AZZ Peñafiel Las Claras Hotel & Spa

В отеле довольно специфический запах.
Внутри приятно, но номер слишком простой. Не хватало столика и дивана, чтобы номер стал полным. Телевизор не очень умный, а если опираться на стол, то с кровати его плохо видно.
Кровать шириной 135 см на мой вкус была маленькой, но удобной.
Ванна была засорена, и во время принятия душа постоянно скапливалась вода. Это очень неприятно.
Завтрак был лучшей частью нашего пребывания; без сюрпризов, но вполне съедобно.
Мы попытались вернуться вечером, чтобы поужинать и съесть овощной сэндвич… 14 евро!

В этом отеле сменилось руководство или владелец?
Я хотел бы выразить своё недовольство обслуживанием в отеле Convento las Claras.
Обслуживание в кафе и ресторане, помимо того, что было медленным, было совершенно непонятным. Нам сказали, что все места заняты. В итоге нас посадили за столик на пять человек, что нас не очень-то устроило. Каково же было наше удивление, когда вечером, когда нас было трое пар, мы пошли в кафе за напитками и сами убрали со столов, чтобы сесть, так как официант не убрал занятые столы.
На ужин, помимо прочего, мы заказали яичницу с ветчиной и картофелем, и нам принесли яичницу с картофелем. Рисовый пудинг на десерт был размокшим и кашеобразным.
Официант сказал нам, что это была яичница на сковороде, и что он это видел (НЕТ). Что касается завтрака, нам пришлось убрать со стола, покрытого крошками (у нас есть фотографии).
Чистота оставляет желать лучшего. Под мебелью можно увидеть ворс и грязь, и пока вы сидите, они смотрят на это.
К сожалению, качество значительно упало. Если у них не хватает персонала, им стоит нанять более внимательных и старательных сотрудников. Нам будет сложно вернуться в этот отель, хотя мы останавливались там несколько раз и остались довольны, но в этот раз это был полный провал.

Номера неплохие, но не для четырёхзвёздочных отелей; была паутина.
У нас не было полотенец, но мы попросили их, и нам их принесли. На второй день забрали коврик в ванной и не заменили.
Завтрак (шведский стол) был хорошим.
Красивая архитектура, напоминающая монастырь.
Оплата за всё проживание по прибытии. Мне пришлось уехать по семейным обстоятельствам на день раньше, и очень дружелюбная администратор на стойке регистрации спросила «ответственного» человека за стойкой, вернут ли мне деньги за день, который мне не понравился. Она спросила, не с Booking. Com ли мы (чтобы не вернуть деньги), и оказалось, что мы бронировали номер напрямую у них. На стойке регистрации она сказала администратору: «Ба! » Ни за что. Так что деньги мне не вернули.
Итак, отношение со стороны этого «ответственного» человека было ужасным.
Однако маркетинг PROTOS D. O. Вино здесь очень популярно. Не думаю, что такая реклама — лучший вариант для этого якобы четырёхзвёздочного отеля.
Очень жаль, я никогда не порекомендую этот отель. Если вернусь в Пеньяфьель, который я теряю, то обязательно поеду в другое место, особенно учитывая цену, которую они просят за обслуживание.
Разочарование.

Это место стоит посетить, особенно монастырь.
Мы пообедали… еда была очень посредственной, обслуживание персонала было ужасным из-за их непрофессионализма. Нельзя подойти к клиенту, прислонившись одной ногой к колонне, и спросить его… и своего друга: «Какой кофе вы хотите? »
Мы решили ещё раз выпить кофе у бассейна… всё то же самое. Официанты, которые не умеют себя вести, больше сосредоточены на своих телефонах, чем на клиентах (нас было трое за одним столиком, и был ещё один столик с двумя) … и нам приходится вставать, чтобы заказать, потому что они не обращают внимания. Кофе был ужасным, и когда спрашиваешь о нём… вот что они говорят. Жаль, такое приятное место, но возвращаться туда не хочется.

