Отзыв об отеле Toledo Plaza 1*

Я жертва ДАНА Валенсии (октябрь 2024 г. ). Как только мы оказались в воде по шею (в прямом смысле этого слова), мы связались и с хостелом, и с букингом, чтобы сообщить, что у нас нет средств идти. Ни машин, ни поездов, ни дорог, Валенсия была и остается опустошенной.
Мы просто хотели, чтобы они перенесли дату на более позднее время и смогли провести пару дней с семьей в парке Пюи-де-Фу (которые поменяли наши билеты на другой день, хотя срок их действия истекал, потому что они поняли масштаб ТРАГЕДИИ). В этом общежитии отказались вносить какие-либо изменения. Они обвиняли друг друга между хостелом и бронированием.
Последней причиной хостела было то, что в случае его отмены бронь им не заплатит и они заплатят 37 евро. Что касается изменения дат, нам никогда не давали такой возможности, потому что в тот раз, когда мы пытались, «менеджера не было в заведении».
Я хочу выразить свое глубочайшее неприятие такого поведения перед лицом стихийного бедствия, которое разрушило наших друзей, семью, наши дома, наши машины, а в некоторых случаях даже наш бизнес и рабочие места. Я надеюсь, что они не будут размещать всякую черную ерунду на своей странице или в своих социальных сетях, потому что сочувствия и солидарности, которые они проявили, НЕТ.
Я чувствую между смущением и стыдом, что в нашей стране до сих пор есть люди и компании с таким отношением. Мое бронирование было НЕВОЗВРАТНЫМ. Не потому, что я это выбрал, а потому, что так было указано в букинге. Я не хотел возврата денег, только ОБМЕН. Они хотели не переставать выигрывать (что сильно отличается от проигрыша).
Я уже знаю, куда НИКОГДА не пойду, и планирую сделать так, чтобы вся Валенсия знала, как вы к нам относились. Как жаль все это.