Мы забронировали на Booking поездку в Пьедралавес, чтобы провести выходные и немного отключиться.
По прибытии мы зарегистрировались, и нам дали номер, и сообщили, что не предоставляют завтрак, хотя в нашем бронировании было указано, что, заплатив отдельно, мы можем позавтракать в гостинице.
Мы поднялись на лифте, и при входе в номер он нам сначала показался довольно неплохим, единственное, что мебель была немного старомодной, да и ванная тоже довольно старая, но для одного дня вполне нормально.
Через некоторое время мы ушли, так как собирались проделать один из пеших маршрутов через Пьедралавес, а по приезду обратно в отель, чтобы немного отдохнуть и принять душ, войдя в номер мы заметили сильный холод, первое, о чем мы подумали, это то, что если бы они не включили отопление, и мы смотрели на ключи от радиаторов, а они оба были закрыты, тот, что в ванной, и тот, что в комнате, поэтому мы включили тепловой насос, чтобы прогреть его. Немного, чтобы мы могли принять душ, и открыли их, чтобы они могли согреться.
У нас в ванной была гидромассажная ванна, но в сливе была решетка для душа (фото), которой мы не могли закрыть ее, чтобы наполнить ее, к тому же у нее не было заглушки.
После такого бедствия дела шли не слишком хорошо, и нам нужно было принять последний душ с холодной водой, так как что бы то ни было было повреждено или когда закончилась горячая вода в термосе.
Сообщите в службу поддержки Booking, в которой вы бронировали, и объясните все, что я вам говорю, и прикрепите фотографии для проверки.
Это было в прошлую субботу вечером, и я до сих пор не получил ответа от объекта, только звонок с просьбой, пожалуйста, можно ли удалить мой отзыв, на что я отказался, так как не хочу, чтобы это случилось с кем-либо, то, что случилось с нами, после этого это недешево, и то, что мы искали, это отключиться и отдохнуть, а это превратилось в кошмар.
В звонке, который я получил сегодня утром, я сказал им, что, если они считают это нормальным, им следует разместить ди-джея в месте, которое у них есть в помещении гостиницы, на субботний вечер, поскольку было почти 3 часа ночи, а музыку все еще можно было услышать, что также сильно беспокоило остальных клиентов, проживающих в Posada Real Quinta San Jose.
Правда в том, что, как вы можете видеть, наш опыт не очень хороший, поэтому мы не можем его рекомендовать, поэтому я подожду, чтобы увидеть, какое решение предложит мне команда обслуживания клиентов или команда по недвижимости.
Я тебе скажу…
После повторного обращения в службу поддержки Booking, поскольку я не получил никакого ответа ни от них, ни от гостиницы, они сказали мне, что звонили в гостиницу довольно много раз, но не брали трубку, с помощью которой люди, занимающиеся бронированием, заплатили мне 13 евро за неудобства и плохое обслуживание со стороны Posada Real Quinta San Jose.
Не рекомендую вообще!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы зарегистрировались, и нам дали номер, и сообщили, что не предоставляют завтрак, хотя в нашем бронировании было указано, что, заплатив отдельно, мы можем позавтракать в гостинице.
Мы поднялись на лифте, и при входе в номер он нам сначала показался довольно неплохим, единственное, что мебель была немного старомодной, да и ванная тоже довольно старая, но для одного дня вполне нормально.
Через некоторое время мы ушли, так как собирались проделать один из пеших маршрутов через Пьедралавес, а по приезду обратно в отель, чтобы немного отдохнуть и принять душ, войдя в номер мы заметили сильный холод, первое, о чем мы подумали, это то, что если бы они не включили отопление, и мы смотрели на ключи от радиаторов, а они оба были закрыты, тот, что в ванной, и тот, что в комнате, поэтому мы включили тепловой насос, чтобы прогреть его. Немного, чтобы мы могли принять душ, и открыли их, чтобы они могли согреться.
У нас в ванной была гидромассажная ванна, но в сливе была решетка для душа (фото), которой мы не могли закрыть ее, чтобы наполнить ее, к тому же у нее не было заглушки.
После такого бедствия дела шли не слишком хорошо, и нам нужно было принять последний душ с холодной водой, так как что бы то ни было было повреждено или когда закончилась горячая вода в термосе.
Сообщите в службу поддержки Booking, в которой вы бронировали, и объясните все, что я вам говорю, и прикрепите фотографии для проверки.
Это было в прошлую субботу вечером, и я до сих пор не получил ответа от объекта, только звонок с просьбой, пожалуйста, можно ли удалить мой отзыв, на что я отказался, так как не хочу, чтобы это случилось с кем-либо, то, что случилось с нами, после этого это недешево, и то, что мы искали, это отключиться и отдохнуть, а это превратилось в кошмар.
В звонке, который я получил сегодня утром, я сказал им, что, если они считают это нормальным, им следует разместить ди-джея в месте, которое у них есть в помещении гостиницы, на субботний вечер, поскольку было почти 3 часа ночи, а музыку все еще можно было услышать, что также сильно беспокоило остальных клиентов, проживающих в Posada Real Quinta San Jose.
Правда в том, что, как вы можете видеть, наш опыт не очень хороший, поэтому мы не можем его рекомендовать, поэтому я подожду, чтобы увидеть, какое решение предложит мне команда обслуживания клиентов или команда по недвижимости.
Я тебе скажу…
После повторного обращения в службу поддержки Booking, поскольку я не получил никакого ответа ни от них, ни от гостиницы, они сказали мне, что звонили в гостиницу довольно много раз, но не брали трубку, с помощью которой люди, занимающиеся бронированием, заплатили мне 13 евро за неудобства и плохое обслуживание со стороны Posada Real Quinta San Jose.
Не рекомендую вообще!