Dorma Juan de Austria

Пятизвездочный отель по уровню обслуживания и качеству еды!
Наше пребывание было великолепным, но больше всего запомнились еда и обслуживание персонала. Завтрак "шведский стол" был потрясающим, со свежими ингредиентами и невероятными вкусами. Меню тушеного мяса по средам было восхитительным!
Персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и профессиональным. От Гретель и Эдгардо на ресепшене до команды кафе и ресторана (Дани, Альма, Макси, Катерин, Лорена, Сандра, Дэвид и др. ) — они всегда были готовы помочь и улыбались.
Наш лучший опыт посещения ресторана и обслуживания за всю жизнь!

Недавно я останавливался в отеле Silken Juan de Austria, и в целом мое пребывание было приятным, хотя были некоторые детали, которые могут быть полезны будущим гостям.
Положительные стороны:
Атмосфера: Отель очень элегантный, а общие зоны и мой номер были исключительно чистыми.
Персонал: Все сотрудники были очень любезны и профессиональны. Огромным плюсом является то, что они свободно говорили по-английски, что значительно упростило общение. * Завтрак: Завтрак был просто фантастическим — определенно, один из самых ярких моментов моего пребывания!
Области для улучшения:
Прибытие и парковка: Найти въезд на парковку было довольно сложно. GPS ведет прямо к главному входу в отель, поэтому более четкие указатели или инструкции, отправленные до прибытия, были бы очень полезны.
Температура в номере: В номере было немного холодно. Даже при максимальной мощности отопления температура не достигала комфортного для меня уровня.
Проблемы с горячей водой: Мне было трудно получить горячую воду для ванны вечером. Однако на следующее утро я узнала, что воду нужно пускать довольно долго.
Совет для гостей:
Если вы предпочитаете очень горячий душ или ванну, дайте воде плыть около 10-15 минут. В конце концов, она станет приятно горячей, но до номера дойдёт гораздо позже, чем ожидалось.
Несмотря на первоначальные проблемы с водой и парковкой, всё остальное было идеально. Спасибо за ваше пребывание!

Этот отзыв касается кафе при отеле. Хорошее расположение, неплохое обслуживание в баре, но вчера картофельный омлет, хотя и выглядел очень аппетитно, имел странный картофельный привкус. Меня также очень разочаровала чистота и порядок в подсобном помещении за баром. Именно в таких деталях и кроется разница.

Плохое обслуживание в кафе. Хотя в 10:00 утра посетителей почти не было.
Я заказал кофе за столиком, и его пришлось ждать 10 минут, причем не тот, который мне принесли. Меня поменяли только после моей жалобы и терпеть их грубость.
В зоне возле выхода из бара официантка делала записи и не пропускала других официантов с подносом. Она не проявила ни уважения, ни внимания к своим коллегам. Из-за этого одному из них пришлось пригнуться, чтобы пройти мимо, и он ударился головой, разлив содержимое подноса. Они передают заказы друг другу, поэтому неудивительно, что это занимает так много времени, и они обслуживают не тех клиентов. Плохое обслуживание, отсутствие энтузиазма и мало уважения к клиентам.

Всё было отлично, удобный подъезд. Парковка рядом, дружелюбный персонал. Номера очень чистые, обслуживание хорошее. Мы жили на 4-м этаже, и там было очень тихо. Разнообразный шведский стол. Однозначно рекомендую.

Мы останавливались на две ночи. Персонал был очень дружелюбным. Кафе работает всего несколько часов. Парковочных мест довольно мало, но есть два полубыстрых зарядных устройства для электромобилей, которые работают отлично. Отель нуждается в срочном ремонте, и уборщикам стоит подумать о том, чтобы передвинуть некоторые двери или мебель, чтобы улучшить общую уборку.

Обычный отель, ничего лишнего. Соответствует заявленным в описании 4 звездам, хотя, на мой взгляд, он скорее 3. Интерьер и обстановка номеров скорее напоминают 1980-е. Удобное расположение, в 10 минутах ходьбы от исторического центра и Музея науки. Завтрак «шведский стол» очень хороший, хотя и стоит 12 евро. Очень рекомендую домашний чизкейк, приготовленный самим шеф-поваром, но будьте готовы к тому, что он закончится.

Расположение: В шаговой доступности от центра.
Обслуживание: Очень хорошее.
Завтрак: Мы отлично позавтракали в кафетерии за 6 евро, и обслуживание было отличным.
Номера: Средние за свою цену, простые. Но самое ужасное, без сомнения, — это ванная комната. Ванна течёт, а душ довольно старый. В туалете нет ёршика, что, как я понимаю, сделано из соображений гигиены, но если что-то и прольётся, оно останется там, пока его не почистят.
Парковка: В отеле есть парковка, но мы припарковались на улице рядом с El Corte Inglés и не столкнулись с проблемой. Это, конечно, «синяя зона», но будьте осторожны с городским советом Вальядолида. По субботам, предшествующим праздникам, вас могут оштрафовать, хотя в правилах указано иное. Будьте осторожны.

