Это не пятизвездочный отель.
Окружающая территория и расположение отеля превосходны, но этого недостаточно для присвоения пятизвездочного рейтинга. Ни техническое обслуживание, ни сервис, ни общее впечатление не соответствуют стандартам, ожидаемым от заведения такого типа.
Сами помещения демонстрируют общее отсутствие ухода: грязь в номере, ржавые краны, душ с плесенью и скопившейся пылью, сломанные вешалки, поврежденная и испачканная древесина, двери, испорченные сыростью, и грязные, ржавые радиаторы. Все это неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный.
Ночью не работало отопление, один из кранов протекал и шумел. Кроме того, в ванной комнате стоял сильный запах канализации, что еще больше ухудшило пребывание.
Придомовая территория также находится в запущенном состоянии: сломанные фонари, переполненные мусорные баки и туалеты у бассейна в ужасном и совершенно неухоженном состоянии.
Обслуживание в ресторане было удовлетворительным, но я почувствовал себя обманутым, когда обнаружил, что комплексное меню стоило на 15 евро дешевле при оплате непосредственно в отеле, чем при выборе полупансиона. Кроме того, наблюдалось явное пренебрежение к деталям как в оформлении, так и в сервировке столов и обслуживании.
В довершение всего, подносы для завтрака были кишат муравьями, что совершенно недопустимо.
Персонал старается изо всех сил, несмотря на очевидную нехватку кадров, но общее впечатление — это пренебрежение со стороны руководства, владельцев и самой группы Andilana, что не соответствует уровню их других заведений в разных местах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Окружающая территория и расположение отеля превосходны, но этого недостаточно для присвоения пятизвездочного рейтинга. Ни техническое обслуживание, ни сервис, ни общее впечатление не соответствуют стандартам, ожидаемым от заведения такого типа.
Сами помещения демонстрируют общее отсутствие ухода: грязь в номере, ржавые краны, душ с плесенью и скопившейся пылью, сломанные вешалки, поврежденная и испачканная древесина, двери, испорченные сыростью, и грязные, ржавые радиаторы. Все это неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный.
Ночью не работало отопление, один из кранов протекал и шумел. Кроме того, в ванной комнате стоял сильный запах канализации, что еще больше ухудшило пребывание.
Придомовая территория также находится в запущенном состоянии: сломанные фонари, переполненные мусорные баки и туалеты у бассейна в ужасном и совершенно неухоженном состоянии.
Обслуживание в ресторане было удовлетворительным, но я почувствовал себя обманутым, когда обнаружил, что комплексное меню стоило на 15 евро дешевле при оплате непосредственно в отеле, чем при выборе полупансиона. Кроме того, наблюдалось явное пренебрежение к деталям как в оформлении, так и в сервировке столов и обслуживании.
В довершение всего, подносы для завтрака были кишат муравьями, что совершенно недопустимо.
Персонал старается изо всех сил, несмотря на очевидную нехватку кадров, но общее впечатление — это пренебрежение со стороны руководства, владельцев и самой группы Andilana, что не соответствует уровню их других заведений в разных местах.