Прекрасный отель, очаровательный спа-центр с бассейном, уютная клуатра для отдыха, сытный и вкусный завтрак, но самое главное… превосходное обслуживание, приветливый и профессиональный персонал, стремящийся угодить и сделать ваше пребывание комфортным. А менеджер по завтракам, в частности, делает всё возможное. Какой прекрасный способ начать день с её приветствия и улыбки! Поздравляем весь персонал и руководство с тем, что сделали это возможным.

Это бывший монастырь, скит или что-то подобное. Здесь есть красивый клуатр, всего в пару этажей, и прекрасная терраса, где можно выпить. Также есть открытый бассейн и спа-услуги. Нам очень понравилось. Есть собственная платная парковка.
Чистый, комфортабельный номер, хороший матрас и хороший завтрак.

Хороший отель недалеко от центра Пеньяфьеля, расположенный в бывшем монастыре с центральным внутренним двором (клуатром), светлый и просторный. Номера просторные, современные, с хорошими матрасами и полноценной ванной комнатой. Декоративные элементы, характерные для монастыря.
Разнообразный континентальный завтрак включен в стоимость. В ресторане подают превосходную еду. Обслуживание как в ресторане, так и в отеле очень внимательное и дружелюбное.
Есть бассейн с садовой зоной и парковка на территории.
Есть кафетерий со свободным доступом с улицы.

Впечатляющее здание, очень хорошее расположение. Кровати очень удобные, а завтрак "шведский стол" адекватный. Недостатком была чистота, которая оставляла желать лучшего. Это была не просто грязь из дня в день: силикон в душе и черные углы, слой пыли на мебели и полу, оставляющий отпечатки пальцев и ворс, когда открываешь окно. Это позор, так как эта ситуация для аллергиков, таких как некоторые из нас, кто останавливался в отеле, делает пребывание довольно неприятным. Еще одним недостатком была платная парковка во дворе отеля, без какой-либо защиты, на солнце.

Отель расположен в центре города, с панорамным видом на величественный замок Пеньяфьель. Просторные номера с видом. Обильный завтрак. Дружелюбное обслуживание. Парковка доступна на частной открытой парковке отеля. Идеально подходит для посещения виноделен региона Рибера-дель-Дуэро.

Очень со вкусом отреставрированный старый монастырь. Очень тихий, прохладный и очень красивый атриум.
Наш номер был очень большим, но не хватало дополнительного кресла и простого мусорного бака.
В остальном отель и завтрак были идеальными.
Бар во дворе был замечательным ранним вечером.
Идеальное расположение с замком, возвышающимся над городом.

Этот отель абсолютно не достоин 4 звезд! Это настоящий позор, потому что он находится в великолепном историческом здании, но здесь нет услуг на должном уровне!
Удобная постель, чистое постельное белье, просторные комнаты, но в санузлах плесень… Никогда такого не видела, была в ужасе… Выложу фото в комментариях.
Я отправил сообщение на стойку регистрации и по электронной почте, но не получил от них ни ответа, ни сообщения! Какой позор!
Стоимость спа: 25 евро/чел за 1 час, место крохотное. На сайте нам одолжили ограничение на количество пользователей. Прошу полотенце, хозяйка меня 3 раза спрашивает, действительно ли оно мне нужно! Плюс есть дырки! Нет маленькой бутылочки воды или травяного чая… Я такого никогда не видела!
Завтрак более чем простой.

Впечатления от отеля такие же, как и от любого другого отеля, не заслуживающего 4 звезд. Номера правильные, спа-центр очень маленький, и, кроме того, некоторые вещи не работают, единственная хорошая вещь — это девушка в спа-салоне, которая очень милая и делает потрясающий массаж.
Обслуживание официантов ужасное, медленное и не очень приятное. У меня была бронь в ресторане, и они отдали мой столик другим, а затем сказали мне пойти в кафетерий, потому что там не было мест. Нелепый. Я не вернусь и не рекомендую.

