Smart Hotel La Sagra

Хороший отель с приятными номерами и в целом чистым. Когда я приехал, меня удивило отсутствие персонала, но нужно позвонить по домофону, и вас впустят. Затем можно зарегистрироваться на компьютере, который также соединяет вас с номером и позволяет общаться по телефону. Вам выдадут код от номера, и вы войдете; все просто и интуитивно понятно.

Отель, честно говоря, меня удивил.
Номера были чистыми и с террасой. Наш, возможно, был недостаточно просторным для двух взрослых и ребёнка, но в целом всё было нормально (я устала от отелей).
В отеле есть тренажёрный зал, что, конечно, плюс. Единственное, чего не хватает, — это ресторана, но тот, что находится рядом, более чем соответствует заявленным требованиям.
На парковке достаточно мест, но маневрировать на ней немного сложновато. Когда я там был, она была пуста, но если бы её не было, мне было бы сложно припарковаться.
Я бы исправил это по прибытии, так как нет никакого персонала, который мог бы помочь, это немного запутанно, особенно у входа, где нужно звонить в звонок. В остальном всё было идеально.
Единственное, что мне не понравилось, — это то, что разрешено привозить собак. Я это уважаю, но не люблю. Лай на улице — это то, что можно терпеть, не говоря уже о том, чтобы терпеть его в отеле.

Ресепшена нет, он виртуальный, но доступ очень быстрый, а обслуживание очень хорошее. При заселении высылают коды от входной двери и номера, так что вам не придётся ни за чем возвращаться на ресепшен.
Номера с балконами.
Современные и очень чистые удобства. Рядом со стойкой регистрации есть ресторан и автоматы с монетоприемниками для кофе и напитков.
Уборка номеров и смена полотенец производятся ежедневно.
Единственный недостаток, и это не вина отеля, — это запах табачного дыма от предыдущих гостей, которые курили в номере.

Неподалеку находится остановка автобуса из Мадрида, очень тихо и чисто, мы обязательно вернемся.

Я даю сервису 3 звезды не из-за человека, который нас обслуживал, который хорошо справился, а из-за системы.
Оказывается, когда вы приезжаете на регистрацию, вас пропускают через машину, и этот процесс тянется вечно. В моем случае приехала группа из восьми человек, и мы были там около часа. В остальном отель был довольно хорош, честно говоря. Система приема — позор. Она такая же, как всегда, я думаю, чтобы сэкономить на персонале.

Я не против отсутствия виртуального ресепшена, но они должны его значительно улучшить. Вы не можете тратить 45 минут только на регистрацию и доступ к своему номеру. Вход и выход из отеля очень медленный.
Удобства и номера неплохие, хотя я бы изменил некоторые вещи, например, кран в раковине, так как, несмотря на то, что он современный, мыть руки в нем — мучение. Ванны немного устаревшие и неудобные. Подушки — худшие из тех, с которыми я когда-либо сталкивался, очень жесткие и чрезвычайно высокие. Я попросил другой тип на следующий день, и они предоставили его без проблем. Утром в номер проникает слишком много света, так как нет жалюзи, а шторы недостаточно плотные. Также он плохо звукоизолирован, и вы можете слышать много шума из коридора, особенно когда соседи заходят в свои номера и должны вводить свои пароли на дверях. Ужасно!
Извините, но я не буду рекомендовать его и возвращаться.

Входная дверь открылась не сразу.
Оказавшись внутри, нужно регистрироваться без личного присутствия, поэтому не хватает личного контакта.
В остальном всё было хорошо, места как раз хватало на ночь, как и подобает трёхзвёздочному отелю. Современный, очень чистый и комфортный.
Самое лучшее — круглосуточный тренажёрный зал.

У меня был очень неприятный опыт в этом отеле. При заселении нам предоставили номер с кодом доступа, и, открыв дверь, мы обнаружили, что он занят. Это была очень некомфортная ситуация, так как внутри находился человек в нижнем белье.
Когда мы пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить об ошибке, они даже не извинились, просто сказали, что «не должно быть занято», и предоставили нам другую комнату. Мне кажется, это очень серьезный провал в организации и безопасности, что также свидетельствует о непрофессионализме в обслуживании клиентов. Я не рекомендую этот отель.

Мы забронировали номер через сайт отеля, так как у нас была свадьба в соседнем городе. В тот же день свадьбы мне сказали, что платеж не может быть произведен и что я должен предоставить им данные своей кредитной карты, чтобы они могли их изменить. Они не предоставляют мне безопасную платежную платформу. Мы вынуждены отменить бронь в тот же день и найти альтернативу. Вы бронируете их на их веб-сайте, чтобы не платить им на других платформах, таких как Booking, и обнаруживаете это без комментариев. Не рекомендуется.

