Приятный опыт с небольшим контрастом.
Мы провели выходные в отеле Parque Real, и в целом наше пребывание было очень позитивным.
Удобства отеля превосходны, особенно бассейн, который нам очень понравился. Кроме того, чистота во всех помещениях безупречна, что всегда ценится.
Что касается ресторана, мы не смогли его попробовать, потому что он показался нам довольно дорогим. Это позор, потому что остальные услуги были очень хорошими.
Персонал: контрасты в обслуживании.
Я хочу выделить работу некоторых сотрудников отеля. Анджела и Ирен были исключительными. Они всегда были добры, дружелюбны и невероятно готовы помочь нам с любыми вопросами или потребностями. Их профессионализм и доступность сделали наше пребывание намного приятнее.
Однако у нас был неприятный опыт с одной из сотрудниц, Лаурой. Ее отношение оставляло желать лучшего. Она не только не поприветствовала нас, но и ее манера обращения с нами была невежливой, сочувственной и дружелюбной. Она даже усомнилась в нашем выборе номера с двуспальной кроватью и, что еще более раздражающе, обращалась с нами так, будто мы ничего не смыслим в этой отрасли, не подозревая, что я работаю в сфере туризма.
Лаура, в наши дни важно осознавать, что гости могут быть более осведомленными, чем вы ожидаете. Работа в роли, связанной с клиентами, требует усилий, но, возможно, вы могли бы поучиться у безупречного и всегда улыбающегося отношения ваших коллег, Анхелы и Ирен.
Короче говоря, я бы определенно остановился в отеле Parque Real снова, если бы не опыт, который у нас был с Лаурой. Остальная часть отеля очень рекомендуется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели выходные в отеле Parque Real, и в целом наше пребывание было очень позитивным.
Удобства отеля превосходны, особенно бассейн, который нам очень понравился. Кроме того, чистота во всех помещениях безупречна, что всегда ценится.
Что касается ресторана, мы не смогли его попробовать, потому что он показался нам довольно дорогим. Это позор, потому что остальные услуги были очень хорошими.
Персонал: контрасты в обслуживании.
Я хочу выделить работу некоторых сотрудников отеля. Анджела и Ирен были исключительными. Они всегда были добры, дружелюбны и невероятно готовы помочь нам с любыми вопросами или потребностями. Их профессионализм и доступность сделали наше пребывание намного приятнее.
Однако у нас был неприятный опыт с одной из сотрудниц, Лаурой. Ее отношение оставляло желать лучшего. Она не только не поприветствовала нас, но и ее манера обращения с нами была невежливой, сочувственной и дружелюбной. Она даже усомнилась в нашем выборе номера с двуспальной кроватью и, что еще более раздражающе, обращалась с нами так, будто мы ничего не смыслим в этой отрасли, не подозревая, что я работаю в сфере туризма.
Лаура, в наши дни важно осознавать, что гости могут быть более осведомленными, чем вы ожидаете. Работа в роли, связанной с клиентами, требует усилий, но, возможно, вы могли бы поучиться у безупречного и всегда улыбающегося отношения ваших коллег, Анхелы и Ирен.
Короче говоря, я бы определенно остановился в отеле Parque Real снова, если бы не опыт, который у нас был с Лаурой. Остальная часть отеля очень рекомендуется.