а не перебить вкус мяса. В целом, это яркий пример уважения к продукту и абсолютного знания местности.
Температура блюд безупречна.

Мы остановились в номере с потрясающим видом! Всё было очень чисто и качественно. Спа отличный, очень рекомендую. Было здорово, что у них есть парковка; мы были там в выходные, когда проходил городской фестиваль, и это было настоящим спасением! Персонал был превосходным. Мы обязательно вернёмся! Нам очень понравилось!

Не знаю, как это описать; это было немного разочарованием. Самое лучшее… прекрасный вид на озеро.
Всё остальное было просто нормально.
Маленький номер, холодильник, сейф, нет кофеварки и бесплатной воды.
В ванной комнате была только одна зубная щетка. Мы хотели принять ванну, и нам приходилось несколько раз использовать стакан, чтобы собрать мыло, а затем вылить его обратно в ванну (настоящая морока).
Персонал был очень внимательным.
Парковка стоит 20 евро в день (стандартная).
Завтрак был очень скудным и ограниченным, хотя вид на озеро был очень красивым.
Решайте сами, стоит ли ехать или нет.

Расположение отеля и его окрестности просто великолепны – поистине чудесное место для отдыха. Однако, учитывая предлагаемые услуги, цены показались мне слишком высокими. Спа-центр не оправдал ожиданий: бассейн был холодным, а джакузи – едва тёплым. В номере было прохладно, а дополнительных одеял, чтобы согреться, не было. В целом, учитывая обстановку, впечатления остались приятные, но есть некоторые детали, которые можно было бы улучшить, особенно учитывая цену.

Мне понравилась кухня команды во главе с Мартой; секретный уголок ресторана был просто потрясающим.
Планчадито, гамбургер и пататас бравас – необычные и очень вкусные. Могу только рекомендовать.
В зале Тксель порекомендовал фантастическое вино к блюдам.
Поэтому я ставлю им высший балл как за обслуживание, так и за качество и подачу блюд.
Спасибо всем.

Это прекрасный отель прямо на берегу озера. Ресторан у них превосходный. Обслуживание тоже. Они даже встретили нас на парковке, потому что я попросил номер для людей с ограниченными возможностями. Однако передвигаться по территории отеля на ходунках довольно сложно. Когда речь идёт о территории и ресторане, дезинфекция — это уже второстепенная задача.

Хотя внешний вид отеля прекрасен, а расположение отличное, всё остальное – просто катастрофа. Номер маленький и вряд ли соответствует тому, что ожидаешь от отеля такой цены. Но это всё равно терпимо. На улице было 8 градусов, и в номере было очень холодно, кровать застелена простой простынёй. Мы спали одеялом из шкафа (без пододеяльника), и мне всё равно пришлось спать в свитере. Думая, что я не знаю, как включить кондиционер (была табличка с объяснением, как это сделать), на следующий день я пошёл на ресепшен спросить, как это сделать. Они ответили: этот кондиционер предназначен только для кондиционирования (табличка устарела), а отопление в отеле ещё не включили. Почему? Нам ничего не сказали. Решение? Мини-воздухонагреватель, который обычно используют для обогрева ванной комнаты, с невыносимым шумом. Когда убирали наш номер, они не положили на кровать такое же одеяло, как у меня, без пододеяльника, конечно. Короче говоря, я чувствую себя полностью обманутым.