Hostal Isabel II

Мой опыт общения с этим отелем был ужасным, и я даже не останавливалась там. Тем не менее, с меня взяли деньги и всё сделали совершенно неправильно, не объяснив ситуацию и не решив проблему должным образом.
Обслуживание клиентов, особенно со стороны администратора, с которым я общалась, было крайне непрофессиональным: грубым, неуважительным и совершенно неспособным решить даже элементарный вопрос. Вместо того чтобы прояснить ситуацию, всё стало ещё более запутанным и неприятным.
Дезорганизация очевидна, а отношение ко мне оставляет желать лучшего. Если они так работают, даже не побывав в отеле, я даже не хочу представлять, как они обращаются со своими гостями. Трудно понять, как такое заведение может продолжать работать или даже заслуживать свою одну звезду.
Я бы точно не рекомендовала этот отель ни при каких обстоятельствах. 😘

Хостел удачно расположен, но впечатления очень разочаровали. Комната совсем не соответствовала той, что мы видели на Booking. Com. Мы забронировали два двухместных номера, а получили один очень маленький, а другой в очень плохом состоянии: одна двуспальная кровать и одна маленькая кровать со сломанными ламелями.
У прикроватных тумбочек не было ручек, поэтому ими нельзя было пользоваться. Ванная комната была чистой, но горячей воды не было. Пульт от телевизора не работал, поэтому мы не могли смотреть телевизор.
Отопления не было, а диван был в очень плохом состоянии, с порванным матрасом и крайне неудобный.
В целом, очень неприятное пребывание. Я не рекомендую этот хостел.

Отель не соответствует описанию. Очень странная атмосфера при заезде на первом этаже (жутковатая, гнетущая и тревожная).
Номер не убран должным образом, отбеливатель на полу в ванной, сломанный душевой поддон, волосы на простынях, отсутствие звукоизоляции, несколько свёрнутых простыней и пыль под кроватью, простая дверь номера без какой-либо защиты (кроме одноточечного замка). Написано, что парковка частная, но это не так! Общественная парковка находится в 5 минутах ходьбы. Имейте в виду, что при онлайн-бронировании с вас снимут депозит в размере 100 евро, несмотря на то, что вы оплатили номер.
С другой стороны, район тихий, а администратор приветливый.

Я бы больше здесь не остановился. Вход был ужасно обшарпанным. Везде были клопы (мокрицы). Ходишь и наступаешь на них. Жалкое гостеприимство. Номер очень маленький, но неплохой. Стены были совершенно неслышны, о чём говорят люди в соседнем номере. В ванной не было ни света, ни выключателей, а вода из душа выливалась на пол. Уборщица пришла за 20 минут до выезда и настоятельно просила нас поторопиться. К тому же, на Booking. Com время выезда было указано в 12, но мне сказали в 11. Честно говоря, всё было организовано очень плохо. Когда я бронировал ночь на Booking. Com, стоимость составляла 92 евро, но они списали 100 евро с моего банковского счёта. Когда я приехал в хостел, с меня потребовали доплатить 92 евро за страховку номера, и если всё будет в порядке, они вернут деньги в течение 7 дней. Они не вернули мне 100 евро и списали 30 евро с моего банковского счёта без моего разрешения. Я позвонил, и они сказали перезвонить позже. Позже они перезвонили мне, сказав, что полотенца грязные, и они не вернут 130 евро. Я ответил им, что они не могут этого сделать из-за грязных полотенец, что они для чего-то годны, и что они не могут снять деньги с банковского счёта без моего согласия, и они просто бросили трубку. К счастью для Booking, я позвонил им, чтобы сообщить об инциденте, и они пообещали вернуть мне деньги и решить проблему с этим хостелом.

При бронировании с вас снимают 100 евро, а по прибытии — стоимость номера. Через два дня они пытаются списать с моей карты 30 евро, потому что полотенца были испачканы косметикой. Теперь они не возвращают мой депозит в 100 евро, а когда я звоню, они угрожают и бросают трубку.
Я подам жалобу в официальное агентство.
Не рекомендую, так как обращение крайне грубое.

Необходимо внести депозит в размере 100 евро, который необходимо заблокировать, об этом вам сообщат на месте, это не похоже на другие отели, где просто хранятся банковские реквизиты, агенты добрые и отзывчивые, но менеджер — настоящая катастрофа, попробуйте B&B, там почти такая же цена, но лучшее качество и лучшее расположение.

