Hotel Llafranch

У нас был крайне негативный опыт с отелем Llafranch.
Мы забронировали номер с красивым видом и большой кроватью за 150 евро за ночь. По прибытии нам предоставили небольшой номер с одним окном, выходящим во внутренний дворик (всего 2 квадратных метра), и мы почувствовали себя в ловушке.
Мы немедленно сообщили о проблеме и потребовали возврата денег, но нам сразу отказали на том основании, что бронирование было сделано через платформу. Затем нам предложили другой номер, соответствующий фотографиям… но с дополнительной платой в 67 евро!
Так что да, номер за 217 евро соответствовал рекламе, но это был не тот номер, который мы изначально забронировали за 150 евро.
Также было невозможно отменить завтрак на следующий день. В итоге: 217 евро за ситуацию, которую нам пришлось терпеть, и полное отсутствие обслуживания клиентов.
Отсутствие прозрачности, весьма сомнительные методы работы и полное отсутствие уважения к клиенту. Мы не рекомендуем этот отель.

Мы знаем испанский менталитет, предполагающий непринужденность, и это совершенно нормально, но здесь приходится ждать 20 минут, пока примут ваш заказ на полупустой террасе, а в итоге через 10 минут вы получаете почти холодный эспрессо и чуть теплый капучино… мы сюда больше не вернемся. Хотя вид был неплохой.

Отель расположен в самом центре города, прямо на берегу моря. Номера очень хорошие и чистые. Завтрак очень хороший. Предлагается полный ассортимент, и в данный момент вам могут приготовить омлеты и яйца. Мы также обедали и ужинали в ресторане, и еда была восхитительной. Персонал очень дружелюбный.

Какие воспоминания! Мой друг-цыган.
И эти коридоры с фотографиями Ла Чунги, того Дали, и эти хабанеры с парнями с лодки.
80-е/90-е. Ужин со вкусом. Запах моря.
Я останавливался здесь на неделю в месяц в течение 15 лет.
Лучшее, что когда-либо случалось со мной во время путешествий.
Скромные, искренние и прямолинейные люди. Они никогда не разочаровывают.
Я всегда возвращаюсь, когда мой возраст позволяет.
У них до сих пор хранится мой карикатурный рисунок цыганки.
Не меняйтесь.

Мы провели две ночи в отеле Llafranch и были разочарованы низким соотношением цены и качества. Встреча и завтрак были хорошими. Однако номер, хотя и чистый, был очень шумным. Мы совсем не спали, постоянно отвлекаясь на громкий шум котельной и звуки водопровода в соседних номерах. Очень жаль!

Когда мы прибыли в аэропорт Барселоны, у нас, к сожалению, украли ручную кладь и сумочку в пункте проката автомобилей. Я немедленно связался с отелем Llafranc, чтобы объяснить, что произошло, и они сказали нам приехать в отель, как только сможем (после заполнения полицейских протоколов и т. Д. ). Когда мы приехали, владелец, Хосе-Мария, отвел нас в сторону, предложил нам напиток и еду и был невероятно любезен. Во время нашего пребывания персонал был невероятно любезен и отзывчив, что было именно то, что нам было нужно в трудную минуту! Мы останавливаемся в этом отеле уже более 20 лет, и он нас ни разу не разочаровал. Здесь прекрасная атмосфера, а еда в отеле превосходная. Еда в других местных ресторанах тоже не разочаровывает. Нам повысили категорию номера до номера премиум-класса на верхнем этаже с потрясающим видом… определенно стоит того!

Хороший отель с очень профессиональным персоналом, который также говорит по-каталонски. Очень хороший завтрак и хороший ресторан, где можно попробовать местные блюда из риса. Настоятельно рекомендую.

В нескольких отзывах вы прочтёте, что персонал недружелюбен, гранича с грубостью. Именно так мы и столкнулись с этим, когда сегодня вечером ужинали в ресторане. Меню разложили перед нами, не сказав ни слова приветствия. Заказы приняли, опять же, без единого слова или улыбки, а еду принесли и чуть не бросили на стол. Официанты были отстранёнными и производили сильное впечатление, будто им здесь не хочется находиться. Сначала нам подали креветки в панцирях – ни миски с водой, ни средства для умывания, пока мы их не попросили. Стейк подали на раскалённых противнях – даже не предупредили, что противни горячие. По сути, официанты вообще не общались.
Ресторан производил впечатление, будто им никто не управляет.
Раньше это был отличный отель и ресторан. Боюсь, сейчас всё очень и очень плохо. Не стоит туда ходить. В Льяфранке есть места гораздо лучше, где можно остановиться и поесть.

Лучшее расположение в Льяфранке. Однако в номерах можно было бы повесить шторы или жалюзи, потому что вода из душа разбрызгивается повсюду.
С другой стороны, администратор днём был очень приветлив, чего нельзя сказать о той, которая встречала нас утром. Она была сухая и не очень корректная.

