Мы никогда, НИКОГДА не сталкивались с таким ШУМНЫМ отелем, где персонал был бы настолько равнодушен к нашим жалобам и замечаниям.
По сути, если вы остановитесь здесь и будет проходить какое-либо мероприятие, к вам будут относиться не как к платящему гостю, а как к «сопутствующему ущербу». Имейте это в виду ПЕРЕД бронированием.
Как только мы приехали, мы поняли, что мероприятие, проходившее во внутреннем дворе, на который выходят все номера, было действительно очень шумным. Там было около 50 гостей, плюс дети, и все они, казалось, говорили одновременно.
(Мы ничего не имеем против вечеринок, просто не ПРЯМО ЗА НАШИМ НОМЕРОМ. )
Мы вернулись на ресепшн, чтобы уточнить это, но нас заверили, что будет только обед (было около 14:00), затем кофе, и все закончится до вечера. Это было неприятно, так как мы проделали долгий путь и с нетерпением ждали отдыха, что вполне разумно, когда бронируешь номер в отеле. Однако, когда мы вернулись с прогулки около 17:00, вечеринка всё ещё была в самом разгаре. Поэтому мы снова вышли, и так продолжалось до 19:30; людей стало немного меньше, но всё ещё было очень-очень шумно. Так продолжалось, пока мы, наконец, не сдались и не вернулись в свой номер незадолго до 21:00, включили телевизор на полную громкость и попытались посмотреть фильм.
Последние гости ушли почти в 23:00, и стаканы и тарелки были убраны. Наш «спокойный» день был испорчен.
Мы подняли этот вопрос на ресепшене на следующее утро, но в ответ получили лишь покачивание головой (мы неплохо говорим по-испански, так что он понял, о чём мы говорим) и пожатие плечами. Никакого признания нашей жалобы и никаких извинений. Его отношение подразумевало, что мы не первые, кто поднимает эту проблему.
Другие неприятные моменты нашего пребывания включали: обшарпанный номер без ковра и плитки на полу; Кровать была узкой, как гроб (мы оба среднего роста и худощавые), подушка из толстого, твердого гранитного надгробия, а подстилка из толстой пластиковой простыни; и унитаз, который был плохо прикреплен к полу.
Мы много путешествовали по Франции, Испании и Португалии более 20 лет, и это ХУДШЕЕ обслуживание, с которым мы когда-либо сталкивались. Мы не оставляем отзывы, потому что в целом — хотя некоторые лучше других — отели и апартаменты, в которых мы останавливались, были очень хорошими. Однако в этом случае мы считаем, что ДРУГИХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ГОСТЕЙ СЛЕДУЕТ ПРЕДУПРЕДИТЬ.
В Испании много, очень много замечательных отелей. Это НЕ один из них. Найдите подходящий и проведите отличный отпуск!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По сути, если вы остановитесь здесь и будет проходить какое-либо мероприятие, к вам будут относиться не как к платящему гостю, а как к «сопутствующему ущербу». Имейте это в виду ПЕРЕД бронированием.
Как только мы приехали, мы поняли, что мероприятие, проходившее во внутреннем дворе, на который выходят все номера, было действительно очень шумным. Там было около 50 гостей, плюс дети, и все они, казалось, говорили одновременно.
(Мы ничего не имеем против вечеринок, просто не ПРЯМО ЗА НАШИМ НОМЕРОМ. )
Мы вернулись на ресепшн, чтобы уточнить это, но нас заверили, что будет только обед (было около 14:00), затем кофе, и все закончится до вечера. Это было неприятно, так как мы проделали долгий путь и с нетерпением ждали отдыха, что вполне разумно, когда бронируешь номер в отеле. Однако, когда мы вернулись с прогулки около 17:00, вечеринка всё ещё была в самом разгаре. Поэтому мы снова вышли, и так продолжалось до 19:30; людей стало немного меньше, но всё ещё было очень-очень шумно. Так продолжалось, пока мы, наконец, не сдались и не вернулись в свой номер незадолго до 21:00, включили телевизор на полную громкость и попытались посмотреть фильм.
Последние гости ушли почти в 23:00, и стаканы и тарелки были убраны. Наш «спокойный» день был испорчен.
Мы подняли этот вопрос на ресепшене на следующее утро, но в ответ получили лишь покачивание головой (мы неплохо говорим по-испански, так что он понял, о чём мы говорим) и пожатие плечами. Никакого признания нашей жалобы и никаких извинений. Его отношение подразумевало, что мы не первые, кто поднимает эту проблему.
Другие неприятные моменты нашего пребывания включали: обшарпанный номер без ковра и плитки на полу; Кровать была узкой, как гроб (мы оба среднего роста и худощавые), подушка из толстого, твердого гранитного надгробия, а подстилка из толстой пластиковой простыни; и унитаз, который был плохо прикреплен к полу.
Мы много путешествовали по Франции, Испании и Португалии более 20 лет, и это ХУДШЕЕ обслуживание, с которым мы когда-либо сталкивались. Мы не оставляем отзывы, потому что в целом — хотя некоторые лучше других — отели и апартаменты, в которых мы останавливались, были очень хорошими. Однако в этом случае мы считаем, что ДРУГИХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ГОСТЕЙ СЛЕДУЕТ ПРЕДУПРЕДИТЬ.
В Испании много, очень много замечательных отелей. Это НЕ один из них. Найдите подходящий и проведите отличный отпуск!