Hotel Portofino

Здравствуйте, я приехала 6 февраля и уехала 8 февраля. Отель был чистым, но кровать была неудобной. Завтрак не подавали, хотя мне обещали его подать и указали конкретное время. В отеле было шумно. Я определенно не рекомендую этот отель, несмотря на приемлемую цену. Поищите другое место.

Номер был очень устаревшим. Потолок в ванной был покрыт плесенью.
Персонал был дружелюбным, и нас тепло встретили, но, к сожалению, номер был очень непривлекательным и обветшалым.

В день приезда нам пришлось довольно долго ждать, потому что на ресепшене никого не было, а в день отъезда мы отдали ключи горничной, потому что там тоже никого не было. А теперь о номере! Я открыл холодильник, а там были пролитые банки, оставленные предыдущим постояльцем. Спальня… ну… я не хотел слишком пристально смотреть, но в ванной комнате под раковиной лежала пыль, накопившаяся за несколько месяцев, полотенца были в пятнах, ванна была грязной, а на встроенной полке лежала рваная туалетная бумага с пеплом. Ах да, и ёршик для унитаза был в ужасном состоянии. Я больше никогда туда не вернусь.

Наше пребывание в отеле было превосходным. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, номера просторные и комфортабельные, обслуживание первоклассное, а виды – поистине невероятные. Без сомнения, это очень приятное место для проживания.
Одно небольшое замечание: на карте доступа указано «время завтрака», что может сбивать с толку, поскольку завтрак не включен в стоимость и оплачивается отдельно. Было бы идеально уточнить это, чтобы избежать недоразумений.
Тем не менее, очень рекомендую! 🏨✨

Если вы хотите проснуться в ледяной ванне без почек, это может быть подходящим местом.
Пол, где липнут ноги, сломанные балконные и входные двери, грязные простыни, пыль повсюду, забитый слив раковины и смесь запахов сырости, отбеливателя и аммиака.
Если вы не хотите жары, приезжайте зимой, а если не хотите холода, приезжайте летом, так как кондиционер не работает.
В предыдущих отзывах упоминались доски, блокирующие коридор, возможно, из-за ремонта.
Сюрприз! Они все еще здесь!
Бегите, пока можете, и не оглядывайтесь.

Очень грубый, недружелюбный и некомпетентный персонал. Когда дело дошло до получения счёта, это было НЕВОЗМОЖНО. После более чем десяти звонков и пяти-семи писем (на которые мы так и не ответили), в последнем звонке нам сообщили, что у них нет бронирований и они не могут выставить запрошенный счёт. Короче говоря, очень плохое административное управление и разочаровывающий персонал. Отель неплохой, но я туда не вернусь из-за плохого сервиса и крайне низкого качества послепродажного обслуживания.

Нам всегда нравилось сюда приходить; всё было немного иначе, и качество было хорошим.
На наш взгляд, с прошлого года многое изменилось. (Может быть, и раньше. )
Обслуживание по-прежнему хорошее, но еда стала какой-то шаблонной; нам кажется, она потеряла свою душу.
Думаю, этот раз будет последним.

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я позвонил в среду, 9 июля, чтобы забронировать номер с пятницы, 11 июля, по субботу, 12 июля. Сотрудник по телефону сказал мне, что если у них будут свободные номера и цена будет 65 евро + 1, 20 евро туристического налога, я подтвержу бронирование и забронирую. По прибытии я с удивлением обнаружил, что бронирование было выполнено неправильно и было выставлено на среду, 9 июля, а не на пятницу. Это означало, что цена была выше, и клиент должен был заплатить за последствия. Сотрудник признал, что это была ошибка со стороны сотрудника по телефону, но НИЧЕГО не сделал, чтобы исправить ситуацию. Либо вы платите новую цену, либо не останавливаетесь в отеле…

Этот отель был великолепен несколько лет назад. Хорошая атмосфера, чистые номера, ежедневная уборка. И приличный завтрак. Сегодня я очень разочарован: номера старые, и уборку следует проводить, когда у них есть время, кофемашина/машина для завтрака подает кофе в чашках, и еды особо нет. Я был здесь больше 10 лет подряд, но последние два года все катится вниз по всем направлениям. Жаль. Придется поискать другое место для проживания.

