Я остановилась здесь, чтобы отпраздновать день рождения мужа, желая сделать что-то особенное. Я заплатила 400 евро за одну ночь с доступом в спа-центр и дегустационным меню, поэтому ожидала потрясающих впечатлений. Хотя место казалось красивым и имело большой потенциал для отдыха, к сожалению, наше впечатление было омрачено присутствием большой группы людей, отмечавших частное мероприятие. Они практически заняли 95% номеров отеля (фактически, на следующий день отель был полностью забронирован на их торжество). Мы не смогли в полной мере насладиться тишиной и покоем, на которые рассчитывали, так как они заняли все общие зоны и помешали нам спокойно отдохнуть у бассейна или в беседках.
Поскольку все они были знакомы друг с другом, многие люди разговаривали одновременно, создавая много шума и смеха, которые были слышны как у бассейна, так и в нашем номере. В отличие от нас (которые искали тишины и покоя), они приехали на следующий день отмечать день рождения и уже были там, потому что приехали из другого города, так что вы можете представить себе разницу в настроении между тем, что мы искали, и тем, что мы нашли.
И ещё один, не менее важный момент: я хотела бы подчеркнуть, как сильно я хотела, чтобы мой муж задул свечи, и попросила их подготовить свечи к ужину, который я забронировала на этот вечер. Я была в шоке, когда они поставили свечи на лимон — повторяю, на лимон. Я была в ужасе.
Я обсудила всё это с администрацией отеля, и они придумали отговорку, сказав, что это не частное мероприятие в данный момент, а на следующий день, поэтому всё будет так же, как если бы отель был полон. Я сказала им «нет», потому что, если бы он был полон пар, которые приехали провести тихие выходные и не знают друг друга, я уверена, что смогла бы насладиться спокойной атмосферой, даже если бы он был полон. Было очень жаль, что они не зарезервировали весь отель для группы, хотя мероприятие в тот день не проводилось. У меня сложилось впечатление, что они ставят прибыль выше удовлетворенности клиентов. Жаль, потому что окрестности прекрасны, но я больше сюда не вернусь. Мне предложили компенсацию за неудобства — простое повышение категории номера. Я не думаю, что потраченные впустую 400 евро на этот опыт и то, как плохо со мной обращались, оправдывают это повышение. Я ожидал большего, поэтому и пишу этот отзыв. Это было в конце мая.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку все они были знакомы друг с другом, многие люди разговаривали одновременно, создавая много шума и смеха, которые были слышны как у бассейна, так и в нашем номере. В отличие от нас (которые искали тишины и покоя), они приехали на следующий день отмечать день рождения и уже были там, потому что приехали из другого города, так что вы можете представить себе разницу в настроении между тем, что мы искали, и тем, что мы нашли.
И ещё один, не менее важный момент: я хотела бы подчеркнуть, как сильно я хотела, чтобы мой муж задул свечи, и попросила их подготовить свечи к ужину, который я забронировала на этот вечер. Я была в шоке, когда они поставили свечи на лимон — повторяю, на лимон. Я была в ужасе.
Я обсудила всё это с администрацией отеля, и они придумали отговорку, сказав, что это не частное мероприятие в данный момент, а на следующий день, поэтому всё будет так же, как если бы отель был полон. Я сказала им «нет», потому что, если бы он был полон пар, которые приехали провести тихие выходные и не знают друг друга, я уверена, что смогла бы насладиться спокойной атмосферой, даже если бы он был полон. Было очень жаль, что они не зарезервировали весь отель для группы, хотя мероприятие в тот день не проводилось. У меня сложилось впечатление, что они ставят прибыль выше удовлетворенности клиентов. Жаль, потому что окрестности прекрасны, но я больше сюда не вернусь. Мне предложили компенсацию за неудобства — простое повышение категории номера. Я не думаю, что потраченные впустую 400 евро на этот опыт и то, как плохо со мной обращались, оправдывают это повышение. Я ожидал большего, поэтому и пишу этот отзыв. Это было в конце мая.