Отель расположен в прекрасном месте. Это очаровательный отель.
Обслуживание очень внимательное и дружелюбное. Даже очень!
Завтрак очень сытный и из качественных продуктов.
Номер с потрясающим видом на море…
Ресторан отеля очень хороший. Треска в стиле шеф-повара просто восхитительна.
По пятницам прямо под зданием, являющимся частью архитектурного ансамбля отеля, проходит большая вечеринка, которая заканчивается поздно. Но отель заранее информирует клиентов об этом перед бронированием, обеспечивая полную прозрачность и чёткость.
Мы отлично провели время и обязательно вернёмся.
Кстати… Если вы едете в пятницу и любите танцевать, самое логичное — пойти на вечеринку! Весело и с хорошей дискотекой…

Мы чудесно провели семейный отпуск!
Превосходное расположение, отличный сервис, прекрасные номера и потрясающий завтрак.
Большое спасибо всей команде отеля!

Отличное расположение, потрясающие номера. Но обслуживание? Мы зашли, потому что нам нужно было где-то припарковать машину перед заездом, и ответ? Нет. Просто нет. Мы спросили почему, потому что это только для тех, кто бронирует и платит дополнительно. Мы сделали это некоторое время назад. Парковка стоит 25 евро в день, когда мы сказали администратору, она сказала нет. Мы продолжали, пока не пришла другая администратор. Мы получили наш номер, и вид был потрясающим. Это просто обслуживание. Никакого приветствия. Просто человек, спрятавшийся за стойкой. Никакой информации. Ничего. Роскошь? Да, но если вам нужно обслуживание. Нет. Если вы попросите одно яйцо, они принесут 3. В последний день мы узнали, что есть зона на крыше, нам сказали? Нет. Ужасное обслуживание. Совершенно дьявольское обслуживание.

Отель в центре города, отремонтированный. Номер хороший и очень чистый. Ванная комната вполне приличная. В отеле есть шезлонги и зонтик. Единственное, что мне не понравилось, – это персонал. Все сотрудники ресепшена были крайне недружелюбны; они постоянно были в напряжении, отвечали вяло на любые вопросы и не проявляли никакого желания работать. Им стоит быть осторожнее с тем, кого они представляют публике; по-моему, они не справляются со своей задачей.

Мы провели одну ночь в отеле Llafranch в начале июня. Приехав в час дня, муж высадил меня у стойки регистрации, чтобы спросить на ресепшене, где парковка. Молодая женщина встретила меня без тени улыбки. Я знала, что номер будет доступен только с двух часов дня, но мы просто хотели припарковать машину и пообедать в ресторане отеля. Я была поражена, когда она резко ответила, что нам нужно припарковаться на улице (что невозможно) и вернуться в два часа дня, чтобы припарковаться на платной парковке отеля за 22 евро в сутки! В начале июня туристов в Llafranch было немного. Она не уступала. Я разозлилась, и она назвала мне адрес парковки. Я ушла, злая на такой отвратительный приём. Мой муж пошёл туда и услышал сигнал, открывающий парковку. Теперь давайте поговорим о номере. Я забронировала его накануне. Я снял номер за 122 евро с надписью «Внутренний». Я думал, что номер будет выходить на не очень красивую улицу, но мы были всего одну ночь. Мы обнаружили комнату, или, скорее, чулан!
Маленькое окно выходит на световой люк высотой около 1, 50 м, дыру, вид на внутреннюю территорию! Невероятно снимать такое за такую цену!
Это просто стыдно, ощущение клаустрофобии, и мы слышали всё, что происходило в комнате напротив; дыра действует как резонансная камера. Другие номера с видом на море или улицу, вероятно, приятны, но будьте осторожны, если увидите в объявлении вид на внутреннюю территорию. Очень плохой приём + номер-чулан + завышенная цена за парковку = ехать в другой отель.

Мы не смогли остановиться в этом отеле, который должен обратить внимание на то, как он принимает людей. Человек, который отвечает на телефонные звонки, должен знать, как отличить потенциального клиента от подчиненного. Предлагаю им сменить администратора или того, кого они наняли. Жаль!

За последние 15 лет или около того я останавливался в отеле Llafranch 6/7 раз. Если бы не болезнь семьи, я бы остался там сегодня вечером.
Это, возможно, один из лучших трехзвездочных отелей, которые вы можете найти. Номера разные, и даже самые дорогие — это соотношение цены и качества. Команда по уборке номеров превосходна.
На стойке регистрации работает исключительно дружелюбная профессиональная команда, которая делает все возможное для каждого. Еда потрясающая, от завтрака до выбора ресторанов.
Конечно, расположение, практически на пляже, делает сделку. Клиенты возвращаются в эту жемчужину из года в год. Я надеюсь приехать позже летом — это мое «счастливое место».

Я там обедал. Очень хорошее ежедневное меню по очень разумной цене с продуктами очень хорошего качества. Обслуживание отличное, они внимательны к вам и несколько раз спрашивают, все ли в порядке, но при этом очень вежливы и профессиональны, что совсем не раздражает. Очень домашняя атмосфера, где очень легко почувствовать себя комфортно, а также фантастические виды. Чего еще можно желать?