El Sueño del Infante

Один из лучших гостиничных опытов в моей жизни.
Мы с партнером ехали в Гвадалахару по работе, и как только я позвонила, мне сразу же предложили отличное обслуживание и выгодную цену за двухнедельное проживание.
За это время мы влюбились в город благодаря фантастическому центральному расположению отеля. Несмотря на то, что это однозвездочный отель, я чувствовала себя как в пятизвездочном заведении.
В номере было все необходимое для короткого или длительного пребывания. Если мне что-то было нужно, я просто обращалась к администратору. Персонал по уборке был великолепен. В моем случае мне нужно было работать из номера, и хотя у меня было мало времени на уборку, они быстро привели его в идеальное состояние. Между тем, у них была прекрасная зона отдыха, которую они обустраивали, чтобы обеспечить мне тихое и комфортное место для работы.
Хочу особо отметить качества персонала… Я никогда не встречала такой команды. Радость, вежливость, заинтересованность, доброта… и многие другие прилагательные, которые приходят на ум, делают эту замечательную команду просто великолепной. Они заставили меня почувствовать себя как дома: Хакобо, Габриэла, Альберто, Луис, Рауль, Нико и многие другие, и отдельное спасибо Диего, который является фантастическим профессионалом и человеком. Он заставил меня почувствовать себя одним из своих друзей.
Мы еще немного пробудем в Гвадалахаре и уже планируем снова сходить в кафе, чтобы повидаться с этими замечательными людьми.

Это было невероятно. Я ожидал худшего, когда подходишь к двери и видишь однозвёздочный отель, не зная ничего другого.
А потом заходишь, останавливаешься, номер безупречен, персонал очень дружелюбный и внимательный — мы даже подружились. Еда очень вкусная. Единственным недостатком было отсутствие QR-кода, чтобы было проще написать отзыв. Они всё равно помогли мне найти способ его опубликовать. Большое спасибо за этот опыт. Я обязательно хочу вернуться. ✨

Я посетила конференцию для пациентов со стомой в Гвадалахаре и остановилась в отеле El Sueño del Infante, и это было очень разочаровывающим. Номер совершенно не соответствовал фотографиям на их сайте. Номер даже не убрали перед заселением; потолок был в пыли или паутине, не знаю, как это назвать; ванную комнату убрали после ночёвки; на полу были следы, но её тоже не убрали. Следы были не наши, судя по рисунку. И последнее – простыни. У пациентов со стомой иногда протекает, и хотя я всегда беру с собой простыню и прокладку, они всё равно шевелятся, и простыня немного испачкалась. Ну, нижнюю простыню они так и не поменяли. Я спала на грязной простыне. Мы больше сюда не приедем!

Я не останавливался в отеле, а просто пообедал с семьёй проездом в Гвадалахаре. Должен сказать, что еда была превосходной, а обслуживание – достойным пятизвёздочного отеля в любом городе мира. Однозначно рекомендую!

Для однозвёздочного отеля он неплохой по сравнению с другими отелями с большим количеством звёзд. Номер, стойка регистрации, бар и ресторан чистые. Открытая терраса оставляет желать лучшего. Завтрак был скудным, но еда была отличной, хотя несколько раз блюда, предложенные в меню, отсутствовали (не по вине персонала, а из-за некомпетентности менеджера по закупкам).
Поздравляем шеф-повара и помощников на кухне. Официанты были вежливы и внимательны, и отдельное спасибо Хави, который обращался с нами как с членами королевской семьи.
Мы не знали, что у персонала есть какие-то проблемы с психическим здоровьем…
Мы были очень довольны тем, что они поддерживали их социальную и рабочую интеграцию.
Мы бы вернулись сюда снова.

Старый отель со старыми номерами.
На пару дней, возможно, сойдет, но не дольше, потому что очень шумно.
В номерах слышно абсолютно всё, и они маленькие.
Гараж очень узкий, загнать машину сложно.
Персонал очень дружелюбный.
Завтрак очень посредственный.
Расположение — моё любимое, всего в минуте ходьбы от главной улицы.

Обслуживание в ресторане было очень медленным. На то, чтобы принести нам напитки, ушёл час, хотя мы звали их несколько раз. Ещё полчаса на каждое блюдо. Нас обслужили без хлеба, и в итоге нам пришлось вставать, чтобы его взять. Очень медленно. Мы заказали пиво в холодных бокалах, но его принесли тёплым, и порции были маленькими.

Номера очень плохие, особенно ванная комната. Туалет настолько заключён в раковину, что туда невозможно втиснуться. Даже стоя помочиться невозможно. Матрасы ужасные, нет ни жалюзи, ни плотных штор. Если включишь свет, чтобы раздеться, соседи через дорогу тебя увидят. Сотрудники полностью погружены в работу. Я туда не вернусь, даже за бесплатно.

Ванная комната в номере – просто катастрофа. Унитаз недоступен. Дверь задевает биде и не открывается полностью. Всё очень старое. На балконах нет жалюзи, а занавески – прозрачные. Если включить свет, соседи через дорогу могут вас увидеть, так как в этом же здании находится здание. Меня специально поселили над баром. В любом случае, если бы мне пришлось вернуться в Гвадалахару, я бы не вернулся в этот отель.

