Real Posada De La Mesta

Я останавливался здесь с 5 по 6 октября, и хотя природа здесь впечатляет, мои впечатления от отеля были очень и очень негативными.
По приезду мы обнаружили, что замок в номере не работал, так как в нем не было цилиндра. Единственное решение, которое они мне предложили, это квартира в 10 км!, что было совершенно неудобно. Мы решили остаться, но дальше все стало еще хуже: не работало отопление (хотя обогреватель нам дали), вода была мутная и не было горячей воды. Кроме того, не работал телевизор, что вкупе с остальными проблемами делало пребывание очень некомфортным.
Я попытался уточнить цену завтрака «шведский стол», и, к моему удивлению, мне назвали четыре разные цены без каких-либо внятных объяснений. Что еще хуже, когда мы попросили поговорить с кем-то ответственным, они ни разу не показались на лицо. С ними разговаривали только по телефону, а персонал отеля, помимо того, что действовал беззаботно и очень неорганизованно, сообщил нам, что до понедельника решения не будет. Настоящая катастрофа!
При запросе формы жалобы они также отказались ее предоставить и, конечно же, никто не захотел назвать себя, нарушив действующие правила. Все это за 79 евро без завтрака. Несмотря на позднее время, мои друзья решили вернуться в Мадрид (в трех часах езды).
Жаль, что здание XVIII века заброшено, а сад находится в очень плохом состоянии.

Катастрофа! Зарезервировано три номера. Комната БЕЗ ЗАМКА,! С двумя подушками….!, без отопления, без горячей воды, без телевизора, с светом, без выключателя. Абсолютная запущенность в «Саду» и пыль сколько хочешь, куда бы ты ни пошел. Если бы я прочитал это, я бы не поверил, я бы подумал, что это преувеличение.! Клянусь, это правда! Читаю отзывы, где хвалят работников. В моем случае я могу сказать, что они ноль, у них нет ресурсов и им не хватает инициативы. Они умеют только говорить «мы вас понимаем», а делать НИЧЕГО не делают. Сейчас я обнаружил, что они тоже лгут, мне сказали, что котел только что сломался и ждут мастера, а теперь я прочитал в отзывах, что он не работает уже несколько месяцев. Еще мне сказали, что ждут слесаря ​​и что он придет послезавтра. Я объяснил, что аварийный слесарь приедет меньше чем через два часа, и он сказал мне позвонить ему. Я спросил его, какая у него страховка, чтобы позвонить и попросить слесаря, но он не смог мне ответить. Имейте этих сотрудников, и НИЧЕГО не будет прежним. Я вышел из отеля и попросил у администратора письмо, чтобы не осталось сомнений в том, что я уезжаю (чтобы с меня не взяли плату за проживание), но она отказалась назвать себя в письме. КОШМАР! Это заведение должно быть закрыто властями. Я не знаю, какая организация должна за этим следить, но, учитывая критику, это не пунктуально, это продолжается уже давно.

Уникальный, без сомнения. Красивое место, которое не заслуживает того руководства, которое у него есть. В номерах не работало отопление, горячая вода и телевизор. В одной из комнат, которую нам дали, не было даже дверного замка, ее нельзя было закрыть. Ты мне не веришь? Я понимаю, я бы тоже не поверил. Приглашаю инспекторов по размещению туда заглянуть. Они не заслуживают лицензии хостинга. 😞

Я забронировал номер, не прочитав заранее никаких отзывов, так как у меня была возможность остановиться там много лет назад, когда проект стал известен. Я был очень разочарован, обнаружив, что пространство осталось прежним, но сильно пришло в упадок. На ресепшене мы нашли двух очень отзывчивых девушек, готовых угодить, но если они хотят добиться успеха и поднять известность заведения, как говорится, им придется потрудиться (и расширить штат). Не хочу теряться в деталях, уже есть много отзывов, которые я подтверждаю) разве что горячая вода, хотя и с небольшим напором, позволила нам 8 человек, которые сходили в душ без проблем.
Поэтому удачи проекту, но пока не увижу, что многое изменилось, не вернусь. Удача!

