Мы провели несколько дней в этом загородном доме с моей семьей. Дом в целом хороший, места достаточно, но общее впечатление было очень негативным из-за поведения администрации и последующего обращения с нами.
Во время нашего пребывания у нас возникли проблемы с керамической плитой, которая работала неправильно и из-за этого включалось все освещение на кухне. Однако худшее произошло в конце: они удержали залог, который мы должны были оставить наличными, ссылаясь на неправдивые причины, такие как грязная посуда, которая не использовалась, или якобы грязные места от собачьей мочи, хотя собака никогда не была в указанных местах.
Я считаю эти обвинения несправедливыми и оправданием для невозврата залога, который должен был быть возвращен в полном объеме. Очень неприятно заканчивать пребывание таким образом, особенно после того, как дом был оставлен в хорошем состоянии.
Столкнувшись с неполучением залога, мы подали жалобу в компанию Naturaki как поставщику услуг. К сожалению, на протяжении всего процесса урегулирования спора они лишь вставали на сторону владельца, не пытаясь предложить какое-либо сбалансированное решение, приемлемое для обеих сторон.
Вам не нужно отвечать мне стандартными фразами, которые я видел в других отзывах, пытаясь оправдаться, потому что, исходя из моего опыта, я не верю ни одному из данных до сих пор объяснений.
ДОПОЛНЕНИЕ: Поскольку ваш ответ не является стандартным, я хотел бы внести некоторые уточнения.
Что касается керамической варочной панели: мы удивлены, что вы указали, что не знали о ней, хотя нам пришлось связаться с вами, чтобы восстановить электроснабжение после отключения основного электричества. Поэтому мы понимаем, что вы были проинформированы.
Что касается собаки: этот аспект обсуждался в течение первого часа вашего пребывания, пока вы были у нас.
Что касается количества людей: вы утверждаете, что проверили это с помощью внешних камер видеонаблюдения. Мы считаем, что этот пункт заслуживает четкого объяснения в соответствии с правилами защиты данных. Мы надеемся, что в любом случае внутренние камеры были отключены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания у нас возникли проблемы с керамической плитой, которая работала неправильно и из-за этого включалось все освещение на кухне. Однако худшее произошло в конце: они удержали залог, который мы должны были оставить наличными, ссылаясь на неправдивые причины, такие как грязная посуда, которая не использовалась, или якобы грязные места от собачьей мочи, хотя собака никогда не была в указанных местах.
Я считаю эти обвинения несправедливыми и оправданием для невозврата залога, который должен был быть возвращен в полном объеме. Очень неприятно заканчивать пребывание таким образом, особенно после того, как дом был оставлен в хорошем состоянии.
Столкнувшись с неполучением залога, мы подали жалобу в компанию Naturaki как поставщику услуг. К сожалению, на протяжении всего процесса урегулирования спора они лишь вставали на сторону владельца, не пытаясь предложить какое-либо сбалансированное решение, приемлемое для обеих сторон.
Вам не нужно отвечать мне стандартными фразами, которые я видел в других отзывах, пытаясь оправдаться, потому что, исходя из моего опыта, я не верю ни одному из данных до сих пор объяснений.
ДОПОЛНЕНИЕ: Поскольку ваш ответ не является стандартным, я хотел бы внести некоторые уточнения.
Что касается керамической варочной панели: мы удивлены, что вы указали, что не знали о ней, хотя нам пришлось связаться с вами, чтобы восстановить электроснабжение после отключения основного электричества. Поэтому мы понимаем, что вы были проинформированы.
Что касается собаки: этот аспект обсуждался в течение первого часа вашего пребывания, пока вы были у нас.
Что касается количества людей: вы утверждаете, что проверили это с помощью внешних камер видеонаблюдения. Мы считаем, что этот пункт заслуживает четкого объяснения в соответствии с правилами защиты данных. Мы надеемся, что в любом случае внутренние камеры были отключены.