Соотношение цены и качества отличное, а расположение очень удобное — в самом центре Гвадалахары. Персонал дружелюбный и ненавязчивый. Номер без излишеств, но очень комфортный. Еда в ресторане домашняя, простая, но вкусная. Я очень доволен обслуживанием персонала. Обязательно повторю этот опыт, если когда-нибудь буду в Гвадалахаре.

Хороший отель для знакомства с городом.
Номера немного устаревшие, но в хорошем состоянии.
Телефонная связь в номере не очень хорошая.
Все остальное было, мягко говоря, хорошо.
Весь персонал был чрезвычайно внимателен.

Спасибо за прекрасное служение, которое вы оказали нам вчера на причастии. Мы были там на крещении год назад, и впечатления были настолько хорошими, что мы вернулись туда снова. И мы сделаем это снова. Десять из десяти внимания. Очень вкусная еда и очень хорошая цена. Настоятельно рекомендуется для празднования или употребления в любое время. Спасибо.

Очень чисто, тихо и комфортно. Я был в отелях от 1 до 5* по всей Испании, и этот намного лучше, чем другие 1 — и 2-звездочные отели. Это того стоит, и я продолжу учитывать это, когда в следующий раз проеду через Гвадалахару.
Хорошее соотношение цены и качества и хорошее расположение, сразу за Дворцом Инфантадо (красивый символ города, который также является музеем). Рядом с главной улицей и автовокзалом.
Она не узкая, это удобная, просторная комната, с полноценной ванной комнатой, письменным столом и даже балконом (хорошо оставлять обувь проветриваться на ночь за пределами комнаты). В номере есть фен, телевизор и кондиционер… Я видела отзывы, в которых указано, что за элементы управления нужно оставить залог в размере 20 евро: в моем случае этого не было, телевизор и элементы управления АА были в номере по прибытии без какого-либо залога.
В отеле есть лифт, своя парковка, кафетерий/ресторан (мой номер прямо над ним и совсем не шумно, абсолютная тишина и выходные). Там есть гостиная и внутренний дворик с очень приятными столиками на открытом воздухе, где можно отдохнуть.
Единственный недостаток, который у меня есть, это то, что они не всегда отвечают, потому что я звонил по телефону несколько дней назад в течение дня, несколько раз, и никто из них не взял трубку. Это потому, что человек, обслуживающий стойку регистрации, — это тот, кто находится в ресторане и не слышит этого, но он должен указать номер телефона.

Не ступив в отель, управление бронированием с их стороны было совершенно катастрофическим, мы сделали бронирование через Booking 16 января на ночь 20 июня, чтобы поехать в их город на конкурсный экзамен, а вчера, 20 апреля, они отменили бронирование из-за овербукинга по электронной почте. Они отменили все бронирования на этот день для размещения группы, поскольку теперь все забронировано на их веб-сайте с 13 по 30 июня. Они оставляют нас без мест в отеле, поскольку на этот день нет ничего, что мы зарезервировали с января. Меня не удивляет, что с отелями с таким обслуживанием клиентов Гвадалахара не развивается ни в туризме, ни в чем-либо еще. Они уже могли бы чему-то поучиться у таких городов, как Толедо или Гранада, которые не перестают увеличивать качество и количество мест в своих отелях. Этот отель ни в коем случае не рекомендуется для управления бронированием. Будьте осторожны при бронировании здесь, это совсем ненадежно.

Персонал абсолютно неспособен справиться с ситуациями, бронирование сделано за два месяца и оплачено за две недели до прибытия. По прибытии возникла полная путаница в отношении номеров и количества запрошенных кроватей, несмотря на множество отправленных электронных писем, на которые так и не было получено ответа. Отведенное помещение, которое можно классифицировать как складское помещение под этажом. Очень низкий потолок, задеваешь люстру головой. Детские кроватки (короткие и неудобные) вместо кроватей. Внутри помещения практически невозможно передвигаться из-за его небольших размеров. В ванной комнате для двухместного номера только одно маленькое полотенце, второе полотенце, несмотря на просьбу, нам никто не принесет. Персонал полностью на высоте… Действительно неловко.

Что рассказать об этом месте.
Я останавливался здесь на несколько ночей и думаю, что это одно из худших мест, где я когда-либо спал.
Я объясняю, почему…
1-. Номер был неплохим, плохо было то, что телефон на ресепшене звонил каждую ночь. Даю советы клиентам, мы любим отдыхать.
2. — Они забыли убрать комнату, о чем я должен был упомянуть, и после работы вам хочется отдохнуть, а не ждать, пока они уберут вашу комнату.
3. — Они даже не забыли пригласить нас на кофе.
Вернусь ли я? НЕТ.

Самое лучшее в отеле-это дружелюбие персонала. Терраса и помещения общего пользования идеально подходят для семейных поездок. Без сомнения, мы повторим.