Я останавливался здесь с 5 по 6 октября, и хотя природа здесь впечатляет, мои впечатления от отеля были очень и очень негативными.
По приезду мы обнаружили, что замок в номере не работал, так как в нем не было цилиндра. Единственное решение, которое они мне предложили, это квартира в 10 км!, что было совершенно неудобно. Мы решили остаться, но дальше все стало еще хуже: не работало отопление (хотя обогреватель нам дали), вода была мутная и не было горячей воды. Кроме того, не работал телевизор, что вкупе с остальными проблемами делало пребывание очень некомфортным.
Я попытался уточнить цену завтрака «шведский стол», и, к моему удивлению, мне назвали четыре разные цены без каких-либо внятных объяснений. Что еще хуже, когда мы попросили поговорить с кем-то ответственным, они ни разу не показались на лицо. С ними разговаривали только по телефону, а персонал отеля, помимо того, что действовал беззаботно и очень неорганизованно, сообщил нам, что до понедельника решения не будет. Настоящая катастрофа!
При запросе формы жалобы они также отказались ее предоставить и, конечно же, никто не захотел назвать себя, нарушив действующие правила. Все это за 79 евро без завтрака. Несмотря на позднее время, мои друзья решили вернуться в Мадрид (в трех часах езды).
Жаль, что здание XVIII века заброшено, а сад находится в очень плохом состоянии. Это место имеет огромный потенциал, но отсутствие внимания, болезненное управление и плохое состояние объектов делают невозможным проживание путешественников. Да, прекрасная обстановка, но ужасный опыт.
Я не вернусь и никому не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По приезду мы обнаружили, что замок в номере не работал, так как в нем не было цилиндра. Единственное решение, которое они мне предложили, это квартира в 10 км!, что было совершенно неудобно. Мы решили остаться, но дальше все стало еще хуже: не работало отопление (хотя обогреватель нам дали), вода была мутная и не было горячей воды. Кроме того, не работал телевизор, что вкупе с остальными проблемами делало пребывание очень некомфортным.
Я попытался уточнить цену завтрака «шведский стол», и, к моему удивлению, мне назвали четыре разные цены без каких-либо внятных объяснений. Что еще хуже, когда мы попросили поговорить с кем-то ответственным, они ни разу не показались на лицо. С ними разговаривали только по телефону, а персонал отеля, помимо того, что действовал беззаботно и очень неорганизованно, сообщил нам, что до понедельника решения не будет. Настоящая катастрофа!
При запросе формы жалобы они также отказались ее предоставить и, конечно же, никто не захотел назвать себя, нарушив действующие правила. Все это за 79 евро без завтрака. Несмотря на позднее время, мои друзья решили вернуться в Мадрид (в трех часах езды).
Жаль, что здание XVIII века заброшено, а сад находится в очень плохом состоянии. Это место имеет огромный потенциал, но отсутствие внимания, болезненное управление и плохое состояние объектов делают невозможным проживание путешественников. Да, прекрасная обстановка, но ужасный опыт.
Я не вернусь и никому не рекомендую.