Отзыв об отеле Hotel Spa Villa Nazules 4*

Отель с большим потенциалом, который, однако, используется не в полной мере. Плюсы: Фантастическая обстановка и бассейн. Минусы: Плохой ремонт, а обслуживание и удобства не соответствуют цене (почти 200 евро за ночь на двоих со спа-салоном и завтраком). Примеры проблем: неработающие форсунки в спа-салоне, ржавые рассеиватели светильников, сломанные шкафчики в спа-салоне. Сервис: Очевидная нехватка персонала. Сотрудникам приходится дублировать задачи, и они не успевают всё делать. Например, мы пошли в снэк-бар, и никого не было, табличка с надписью «идите на стойку регистрации и спросите» (ответ: помощь со сложной сменой обеда), мы идем к бассейну в 11, и никто не приходит, чтобы открыть его, пока мы не идем на стойку регистрации в 11:15 (ответ: помощь со сложной сменой завтрака, которая заканчивается в 11), 15 минут, чтобы получить два полотенца, и бассейн не убран с предыдущего дня, барная стойка без каких-либо вещей, нет обслуживания номеров, нет туалетных принадлежностей (чай и кофе да), 1-часовой поздний выезд, который мы запросили и который был объявлен на сайте и который мы пытались запросить при регистрации, был невозможен (только 15 минут бесплатно, полный в воскресенье вечером? ). Вешалки для защиты от краж в номерах? Они неудобные и не соответствуют заплаченной цене. Мы не ходили в ресторан. В снэк-баре два клубных сэндвича (хорошо приготовленных) и две колы по 35 евро, после того, как мне пришлось идти искать кого-то на стойке регистрации, я думаю, что цена не соответствует обслуживанию. Мы объяснили эти проблемы на стойке регистрации при выезде, и они приняли это к сведению. Несмотря ни на что, мы провели приятный день вдвоём, а обстановка была тихой и красивой. Резюме: У этого отеля большой потенциал, но мы бы не вернулись, если бы не улучшился сервис или не снизились цены.