Отзыв об отеле Hotel Spa Villa Nazules 4*

Это переоценено. Неприемлемое обслуживание за 450 евро за ночь. Мы заплатили 450 евро за одну ночь в номере люкс, ожидая удобств и обслуживания, соответствующих цене, но реальность оказалась катастрофической из-за явного отсутствия технического обслуживания и тревожной нехватки персонала. Моя жалоба адресована исключительно руководству отеля, а не сотрудникам. Открытый бассейн и территория: Очень запущены. Грязная вода, старые зонтики валяются рядом с мусором, выжженная трава и засохшие кипарисы. Деревянный настил не обработан, деформирован, с занозами и торчащими шляпками гвоздей (опасно). На чаше бассейна отсутствует много плиток, оставляя острые края. Есть только один душ, и распылитель направляет воду куда угодно, кроме как вниз. Спа: Грязно. Финская сауна была сломана, турецкая сауна грязная, несколько форсунок не работали, а холодный бассейн был теплым. Номер: Это была, пожалуй, лучшая часть пребывания, хотя мебель была явно старой и довольно изношенной. В отеле были секции без кондиционеров. Ресторан у бассейна и ужин: Обслуживание было на высшем уровне. У бассейна работала всего одна девушка, которая подавала напитки, еду и закуски; мы ждали час сырную тарелку и картофель пататас бравас. На ужине на открытом воздухе (в темноте из-за недостатка освещения) прошло полтора часа между подачей первого блюда и стейка из вырезки. Официантка в итоге расплакалась от напряжения. Даже два человека не справляются; нехватка персонала вызывает тревогу. Мы, гости, сочувствовали им; проблема в руководстве. После ужина мы решили поиграть в бильярд и выпить. Бильярд – да; напитки – нет, так как открытый бар оставался без присмотра, несмотря на то, что в лаунже были люди. Завтрак: Настоящее зрелище для мух. Абсолютно все продукты были выставлены напоказ, без крышек. Ни один поднос не был защищен стеклянным куполом. Отель такой категории не может позволить себе такое пренебрежение или такой уровень обслуживания. Я категорически не рекомендую его.