Hotel La Mota by Punta25 Hotels Group

Нормальной горячей воды не было до второго номера. В первый раз мне пришлось принимать душ на полную мощность, и даже тогда вода была очень горячая.
Нас заставили припарковать мотоциклы на стоянке, полной китайцев, хотя асфальтированные парковочные места были совершенно бесплатными и оборудованы цепями, препятствующими парковке.
Это был наш третий визит сюда, и, в отличие от предыдущих лет, в этот раз всё было не так. Номер был недостроен; даже полотенцесушитель был вырван.

Завтрак был нормальным и вполне достаточным. В номере не было возможности уменьшить температуру отопления. Ванная комната была очень устаревшей. Под кроватями была грязь. Чтобы запереть дверь, нужно было использовать защелку, иначе она не закрывалась как следует. Больше всего нас поразила ужасная сырость в коридоре возле лифта, до такой степени, что он сливался с абстрактной картиной.

Жаль, что это трёхзвёздочный отель, и он растерял все свои звёзды.
Нам дали номер в здании за отелем, поэтому нам пришлось нести чемоданы по улице от парковки отеля до здания, где был наш номер. Здание якобы было недавно отремонтировано, но у меня есть сомнения. Края ступеней лестницы были сделаны из пластиковых уголков, многие из которых были оторваны или болтались. В номере был хороший кондиционер, но при входе создавалось впечатление, что это дешёвый пансионат. В нём стояли две кровати с матрасами, но без покрывал, небольшой столик с одной стороны (без лампы), а с другой стороны кроватей – неработающий мини-холодильник, который использовался как прикроватная тумбочка. Ванная комната была небольшой, но вполне приличной, разве что когда принимаешь душ, вся вода выливалась на пол унитаза. Завтрак заслуживает отдельной главы. Когда мы приехали в 9:30 утра, казалось, что по нему прошёл сам Аттила. Столы были неубраны и не застелены, подносы с выпечкой пусты, а в хлебном отделе едва ли находилось четверть буханки. В довершение всего, персонал нас совершенно игнорировал. Спустя довольно долгое время нам наконец удалось получить хоть какой-то завтрак, хотя у них и был. Короче говоря, мы туда больше не вернёмся и уж точно не рекомендуем.

Расположение просто потрясающее, но отель отчаянно нуждается в ремонте. Кровати и подушки ужасные, а в ванную комнату трудно попасть. Завтрак очень скудный, а поскольку здесь останавливаются клиенты Inserso (Inserso), всё испорчено и приходится долго восстанавливать.
Из плюсов могу отметить отличную цену (50 евро за ночь), которая того стоит.

Давайте посмотрим… место отремонтировали и оно идеально расположено, но они ремонтировали зону для завтрака и даже не предупредили нас об этом при заселении. Рабочие проходили мимо, не оставляя места для еды. Шведский стол… В общем, да. И обслуживание было ужасным. Номера: в ванной не хватает крючков для полотенец; когда убирали номер, заменили только один, а их было два… Короче говоря, всё можно было бы улучшить.

Мой опыт проживания в отеле La Mota был ужасным. В двухместном номере был ряд недостатков, включая вздутый и сломанный ламинат, сломанную лейку душа и подтекающую воду во время принятия душа. Сиденье унитаза было неправильно установлено и не открывалось. Из матраса торчали пружины, полотенца для душа были старые, рваные и с дырками, геля для душа не было, поддон для душа был забит волосами и мусором в сливе. Стены были очень грязными, а в общих зонах было очень сыро. Номер был очень неудачно расположен: окна выходили на шумный переулок с оживленным движением. Окно было очень грязным, на галогенных лампах в номере и на потолке в столовой была паутина. Я сообщил обо всем этом на стойку регистрации отеля, но они не проявили никакого интереса к моим словам. У меня сложилось впечатление, что мне дали худший номер в отеле (номер 115). Неприятный опыт. Завтрак: много готовых пирожных, порошковый сок, народу было больше, чем на войне, а на стойке регистрации всегда не было персонала.

Ужасно. В номере нет ни одного шкафа, только несколько вешалок для одежды. Интерьер никакой. Простыни почти такого же размера, как матрас. Ни одного информационного листка, включая информацию на случай чрезвычайной ситуации. Бесплатный завтрак «шведский стол» очень скудный, без горячей еды, и никто не обслуживает. Этого не ожидаешь от трёхзвёздочного отеля с такой высокой ценой. Три дня назад я останавливался в четырёхзвёздочном отеле в Вальядолиде, который был несравненно лучше и дешевле.

Я не ставлю меньше звезд, потому что это невозможно. X снаружи и в интернете выглядит так, как надо… но как только вы приедете… Номер большой, но старый, под шкафом был грязный ковер, радиатор в ванной был грязный, ручка в ванной была ржавой, когда вы открывали шторы, на радиаторе лежало грязное полотенце… короче говоря… позор, и завтрак был очень плохим, сок и кофе были ужасными, много промышленной выпечки. Было довольно много мясной нарезки, которую я не пробовал, поэтому не могу прокомментировать. А хлеб, багет и нарезанный хлеб были неплохими. В любом случае, я думаю, что это ужасный отель для тех звезд, которые он имеет, есть хостелы гораздо лучше. Единственным хорошим моментом была девушка на стойке регистрации, которая была очень дружелюбной, хотя ей приходилось заботиться о стойке регистрации и баре.

Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и внимательным. Завтрак «шведский стол» был разнообразным и обильным. В целом, соотношение цены и качества было хорошим. Однако должен сказать, что номера уже немного устарели и нуждаются в ремонте. Возможно, я жил в одном из номеров в задней части отеля, который давно не ремонтировали…

Я забронировала номер на одну ночь в июле через Booking. Com. За три дня до даты я случайно отменила бронь, так как собиралась отменить другую бронь в другом отеле на другие даты. Я сразу поняла свою ошибку и связалась с Booking. Com, чтобы объяснить ситуацию и запросить возврат средств. Мне сказали, что я должна связаться напрямую с отелем. Я пыталась связаться с отелем несколько раз: звонки оставались без ответа, и наконец, я отправила электронное письмо с подробным описанием ошибки и просьбой о возврате денег. В ответ я получила полное молчание. Ни звонка, ни письма, ни малейшего признака заинтересованности. Два дня ожидания без ответа и постоянные звонки заставили меня предположить, что они просто игнорируют мою просьбу. Мне пришлось искать другое жилье в середине июля, потеряв деньги за первоначальную бронь и оставшись без номера. Очень неприятная ситуация, которой можно было бы избежать, проявив минимум внимания и сочувствия со стороны отеля. Я не рекомендую это заведение, если вы цените общение и обслуживание клиентов. Полное разочарование.

Мой опыт пребывания в этом отеле был поистине разочаровывающим. Матрасы сделаны из старых пружин, вероятно, из 1980-х годов, а подушки настолько неудобные, что невозможно нормально отдохнуть. В отеле есть ещё один номер-люкс, который «ремонтируют», но материалы там некачественные. Несмотря на недавний ремонт, в здании всё ещё стоит сильный затхлый запах, даже в середине августа.
Чистота оставляет желать лучшего: полотенца были грязными, а завтрак был очень скудным. Фруктов не было, как будто «сегодня воскресенье, их не подают». Слоёное тесто было разделено пополам, чтобы дольше не портилось, пакетики какао были ужасно недосыпаны, а обслуживание было недружелюбным и некомпетентным.
Короче говоря, негативный опыт, который я, конечно же, не повторю. Не рекомендую этот отель.

Хорошее расположение, хороший завтрак, хорошее обслуживание, довольно чисто.
Единственное, что мне не понравилось, — это подушки. На второй день пол в номере был весь в ворсе, одна простыня была в чернильных пятнах, а на полу виднелось отверстие от сигаретного ожога.
В остальном всё было хорошо. Я бы остановился здесь снова на короткий срок. Нас было четверо: двое взрослых и двое детей.

Единственное, что я могу сказать об этом отеле положительно, — это его расположение. Я останавливался всего на одну ночь, и слава богу. Отель в ужасном состоянии; очевидно, что ему требуется капитальный ремонт, как в номерах, так и во всех общих зонах. Чистота в номере, где мы остановились, была очень плохой. Матрасы были ужасными, пружины продавлены, а подушек вообще не было. Из нашего кондиционера протекала вода, которая капала на пол, создавая сильный шум. Завтрак был очень скудным, и всё выглядело как в индустриальном стиле.
Фотографии на сайте отеля не отражают того, что вы увидите позже.

Матрасы на кроватях были очень неудобными, простыни, по крайней мере, чистыми, стены нуждаются в чистке, а завтрак оставляет желать лучшего. В бутербродах только белый хлеб и мясная нарезка (салями, чоризо, сыр и мясной фарш), всё очень полезно. Из фруктов были только оранжевые, а выпечки было много.
Расположение, по крайней мере, хорошее.
Стены нужно покрасить.

Отель, который якобы рекламирует статус «доброжелательного размещения с домашними животными». По прибытии всё было нормально, но за собаку, в моём случае маленькую, пришлось доплатить 15 евро. Утром на ресепшене никто ничего не сказал вам о собаке, наблюдая, как вы входите в ресторан. Вы приехали, а собака не может просто сидеть на полу рядом с вами. Это какая-то чушь. Если вы принимаете собак, то они должны быть везде в отеле. Если нет, не принимайте.

Наш номер оставляет желать лучшего. Фотографии далеки от реальности. Мы путешествовали с 8-месячным ребенком, поэтому мы запросили детскую кроватку. Матрас был меньше каркаса, что означало, что нам пришлось упаковать полотенца, чтобы ребенок ничего не мог засунуть в щель. Не говоря уже о том, что кондиционер не работал (при температуре, похожей на аномальную жару в середине июня). Кондиционер протекал и создавал лужи на полу.
У кровати не было регулируемой нижней простыни, поэтому постоянное движение обнажало бы матрас. Подушка, тоньше папиросной бумаги, была открыта с обеих сторон, потому что чехол был намного меньше. У нас не было запасной подушки, хотя мы знаем, что в других номерах она была. Мебель, которая представляла собой конструкцию из стола и вешалки для одежды, так часто двигалась, что казалось, что она вот-вот развалится. Некоторые полотенца были порваны, а простыни изношены… Они даже не предоставили полотенце для ребенка. И чистота… тоже оставляет желать лучшего, в общем-то. А если говорить о столовой… Микроволновку никогда не чистили, а завтрак был просто посредственным… Вкусы в соковыжималке не соответствовали соку, который получался… Я не из тех, кто пишет негативные отзывы о местах, куда хожу, но за ту цену, которую вы платите за ночь, которая и так неплохая (81 евро за ночь в нашем случае), отель очень потрепанный и дешевый.

Номера не те, которые вам показывают при бронировании онлайн.
Нам дали очень грязный номер, ванна с плесенью на швах. Этот отель имеет более трех звезд 💫. Посмотрите очень внимательно, прежде чем бронировать, так как мошенничество продолжается.