Красивое здание, номер и чистота были на высоте, но обслуживание не соответствовало отелю такого уровня. Ещё до приезда я заметила невнимание. Я написала им письмо с просьбой рассказать о спа, но они ответили только через два дня, уже после моего приезда. Я пыталась дозвониться, но автоответчик зациклился и в итоге спросил, не разрешите ли вы поговорить с виртуальным помощником в WhatsApp. Я отказалась, надеясь, что меня соединят с оператором, и они бросили трубку. Я позвонила ещё раз, сказала «да», и они тоже бросили трубку (думаю, это касается всей сети, а не только Пеньяфьеля). Им не хватает персонала, особенно горничной, которая бы присматривала за теми немногими сотрудниками, которые ни о чём не знают. Мы попросили халаты для трёх номеров, но они предоставили их только для двух. Они должны были приготовить их и без нашей просьбы, поскольку спа требует предварительного бронирования, но этого не произошло. Это ещё один признак невнимания со стороны персонала. Завтрак, который открывается в 7:30, открылся в 8:30 на второй день, без каких-либо объяснений или извинений. Обслуживание во время завтрака было ужасным. Я попросил растительное молоко, и официантка (в столовой и на кухне обслуживал только один человек) исчезла более чем на 20 минут. Я подумал, что она пошла его покупать… Мне пришлось вылить свой кофе, потому что он уже остыл. Извинений тоже не последовало. Номер и кровати были чистыми. Я не хотел заглядывать под простыни, но начинка была довольно старой.

Просторные номера. Неплохой спа, но хороший, потому что вмещает 10 человек.
Персонал ресторана немного зеленый, за исключением официантки, которая по утрам завтракает, которая впечатляет, и еще одной официантки, которая работает несколько вечеров. Еда в ресторане оставляет желать лучшего. Чтобы получить 4 звезды, им следует больше заботиться о кухне. Как фрикадельки из морского черта, которые мне пришлось вернуть на кухню, потому что они были холодными. Из-за них мне стало плохо, и на следующий день у меня случился понос. То, что лучшая кухня в 4-звездочном отеле – это гамбургер, заставляет задуматься.

Очень комфортное и спокойное пребывание. Здание красивое, пропитанное историей и очень ухоженное. Оно расположено совсем рядом с ресторанами и киоском на берегу реки. Мой номер был очень хорошим: большая ванная комната, огромное окно с непревзойденным видом на замок Пеньяфьель, типичный мини-холодильник и кровать размера «king-size», в которой так же легко потеряться. Я читал об отсутствии удобств здесь, но не заметил этого. Здесь есть все необходимое, и я знаю, что их проверяют, потому что я видел, как это делает персонал. Бывший монастырь — очень комфортное и уютное место, где вы можете спокойно насладиться напитком из кафетерия. Он занимает центральное место, покрыт стеклом и защищен изнутри шторами/тентами, чтобы избежать прямого солнечного света. Спа-салон небольшой и уютный. У массажистки потрясающие руки. Завтрак очень полный, а обслуживание официанток и администраторов непревзойденное.

Проблема со сдачей нашего номера из-за неприятного запаха в нем, но нас быстро и без проблем разместили в другом.
Супер удобная кровать.
Из соседних номеров было слышно много шума, нам придется постараться это исправить.
Очень красивое и идеальное место для посещения замечательных виноделен, находящихся поблизости.
Внимание персонала было очень хорошим.
Спа-центр хороший, но не более чем на 6 человек. Он маленький.

Очень хорошее место для посещения ресторанов и виноделен. Меню бара/кафетерия и ресторана имеет очень хорошее соотношение цены и качества. Очень полноценный завтрак и очень внимательный персонал. Очень тихий отель.