Внешний вид отеля очень желателен, бассейн красивый и чистый, но мы обнаружили, что номер не очень чистый… пол липкий, душ старый (горячая вода приходила долго), дверь душа не закрывалась.
Небольшая проблема с картой на старте, которая открывала все двери, кроме комнаты! К счастью, персонал отреагировал и дал нам ключ от двери комнаты.
Кроме того, отель очень удачно расположен, будьте осторожны, если вы приезжаете на машине, на улице рядом с отелем нет парковки, вам придется ехать. Хорошее соотношение цены и качества, несмотря на все, что мы заплатили 74 евро за ночь на двоих!

Бежать! Помимо расположения, комната очень ГРЯЗНАЯ, а ванная комната находится в своем первоначальном состоянии, повсюду плесень. Я никогда такого не видел! Матрас надо менять! Цена завышена не в сезон! 199 евро в декабре… Парковки нет, паркуетесь на улице. Так что иди своей дорогой!

Мы провели одну ночь, и было почти лучше спать в.
Машина, я уверен, она была бы чище. При входе в комнату нам пришлось открыть окно, чтобы проветриться, так как там пахло закрытием. Когда я открыла кровать, там были волосы со всех частей тела, и уверяю вас, что они не мои.
Если вы посмотрите на землю, то увидите муравьев 🐜, ходящих по углам. В душе нет ни сетки, ни занавески, поэтому все пачкается водой. И ванна проржавела по краям. В шкафу нет двери, а потолочные планки у входа в комнату вот-вот упадут. Если включить свет в комнате, то можно подумать, что вы находитесь в ночном клубе, но нет, один из огней мешает из-за плохой связи. Короче говоря, одна ночь ночевала в этом отеле и не более. Мы не могли претендовать на что-либо найденное в номере, так как мы зашли в номер в 12:30, а на стойке регистрации никого не было. Я вам вообще не рекомендую. По крайней мере, я не думаю, что он вернется. Я пришлю вам фотографии, вы можете увидеть их на Booking. Com.

Комната и ванная чистые… но лифта нет, ничего не нужно, чтобы приготовить немного кофе, что для меня важно, когда встаешь, и это обычное дело во всех отелях, сейф сломан и непригоден для использования. Пробка для ванны слишком маленькая… и вам придется налить литры воды, прежде чем получить горячую воду.

Ужасно-это мягко сказано! К счастью, мы остановились только на одну ночь! Я бы сказал первый и последний. Мы с моим парнем решили провести выходные на Коста-Браве, остановившись на одну ночь в отеле Портофино. Ресепшен равен 0, ключи нам вручили даже без приветствия и объяснения номера. Добираемся до номера, складываем рюкзаки и идем ужинать. Вернувшись около полуночи, замечаем, что ванна полностью ржавая, с ужасным запахом плесени. На следующее утро при оформлении заказа мы указали на это, показав фотографии и попросив минимальный возврат средств, но нам сказали: «Вы должны были сказать нам раньше, мы ничего не можем сделать». Им действительно нужно сменить работу.

Мы пробыли там 2 ночи, номер чистый и с кондиционером. Очень приятный прием, отзывчивый персонал, хорошие консультации, внимательные, улыбчивые.
На удивление, в бассейне не было лягушек (как некоторые могут утверждать 😉), и он был очень чистым и красивым, чтобы туда попасть, нужно перейти дорогу, он находится прямо через дорогу, охраняемая парковка (за дополнительную плату). Ресторан: сытные блюда и отличная кухня. С нетерпением жду возвращения 😊

Очень вкусно, прекрасный персонал, оригинальная подача.