Отзыв об отеле Ele Route 42 3*

Невозможно описать в одном тексте, насколько ужасны сервис и номера в этом отеле. 17 двухместных номеров за 86 евро с завтраком на свадьбу 4 октября. Ванные комнаты были затоплены, как бассейн, когда вы принимали душ. Вода хлестала. Мы не знаем, засорилось ли это или по какой-то другой причине. Мы говорим не об одном номере, а почти обо всех номерах, где использовался душ или биде, которые также протекали. Один из гостей поскользнулся и мог попасть в аварию. Персонал, ошибки и отсутствие информации постоянны. Они винят друг друга, когда совершают ошибки. Это как фильм Берланга. Вернувшись с мероприятия, мы попросили открыть номер, потому что ключ был потерян на свадьбе. Нам сказали, что человек, который запросил, не был зарегистрирован и ему 83 года, и из-за их некомпетентности они не пустили его в номер. Объяснение: они могли пробраться в комнату, которая им не принадлежала, и это случалось с ними не в первый раз, в 83 года! 1 час, чтобы образумить сотрудницу ресепшена, которая также жаловалась, что мы ее запугали, у них есть камеры, вы можете видеть, что с ней разговаривали с предельным уважением, конечно, гость был зарегистрирован, еще одна ошибка … пожилая женщина в 5 утра ждет, когда откроют дверь … Завтрак со сменами, о которых они не сообщали нам в течение 2 часов после регистрации, оооо сюрприз, у нас больше не было смены до 10:30, у нас оставался только первый час смены … первая новость, никто не сообщил нам после оплаты номеров с завтраком, мы были забронированы на месяцы, у номеров было время … это не включено в pdf условия для свадеб, они вам не говорят, вместимость кафетерия ограничена, сплошные ошибки, пренебрежение, апатия, одному из гостей был отправлен счет за 17 номеров с личными данными, конфиденциальной информацией владельца счета, общей стоимостью и т. Д. Не хватит символов для отзыва, чтобы объяснить, насколько сюрреалистична ситуация. Ни я, ни другие гости, остановившиеся в забронированных номерах, никогда не встречали подобного отеля! Не понимаю, как у него может быть хотя бы один положительный отзыв. Это мой первый отрицательный отзыв в Google. Пожалуйста, дайте нам знать! Если у вас свадьба в Quinta de Illescas и вам нужно остановиться… поищите другие варианты поблизости. Это действительно испортило день гостям, остановившимся в этом отеле. Ни одного нормального душа, и, конечно же, кондиционер в некоторых номерах тоже не работает. Чтобы договориться с персоналом, пришлось вести бесконечные разговоры… по крайней мере, двое сотрудников ресепшена, с которыми я общался, никогда не проявляли сочувствия. Мы не просили многого… всего несколько часов сна и душ после и/или до свадьбы, и даже этого мы не смогли сделать… Мы больше сюда не вернёмся, но и в дверь не переступим. Уверен, вы всё это прекрасно знаете; слишком много поломок, чтобы кто-то мог вам о них рассказать. Надеюсь, пока вы не исправите ситуацию в отеле, никто не забронирует для вас ни одного номера. Я хочу помочь тому, кто ищет информацию о вас и не столкнулся с тем же. Это главная причина этого отзыва. Большое спасибо.