Катастрофический опыт в ресторане. Мы приехали туда случайно, потому что остальные рестораны города были полны. Было 14:00, и мы были большой группой, поэтому мы были благодарны, когда нам сказали, что мы можем поесть там. Они предупредили нас, что, поскольку они не ждали нас, у них было только несколько вещей, чтобы перекусить. Сказали нам, что у них есть крокеты, баранина, стейк и салат. Мы просим.
Несколько раз писали письмо, чтобы узнать цену, но они сказали нам «нет», потому что у них практически ничего не было в нем, поэтому мы устно спросили у них цену стейка, и хотя пару раз человек, который нас обслуживал, вел себя так, будто не слушал. В итоге он сказал 29 евро за стейк (что в итоге оказалось не так). Отвратительный сервис то и дело приходилось у них просить ножи для мяса, салфетки, бокалы для вина (их не успевали поставить) и еда приходила без всякого толку, вдруг приносили стейк как салат. Салаты с четырьмя салатами, небольшим количеством помидоров и большим количеством лука стоили 18 евро каждый, и мы заказали один с брюшком, который был точно таким же, как и другие, с четырьмя филе брюшка по 26 евро. Сюрпризом было то, когда, когда.
Он говорит, что он был напечатан как Excel, в котором цена стейка за кг составляла 56 евро за кг. Кроме того, мы взяли с нас плату за десерт, который они даже не принесли к столу (7 евро за каждый десерт, чизкейк вроде того, который вы покупаете в магазине).
Супермаркет).

Мы были там 5 лет назад, и это были очень хорошие впечатления. У вас был полупансион и фантастический номер.
Пять лет спустя все наоборот.
Обслуживание номеров отсутствует, Wi-Fi не подключается. Питание отсутствует, завтраки да есть, но очень скудные и дорогие. В целом плохо обслуживают.

Я забронировал и заплатил 228 евро за две ночи. Горячей воды не было (говорят бойлер сломался, но посмотрев предыдущие отзывы поняла, что это нормально). Все грязное, в ванной клопы, постельное белье в пятнах, в ванной нам дали только одно полотенце для рук и даже не дали другого, чтобы выйти из душа, когда мы снова приехали в отель в 5 часов вечера, номер был неубран… Нет. У них есть персонал, которым нужно заниматься. Они оправдываются тем, что мы оставили комнату закрытой (нам просто пришлось оставить ее открытой! ). Красивое место, попавшее в руки людей, не умеющих управлять отелем, и полностью заброшенное. Мы решили вернуться домой, несмотря на то, что заплатили за вторую ночь. Я попросил выписаться на ресепшене, но там не было никого, кто мог бы это сделать, только один человек, который должен был все обсудить с другим человеком по телефону, и после слишком долгого ожидания на стойке регистрации, не дав мне расчет, я решил перестать терять время и уйти.

Невероятно, что такой красивый роскошный дом может быть оставлен в руках владельцев.
Первое впечатление — запущенность… продолжаешь видеть, что не совсем чисто… вода в душе желтая… пыль… сорняки бесконтрольно растут…
Позор в доме, который мог бы быть хорошего уровня.
Не рекомендую и не буду повторять.
Плохой опыт.
Фотографии не соответствуют действительности даже отдаленно.

Опыт был настолько плохим, что опыта не было. Я забронировал 2 ночи на сайте отеля, мне ответили на 2 письма. Подтверждаю бронирование и отправляю мне код подтверждения. Когда мы прибыли в жилье, мы обнаружили, что оно закрыто, как на фотографиях. Звоню по номеру телефона на двери, мне подтверждают, что она закрыта и, поскольку у меня была бронь, предлагают найти другое жилье. (все это под ливнем из Сории). Я все еще жду, пока они мне позвонят. Мне жаль, что я не прочитал предыдущие обзоры; этого бы не произошло. Я высоко ценил это заведение и всегда считал его идеальным местом. Но это будет в прошлом. В настоящее время это руины с историей.

