Fonda Cerdanya

У нас была бронь, мы приехали в полдень, но у них не было места, и мы сказали им, что вернемся в 8 часов вечера. Конрад сказал, что проблем нет. Мы пришли в 8 вечера, и он сказал нам (от него пахло алкоголем), что «он потерял ключ» — это звучало как дешевое оправдание — и что нам следует поехать в другой отель. Поспорив с ним, который только и хотел от нас избавиться, мы заставили его найти для нас отель. Конрад сказал нам, что все в порядке, что нас ждут в другом отеле, но мы пошли в другой, и он сказал нам, что они уже сказали Конраду, что у них нет для нас номера. Было ужасно ходить из отеля в отель в 9 часов вечера, чтобы узнать, примет ли нас кто-нибудь, потому что мы не могли вернуться в BCN из-за отсутствия поездов. Они должны лишать гостиничную лицензию этого человека.

Я забронировал номер за 3 недели, и в день приезда мы оставили чемоданы, но так как было рано, мы не смогли войти в номер. Мы договорились с менеджером, что вернемся около 8 вечера, так как у нас была запланированная экскурсия.
Когда мы возвращаемся в отель, он нам говорит, что ключи от нашего номера утеряны и он не может дать нам другой, но что поблизости есть другие отели и даже лучше его, где нас можно разместить за ту же цену (вы Представляю наше удивленное лицо).
После ссоры он вынужден обзвонить несколько отелей, чтобы найти нам номер, и, наконец, кажется, что он находит нам номер в соседнем отеле… По прибытии в этот другой отель мы удивились тому, что для нашей группы не было номеров, поэтому мы В 9 часов вечера мы бродили вокруг в поисках комнаты.
Из-за нервов и стремления не остаться на улице мы не подумали о том, чтобы попросить форму претензии, но это было то, чего этот человек заслуживал.
Подобные заведения не должны иметь туристическую лицензию.
Я просто надеюсь, что никому больше не придется пережить подобную ситуацию и увидеть, как их отпуск испорчен такими катастрофическими действиями, как действия хостела/гостиницы Серданья.

Хоть мы и ездили в другой раз, этот последний был бы четвёртым, бронь была сделана с марта, а мы в августе, но мы, конечно, не остались, потому что он отдал наш номер другим людям, а он дал нам номер. На 4 этаже без лифта, с неприятным запахом, грязно, нечисто, на столе банка с вареньем, нож, несколько яиц во 2-м ящике стола и футболка на вешалке, тоже с общим ванная с другим человеком, который тоже удивил меня, пока я был внутри, и дверь не закрылась.
В 3 предыдущих раза качество было приемлемым для той суммы, которую вы заплатили, поскольку он был экономичным и расположен в центре города, вы не могли желать большего, но на этот раз это было неловко до такой степени, что пришлось искать другой отель на ночь.