ЛЮДИ С ЭЛЕКТРОМОБИЛЯМИ.
У нас электромобиль. Когда мы позвонили, чтобы забронировать, нам забронировали место с зарядным устройством, заверив, что проблем не будет.
По прибытии в отель нам сообщили, что у Tesla были проблемы с зарядкой, но у автомобилей других марок (например, нашей) проблем не было.
Мы поставили машину на зарядку на ночь и легли спать. К счастью, мы проснулись посреди ночи и решили проверить приложение автомобиля, потому что зарядка прекратилась вскоре после того, как мы её подключили. Мы спустились вниз посреди ночи, чтобы снова подключить машину, но когда проснулись утром, через некоторое время она тоже перестала заряжаться. И ещё: когда мы пошли завтракать, зарядка отключилась примерно через полчаса, и нам пришлось вернуться в кафе, где мы были, чтобы снова её подключить.
Стоит отметить, что из двух доступных кабелей работал только один!
Честно говоря, они не предложили нам никакого решения или компенсации. Даже возможности позавтракать в отеле, чтобы быть рядом, если зарядное устройство сломается!
Неприемлемо платить за парковку с зарядным устройством, а потом обнаружить, что ваша машина не заряжается, вынуждая вас менять свои планы или платить за зарядку вне отеля.
Короче говоря, реклама зарядного устройства, которое, к тому же, не работает (заведомо), вводит в заблуждение.
Да, обслуживание было неплохим, но это позор.
Кстати, мы пытались поговорить с менеджером, но его не было на месте, и они не предложили нам никакого решения, ничуть не смутившись. Они даже не вздрогнули, когда мы вышли из номера; им было всё равно на нашу ситуацию. Всё, о чём они заботятся, — это заработать на своём старом отеле, 4 звезды… есть варианты получше. Если вы путешествуете на электромобиле, заряжайте его в другом месте. Оно того не стоит.
Кстати, я всё ещё жду звонка от менеджера.
Дополнительно:
В ванной комнате есть стандартные одноразовые принадлежности (мыло, салфетки, шапочка для душа…). Пока всё хорошо, но после первой ночи, когда мы заказали уборку, мы обнаружили, что шапочка для душа исчезла из коробки…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас электромобиль. Когда мы позвонили, чтобы забронировать, нам забронировали место с зарядным устройством, заверив, что проблем не будет.
По прибытии в отель нам сообщили, что у Tesla были проблемы с зарядкой, но у автомобилей других марок (например, нашей) проблем не было.
Мы поставили машину на зарядку на ночь и легли спать. К счастью, мы проснулись посреди ночи и решили проверить приложение автомобиля, потому что зарядка прекратилась вскоре после того, как мы её подключили. Мы спустились вниз посреди ночи, чтобы снова подключить машину, но когда проснулись утром, через некоторое время она тоже перестала заряжаться. И ещё: когда мы пошли завтракать, зарядка отключилась примерно через полчаса, и нам пришлось вернуться в кафе, где мы были, чтобы снова её подключить.
Стоит отметить, что из двух доступных кабелей работал только один!
Честно говоря, они не предложили нам никакого решения или компенсации. Даже возможности позавтракать в отеле, чтобы быть рядом, если зарядное устройство сломается!
Неприемлемо платить за парковку с зарядным устройством, а потом обнаружить, что ваша машина не заряжается, вынуждая вас менять свои планы или платить за зарядку вне отеля.
Короче говоря, реклама зарядного устройства, которое, к тому же, не работает (заведомо), вводит в заблуждение.
Да, обслуживание было неплохим, но это позор.
Кстати, мы пытались поговорить с менеджером, но его не было на месте, и они не предложили нам никакого решения, ничуть не смутившись. Они даже не вздрогнули, когда мы вышли из номера; им было всё равно на нашу ситуацию. Всё, о чём они заботятся, — это заработать на своём старом отеле, 4 звезды… есть варианты получше. Если вы путешествуете на электромобиле, заряжайте его в другом месте. Оно того не стоит.
Кстати, я всё ещё жду звонка от менеджера.
Дополнительно:
В ванной комнате есть стандартные одноразовые принадлежности (мыло, салфетки, шапочка для душа…). Пока всё хорошо, но после первой ночи, когда мы заказали уборку, мы обнаружили, что шапочка для душа исчезла из коробки…