Лечение, полученное еще до регистрации, еще никогда не было таким разочаровывающим и разочаровывающим. Я не знаю, управляют ли этим жильем несколько человек, но этот отзыв принадлежит человеку, который занимался моим бронированием.
Бронирование было осуществлено через платформу бронирования, правила которой указаны как в объекте размещения, которые можно увидеть на веб-сайте бронирования, так и на указанной платформе, которые объект размещения также должен соблюдать. Карта, с помощью которой я сделал бронирование, была отмечена объектом размещения как недействительная, и как только она будет отмечена, у клиента есть 24 часа, чтобы сделать ее действительной, а также выполнить предварительную авторизацию (независимо от того, заплатили ли они заранее). Агент по размещению проигнорировал это право потребителя, и через несколько часов после обращения начались постоянные преследования как в письменной форме, так и звонками в 23:00 ночи и за 5 дней до прибытия в объект размещения. Карта остается в обработке до тех пор, пока банк в НОРМАЛЬНОЕ и рабочее время на следующее утро не обновит и не устранит проблему (несмотря на это, за период, предоставленный Booking, 24 часа, все еще оставалось много маржи).
Недовольных этим, без соблюдения указанного срока, были угрозы типа «можешь прийти, если хочешь, но в мой дом не заходи», а также довольно значительное неуважение и очень плохие манеры. Еще он попросил меня самому отменить бронь, так как даже если бы он пригрозил мне не войти, бронь останется активной.
Обращаясь к этому очень профессиональному джентльмену, я говорю вам, что каждый волен платить тем способом, который ему кажется наиболее подходящим, и что они не путают недействительную карту с картой пополнения счета, за обновление которой несет ответственность банк, и соблюдают период, предусмотренный Бронирование для гарантии бронирования (24 часа).
Профессионализма бросалось в глаза отсутствием вежливости и помощи. Именно Booking не по своей вине заинтересовался нами и стал искать альтернативу, которая была не совсем тем, что планировалось, а единственным решением.
Это не и не будет последний раз, когда вы можете провести время в этом отеле. Я призываю вас также жаловаться, если это произойдет с вами, потому что вы не знаете, что вы можете встретить тех из нас, кто также работает в том же секторе и прекрасно знает, как это работает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронирование было осуществлено через платформу бронирования, правила которой указаны как в объекте размещения, которые можно увидеть на веб-сайте бронирования, так и на указанной платформе, которые объект размещения также должен соблюдать. Карта, с помощью которой я сделал бронирование, была отмечена объектом размещения как недействительная, и как только она будет отмечена, у клиента есть 24 часа, чтобы сделать ее действительной, а также выполнить предварительную авторизацию (независимо от того, заплатили ли они заранее). Агент по размещению проигнорировал это право потребителя, и через несколько часов после обращения начались постоянные преследования как в письменной форме, так и звонками в 23:00 ночи и за 5 дней до прибытия в объект размещения. Карта остается в обработке до тех пор, пока банк в НОРМАЛЬНОЕ и рабочее время на следующее утро не обновит и не устранит проблему (несмотря на это, за период, предоставленный Booking, 24 часа, все еще оставалось много маржи).
Недовольных этим, без соблюдения указанного срока, были угрозы типа «можешь прийти, если хочешь, но в мой дом не заходи», а также довольно значительное неуважение и очень плохие манеры. Еще он попросил меня самому отменить бронь, так как даже если бы он пригрозил мне не войти, бронь останется активной.
Обращаясь к этому очень профессиональному джентльмену, я говорю вам, что каждый волен платить тем способом, который ему кажется наиболее подходящим, и что они не путают недействительную карту с картой пополнения счета, за обновление которой несет ответственность банк, и соблюдают период, предусмотренный Бронирование для гарантии бронирования (24 часа).
Профессионализма бросалось в глаза отсутствием вежливости и помощи. Именно Booking не по своей вине заинтересовался нами и стал искать альтернативу, которая была не совсем тем, что планировалось, а единственным решением.
Это не и не будет последний раз, когда вы можете провести время в этом отеле. Я призываю вас также жаловаться, если это произойдет с вами, потому что вы не знаете, что вы можете встретить тех из нас, кто также работает в том же секторе и прекрасно знает, как это работает.