Я ставлю отелю 3, потому что номер, который нам дали, не тянет на 4 звезды. Ванная комната старая и требует ремонта. В ванной есть сетка и сломанный кран. В целом, номер не соответствует своим 4 звездам.
Персонал очень приветливый, и расположение тоже отличное, но в нём не хватает тех мелочей, на которых владельцы обычно экономят.

Незабываемый отдых и идеальное расположение напротив арены для боя быков, всего в 10 минутах от Кампу-Гранде. Номер был идеальным, невероятно чистым, а самое приятное — это гостеприимство всего персонала отеля и кафе. Я обязательно хочу вернуться.

Останавливались в отеле, в 3-х местном номере. Комфортно и есть все необходимое. Номер был достаточно просторный. Перед отелем синяя зона парковки, мы смогли там припарковать машину (были в воскресенье, парковка была бесплатная). Внизу отеля бар, вкусно и удобно.
Единственный минус, в ванной, была пара длинных волос и принимать душ было не очень приятно.

Один из лучших семейных номеров, в которых мы когда-либо останавливались во время многих путешествий. Отдельные спальни и ванные комнаты для нас и двух наших детей-подростков. И соединенные вместе.
Отличный завтрак и ужин были неплохие. Очень приятные цены на напитки и тапас. Весь персонал очень дружелюбный. Парковка в отеле была сложной (ступеньки и узкие места). Понравилась общественная парковка всего в двух минутах езды во время нашего второго пребывания. Для нас это заслуженный 4-звездочный отель. Он гораздо выше, чем наши 3 — и 4-звездочные отели во Франции во время нашей поездки в Португалию и обратно. Мы бы остановились в этом отеле снова в будущем.

Номер нуждался в ремонте: тёмный, маленький, со старомодной ванной комнатой и в целом обшарпанный. Кровати были не очень удобными, хотя, конечно, это индивидуально. Парковка есть, но если у вас большая машина, с ней могут возникнуть проблемы. Завтрак был неплохим, ничего особенного. Персонал был внимательным. Расположение хорошее для осмотра Вальядолида или просто остановки. Для короткой деловой поездки, как у меня, отель вполне подойдёт. Тем не менее, в целом отелю требуется немало улучшений, в том числе в общественных зонах.

Привет! В этом С. С мы с мужем там были и могу сказать, что все было очень хорошо. Номер и ванная были чистые (мы только ночевали, весь день провели на улице), завтрак очень хороший, весь шведский стол пополнялся до последней минуты, ничего не пропало, стол подняли, стол убрали и собрали обратно.
Обращение на стойке регистрации, в кафетерии и столовой было фантастическим, всегда очень корректное и с улыбкой с обеих сторон, с просьбой об услуге и словами «спасибо» (есть очень грубые люди, а потом они жалуются).
Единственное но… погода, которая мешала нам пятничным Крестным ходом, но это не их вина 🤷‍♀️.
Расстояние от отеля до центра для нас, любителей пеших прогулок, идеальное (минут 20-25 пешком). Хорошо связан с общественным транспортом.
Мы обязательно повторим это снова. Спасибо вам за все и всему персоналу за то, что сделали эти дни проще. Спасибо.

Устаревший отель, срочно нуждающийся в ремонте.
Этот отель, далекий от четырехзвездочного, кажется, застрял в 90-х годах. Его общее состояние оставляет желать лучшего: старые, запущенные помещения явно нуждаются в комплексном ремонте.
Комнаты маленькие и непрактичные, возле кроватей нет розеток для зарядки устройств, что в наши дни является обычным явлением. Кровати шумные, пружинные, скрипят при малейшем движении. Еще одним слабым местом является ванная комната: старая, с битой плиткой и запущенным видом, не располагающим к комфорту.
Короче говоря, это разочаровывающий опыт для заведения, которое может похвастаться категорией, не отражающей его текущую реальность.

Мы с дочерью остановились здесь на одну ночь, так как собирались пойти на концерт, который проходил совсем рядом с отелем.
Мы были приятно удивлены. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, номера просторными и чистыми. Ванная комната нуждается в ремонте, но она очень хорошо оборудована.
Кровати удобные.
Изюминкой отеля является завтрак «шведский стол». Прошло много времени с тех пор, как я в последний раз так вкусно завтракал.
Он находится прямо рядом с El Corte Inglés.
Мы бы обязательно вернулись.

Фантастический завтрак, небрежная уборка в номерах, не знаю, совпадение ли это. Но те времена, когда я останавливался, крики из соседних номеров занимались сексом в предрассветные утренние часы, были нонсенсом. И это заставляет меня задуматься о многом. Персонал на стойке регистрации очень вежливый и быстрый в решении проблем, ставлю 4 за уборку.