Наше пребывание было очень хорошим, спасибо, Мария Хосе, за вашу доброту, объяснившую нам систему открытия дверей, и это здорово. Отличная уборка, а также полотенца, удобство кроватей и вообще все очень красиво и безупречно.
Но хочу сказать, что нам бы хотелось позавтракать в отеле.
Спасибо. Мы обязательно вернемся.

Невероятное место, чтобы съесть меню и пообедать.
Слово, которое характеризует его больше всего, — это качество как в еде, так и в ресторане. Это прекрасно оформленное место с прекрасным освещением и очень расслабляющим и уютным фоновым звуком.
Без сомнения, место, которое снаружи — это одно, а когда вы идете в ресторан, это другое.
А что сказать об официанте, он обращает внимание на детали, вежливый, дружелюбный и супервнимательный.

Привет.
Плохо, Плохо. Я позвонила по телефону, чтобы забронировать номер, и мне никто не объяснил, что ресепшн виртуальный (Ну владелец не хочет платить человеку за то, чтобы он был там все время и предоставлял хороший сервис, но он хочет сохранить работу человек, ценой предоставления ужасных услуг, который будет платить нам пенсии… если мы не хотим создавать занятость, кроме нестабильной, чтобы зарабатывать больше денег…)
После дня напряженной работы хочется добраться до отеля и увидеть дружелюбное лицо, которое поможет вам и облегчит вашу жизнь. Я начал смотреть на телефоне, чтобы узнать, прислали ли мне пароли для входа, и ничего. Мне пришлось начать расследование по внутренней связи, и через некоторое время мне ответили. Я не вернусь. Первый пароль, который мне дали, не сработал. Снова вниз, чтобы дождаться, пока кто-нибудь на виртуальной стойке регистрации поможет вам. Мы хреново относимся к обслуживанию.
Ресторан отеля также закрылся, о чем заранее не уведомили.

Во всем отеле нет персонала, сломалась дверь гаража и нам пришлось оставить машины на улице.
Все управляется паролями, и это проблема для пожилых людей.
Я бы не вернулся даже бесплатно.

Это был худший отель. Они продолжали говорить мне, чтобы я попробовал еще раз, хотя в коде доступа в комнату была ошибка. Позже они даже не ответили на домофон. Помимо нашей семьи, проблемы были еще у 4-5 групп (ошибки кода, двойное бронирование). Только тогда в отеле признали проблему с системой, но ее не устранили. Кто-то позвонил в полицию. Только тогда появился менеджер отеля и проблема была решена. Однако он не извинился. Было уже около 2 часов ночи. В итоге мы испортили нашу поездку в тот день.

Хотя это отель, на стойке регистрации нет физического лица, когда мы нанимали нас на работу, нас заверили, что это очень просто и быстро, но это было не так.
Когда мы подошли к двери отеля, она не открылась, другой клиент Тот, кто был внутри, должен был открыть нам дверь, потому что он не позволил нам этого сделать. Они не прислали код доступа, и никто не ответил на дверной домофон. После входа было несколько клиентов с проблемами, одному дали код от комнаты, которая была занята, представьте себе лицо, когда вы пытаетесь войти в свою комнату, и внутри находится еще один человек, а также парень, который ответил на домофон, был очень груб, клиент позвонил в полицию.
Другой корейской паре дали код, который не работал, и парень на домофоне не дал им решения.
Также были еще две семьи с маленькими детьми, которые ждали более 40 минут будет ответил по внутренней связи, мне также потребовалось 15 минут, чтобы они ответили мне и смогли сделать звонок. Представьте себе, что мы провели весь день на пуи-де-фу и нашли все это.
В конце концов, еще через 30 минут пришел человек из компании и смог все за нас решить. Я попросил у него форму жалобы, но он не дал ее мне, он сказал, что собирается передать ее мне, и пока я отнес вещи в комнату, он ушел, не сделав этого. Я должен сказать, что номер был хорошим. В противном случае катастрофа, я больше не буду брать отели без администратора, это пустая трата времени и пока они решат вопросы, вам придется ждать, пока они ответят на домофон.

Я очень доволен этим отелем, помимо того, что он комфортный, простой и приятный, Ольга относилась к нам как к большому профессионалу, решая любую возникшую у нас проблему. Я надеюсь, что больше таких людей, как она, будут работать с публикой!

Простой, но удобный отель. Очень тихо. Из окна я мог видеть восход солнца, и уже по этой причине он был великолепен. Хорошо расположен на той же дороге, что и город, так как это небольшой город. Довольно чистые, адекватные ванные комнаты с гелем, шампунем и т. Д.