Мы прибыли в пустой отель, там никого не было. Заселение сказали с 15.00… мы приехали в 16.30. Записка на двери дала номер, по которому можно позвонить. Поговорив с человеком и сказав, что мы будем там через 5 минут, час спустя, мы все еще стояли снаружи. Это действительно дало нам возможность осмотреться снаружи… мы сидели на садовых столиках в неухоженной передней части, и осмотр задней части отеля показал, что она сильно заросла. Когда появился владелец, они не были слишком любезны и вручили нам ключ, не сообщив, где находится комната и какие услуги предлагаются. Мы нашли нашу комнату… 11… и вошли… Хорошая комната, пыльная, но нормальная, со странной планировкой ванной комнаты. Может быть, необычной… и ужасным напором воды, температура воды была почти нормальной.
Решили прогуляйтесь по деревне, очень красиво, и пообедайте в местном общежитии, что было достаточно хорошо. На следующий день мы пошли исследовать окрестности и не обнаружили никого внизу, открыли входную дверь и вышли. В тот вечер мы вернулись в отель в 17.30 и обнаружили двух новых гостей, которые тоже ждали в саду, пока кто-нибудь появится… Когда пришла женщина, мы снова спросили, возможен ли ужин, но сказали, что карточный автомат не работает и его нужно будет предоплата за еду наличными… в моем понимании это не вариант! Поскольку деревня, по-видимому, была полностью закрыта, мы поехали в ближайшую деревню Аберхар, чтобы поесть в кафе на заправочной станции.

Такого с нами никогда раньше не случалось ни в одном отеле!
Дом очень хороший, но обслуживание оставляет желать лучшего. Цены соответствуют уровню роскошного отеля. Номера не убирали, на окнах были следы ног. Когда мы попытались принять душ, воды почти не было. Я спустилась на ресепшн, и мне сказали, что в трубах нет напора воды и что мне придется подождать от 15 до 30 минут… после того, как мы заплатили 75 евро за ночь!
Однажды утром мы уехали и убрали вещи в шкаф, чтобы они не мешали. Представьте наше удивление, когда мы вернулись: они подумали, что мы уехали, не заплатив (хотя мы уже заплатили за следующие три дня), и выставили номер на продажу… Когда мы приехали, мы обнаружили, что наш номер полностью открыт, а наши вещи находятся в пределах досягаемости любого. Ужасное обслуживание, ужасная охрана, совершенно не рекомендую. Очень жаль, потому что окрестности очень красивые.

Мы провели здесь два дня в июле. Плюсы: дом потрясающий, а завтрак в первый день был превосходным. Персонал дружелюбный, но не очень профессиональный. В первый вечер мы ужинали там. Было неплохо, но есть разница между жареным беконом и свиной грудинкой. Первое, что мы заметили, когда легли спать и, сев, увидели, что кровать провисает и наклонена. Мы подняли постельное белье и увидели, что ножки согнуты почти под углом 45 градусов. Какую уборку они там проводили, чтобы этого не заметить? Когда я спустилась на ресепшн, чтобы сообщить об этом, я ударилась головой о балку высотой не более 180 см, которая не была обозначена. Они поднялись, чтобы посмотреть, в чем проблема, и сказали нам: «Хорошо, что у нас не все номера заняты и есть другие, иначе…» Номер, который нам дали, был едва чистым, но мы поняли ситуацию и смирились с этим, тем более что было около 22:30. Подушки были ужасные, почти неприличные. Качество полотенец было так себе. Жара была невыносимой (кондиционера не было). На следующий день мы ушли сразу после завтрака и вернулись вечером, обнаружив, что наши кровати не заправлены — в четырехзвездочном отеле! На следующий день мы пришли в столовую в 8:30, в запланированное время завтрака, и увидели только упакованные кексы и ломтики хлеба. Больше ничего. Объяснение было такое: «Обычно я сам этим занимаюсь, а тут уснул». Неприемлемо. Они приготовили все, что мы хотели, но это непрофессионально.