Не слишком ли я ошибся, когда дошёл до металлической решётки двери? Да. Но вам стоит продолжить. Мой номер был чистым и отличным местом, чтобы переночевать две ночи. Стены тонкие, а в нижней части двери есть вентиляционное отверстие, поэтому в кафельных комнатах довольно шумно, но если вы крепко спите (как я), вам будет комфортно. За такую цену — просто невероятно. Я заплатил всего 65 евро за две ночи в отдельном номере. Я бы с радостью заплатил и 100. Я не могу поставить ему пять звёзд, потому что он и не заявлен как пять звёзд. Это хороший отель по невероятно высокой цене.

Цена хорошая. Вход очень, очень обшарпанный. Номера в порядке. Хотя для мыла используют пластиковые конверты, это очень неэкологично. А сзади есть закрытый сад. Немного фантазии, ведь они могли бы открыть его для туристов, и обслуживание бы значительно улучшилось.

Мы два велосипедиста, которые остались на ночь, персонал на стойке регистрации был очень добрым и услужливым. Они очень спокойно относились к велосипедам, которые мы смогли оставить в нашей комнате. Комната была просторная и чистая, необходимое убежище от непогоды! Расположение также отличное, очень близко к музею Дали и главной площади.

Неприятный отель. Вынуждены пойти в другое место, чтобы получить ключи, очень сложно найти. На первый взгляд чистый и функциональный, но очень, очень плохая звукоизоляция. Мы провели ночь, слушая, как хлопает входная дверь, пока не задрожали стены.
Опыт, который мы не повторим.

Чистое помещение с достаточным оборудованием. Приятный персонал. Небольшим недостатком является то, что двери не звуконепроницаемы, поэтому вы можете слышать все, но в межсезонье, к счастью, было не так много людей, приходящих и уходящих. Бесплатная парковка рядом, отель расположен недалеко от музея Дали.

Сдаются комнаты с ванной и туалетом, в пешеходном переулке. Спокойная ночь. Хороший завтрак.

Номер очень очень плохо звукоизолирован, слышно абсолютно всё (улицу и другие помещения). Если вы плохо спите, это сложно…
Большая кровать шириной 160 см, довольно удобная.
Французско-испанский телеканал ТНТ.
Очень старая ванная комната с пластиковой занавеской для душа.
Чистая комната.
Отличное расположение 200м. Из центра.
Завтрак в 200 метрах. В другом отеле (то же самое, что получить ключи по приезду) за 5€/чел вполне щедро, качество не сумасшедшее но за свою цену нормально.
Очень приятный персонал на стойке регистрации.

Мы переспали одну ночь, и я больше так не сделаю. Хостел старый, стены очень тонкие и все слышно. Сегодня мы будем спать два часа, постоянно открывая и закрывая дверь у входа в здание, а остальные гости будут кричать и смеяться, когда придут в номер ночью. Я сказал им заткнуться, потому что они нас разбудили, а затем еще одна пара заговорила так, как будто они были дома. Шум цистерны с водой и труб. Полотенца старые, как наждачная бумага, которые трутся о кожу, когда вы их сушите. Стойки регистрации нет, нужно идти в другое общежитие через три улицы вниз. Они запрашивают удостоверение личности и домашний адрес, номер телефона и адрес электронной почты в связи с новым законом, который они приняли для владельцев отелей, и конфиденциальность клиента, похоже, не важна. Очень недоволен. Я не ожидал такого ужасного пребывания.

Мой кошелек исчез из комнаты. У нас не было уборки, и они пришли в 9 утра с большим смехом и разбудили нас. Я не вернусь и не порекомендую его никому.

Зарезервировать его можно через Booking, а ключи вам выдадут в другом хостеле, который находится в двух или трех кварталах отсюда. Простой, чистый, хорошо расположенный, именно то, что вам нужно, если вы остановились в Фигерасе на одну ночь по работе, по делам или в гостях. Было немного холодно, не знаю, был ли там обогреватель, но с хорошими одеялами все будет в порядке. Я спал как младенец.

Приятный персонал, меньше 3 минут и вы в музее Дали или супермаркете. Номер чистый и уютный, бесплатная парковка на территории.