Hotel Puerta del Arco

Ужасно. Нулевой профессионализм. Мы позвонили, чтобы узнать подробности, и, получив информацию, забронировали номер на завтра, 1-го числа. Сегодня вечером в 22:00 нам даже не перезвонили; они прислали нам электронное письмо с просьбой отменить бронь по причине, о которой мы уже спрашивали и которую нам подтвердили. В 22:00, только потому, что я позвонила им после увидения этого письма, я оказалась на улице без жилья на завтра. Позор, и решения нет. Все, что они пытались сделать, это обвинить якобы нового сотрудника, а затем уборщицу. Позор, и решения нет. Нулевой профессионализм. Не доверяйте этому месту, особенно его руководству.

Отель очень удачно расположен, номера функциональные и комфортабельные. Очень чисто и тепло.

Прекрасные виды. Мы остановились на одну ночь, но это была незабываемая ночь с джакузи…
Мы обязательно вернёмся.

В целом, всё было идеально. Я не пользовался бесплатной парковкой, потому что мне было сложно маневрировать. Wi-Fi не ловил в моём номере. В остальном всё было отлично. Я бы остановился в этом отеле снова.

Хороший опыт. Номер был очень хорошим, чистым и комфортным. Немного дороговато для этого района, но это компенсируется хорошим обслуживанием и удобствами.

Очень красивые виды, удобный подъезд, бесплатная парковка. Это очень хороший отель в деревенском стиле, удобный и легкодоступный в небольшом и очень красивом городке. Каждый раз, когда мы проезжаем через этот район, мы бронируем там номер.

Отель удобно расположен, с бесплатной парковкой, до которой легко добраться прямо с ресепшена, отличной чистотой и очень удобными кроватями. Из нашего номера открывался вид на реку, был балкон и джакузи. Однако, если не быть осторожным, можно обжечься, как курица. Вода в джакузи была не холодной, и находиться в ней было практически невозможно. Душа нет, поэтому приходится залезать в джакузи. Шторы на балконных дверях идеально затемняли, но жалюзи на окне не давали спать, как только начинало светать. Мы не могли заснуть до 4:30 утра, потому что набережная реки — популярное место для выпивки, и нам пришлось терпеть шоу фламенко с гитарой, хлопками и певцом, который кричал во весь голос под аплодисменты друзей. Мы позвонили по указанному номеру экстренной службы, и они вызвали Гражданскую гвардию, которая так и не появилась. У наших друзей был номер с видом на дорогу, и они тоже не могли спать из-за шума ночного клуба в центре города, где гремела музыка. В остальном отель был неплохой, но что касается сна… Я ушёл, желая поскорее лечь в постель и отдохнуть после толедской ночи.

Чистый номер, удобная кровать, вид на реку и джакузи. В джакузи не было холодной воды, и нет отдельного душа. Бесплатная крытая парковка. Отель расположен в центре города. В номере очень шумно, так как люди пьют в районе реки.

Очень дружелюбный и гостеприимный персонал ресепшена. Когда мы приехали, он был закрыт, но нам быстро ответили по телефону и доставили меньше чем за 5 минут. Ресепшен закрывается во второй половине дня. Чистые и просторные номера с хорошей вентиляцией. Удобная кровать. Хорошая ванная комната. Есть парковка. Удобное расположение.

Хорошо расположен, с хорошим видом на реку Дору сзади. Номера несколько изношены от использования и требуют ремонта. Обслуживание плохое.

Идеальный номер с террасой с видом на реку. Очень удобный, современный и тихий.

Очень хорошо, мы провели там всего одну ночь. Имеется парковка. И он примыкает к набережной, очень близко к реке, это приятно.

Ну в таких случаях я не знаю с чего начать, соотношение цена-качество в целом хорошее, но меня немного напрягает то, что при таком хорошем сайте он выходит из строя из-за плохого ухода и невнимательности. Я взял две комнаты, одну немного дороже, потому что «немного лучше», чем стандарт, при входе было хорошо, хорошие виды, душ лучше, чем в другой комнате, колодец что-то побольше… Когда собирался воспользоваться душем, который был дождевого типа, дождя не было, водопад, когда вся вода вылилась сверху, им нельзя пользоваться, выбрали обычный, а из двух крючков его приходится вешать, оба сломаны. Вся вода течет из душа, ну может это покажется глупостью, но я считаю невнимательность — это неуважение к клиенту.

Слишком жарко в комнате. Немного шумно, потому что он находится рядом с дорогой, и кровать нуждается в ремонте… Подушка, матрас и слишком много света от аварийного освещения. Конечно, теплота пребывания, расположение недалеко от Вальядолида и рядом с рекой делают его очень тихим и особенным местом.

Настоятельно рекомендуется. Мы остановились на одну ночь в красивом номере с видом на Дору по той же цене, что и двухместный номер. В 100 метрах есть отличное кафе, где можно позавтракать. Идеальное расположение. Бесплатная парковка.

Отель очень красивый и ухоженный, администратор очень дружелюбный и поможет вам по телефону в любой чрезвычайной ситуации.
Комната с джакузи впечатляющая, очень просторная, а джакузи типа ванны довольно удобное и просторное, также есть терраса с очень красивым видом на реку Дору.

Второй раз иду, иду на работу и обычно прихожу около 20:00, на ресепшене никого нет, есть 3 номера телефона, но они не берут трубку, решение — подождать у двери, пока клиент надеюсь, придет и впустит вас… обслуживание ужасное.