Hotel Spa Rio Ucero

Ужасный опыт. Мы выбрали это место из-за спа-процедур, и в тот самый день, когда мы забронировали номер, всех гостей, записавшихся на эту сессию, встретили на ресепшене известием о том, что мы не можем воспользоваться спа-процедурами из-за поломки, без предварительного уведомления. Администратор был груб и только пытался извиниться. Цена была заоблачной для того, что предлагалось, а завтрак был довольно скудным. Это совершенно не стоило тех денег, которые мы заплатили. Что касается номера, подушки на кроватях были невероятно неудобными. Когда мы приехали, было холодно, и мы не могли регулировать радиатор; он централизованно управляется. На следующий день стало невыносимо жарко. Более того, поскольку это были длинные выходные в честь Дня Конституции, и отель был переполнен, они ввели посменный завтрак, вынудив нас выбрать время в первый день, что было довольно неудобно. У нас не было другого выбора, кроме как подать жалобу. В этом районе есть гораздо лучшие варианты.

Номер большой и чистый. Если взять номер с видом на город, вид будет очень красивым, а напротив – собор (который подсвечивается ночью). Администратор, с которым мы были в четверг, был немного резковат. Спа не очень большой, а завтрак больше похож на завтрак в трёхзвёздочном отеле. Ах да, парковка бесплатная, если есть места. Если отель переполнен, так как в нём есть спа и тренажёрный зал, придётся искать дорогу самостоятельно (хотя места поблизости есть).

Мы не ходили в спа, а просто выспались и насладились обильным завтраком «шведский стол» в выходные. Номер был простым, но комфортным и тихим в трёхзвёздочном отеле. Удобное расположение для посещения Старого города.
Приветливый персонал.

В целом, очень хорошо: останавливался 25.09.2025, комфортный номер, спа вполне неплохой, учитывая его вместимость, хотя (есть куда стремиться) два струйных насоса не работали. Ресепшн и завтрак были более чем приемлемыми. Жаль, что ночной портье был не в настроении… ;)

Мы были большой семьёй, и впечатления остались положительными, несмотря на многочисленные отзывы. Женщина, которая обслуживала нас на ресепшене, была очень дружелюбной и всё подробно объяснила. Завтрак был довольно сытным и вкусным.

Наше пребывание в этом отеле было довольно неприятным.
Мы забронировали номер 20–21 сентября 2025 года.
У нас нет претензий к чистоте номера и работе горничных.
Однако организация и общение с гостями были ужасными.
Нас уже на стойке регистрации предупредили, что у нас нет забронированного спа-центра.
Мы выбрали этот отель из-за наличия спа-центра; в противном случае мы, вероятно, забронировали бы отель в более центральном районе города.
Нам не предложили другого выбора, кроме как отменить бронирование и вернуться в Мадрид через два часа езды или продолжить бронирование.
Что касается номера, он был чистым, но посреди ночи в ванной комнате начал сильно пахнуть, поэтому нам пришлось спать с открытым окном, что зимой совершенно невозможно.
Я бы рассказал вам о номере, но нам сказали, что неприятный запах — это просто невезение, потому что он бывает в одних номерах, а в других — иногда. Бесполезно говорить вам, какой это был зал, так что, если пойдёте, удачи 🍀
И наконец, за завтраком мы чувствовали себя довольно неуютно, так как наш столик поставили посреди длинного помещения между разными автоматами и стойками с едой, так что на протяжении всего завтрака мимо нас постоянно кто-то проходил с обеих сторон.
В общем, очень неприятный опыт.
Не рекомендуем.

Отель хороший и расположен в хорошем месте. Что позорно, так это обслуживание в кафе и ресторане. Обслуживают только знакомых из города. Меню нет, а на вопрос отвечают грубо: мол, они ещё не открылись и предлагают только дневное меню, хотя на сайте указано, что есть тапас, порции и различные первые и вторые блюда.
Переночевать стоит, но поесть или поужинать там невозможно.

Номера просторные, завтрак очень сытный. Вид из окна потрясающий, и всё в шаговой доступности. Единственный минус — матрасы, которые довольно неудобные, и слышно абсолютно всё из соседних номеров. Довольно выгодное предложение.

Мы с женой были там в эти выходные, и впечатления были ужасными.
Мы забронировали номер, полупансион и спа.
Когда мы приехали, после двухчасовой поездки, нам сказали, что спа сломан, и мы не можем им воспользоваться. Спросили, не сказали ли они нам, потому что они уже всем рассказали.
Мы были в шоке. Значит, мы были не единственными, кому они не сообщили? 😳
Конечно же, мы не собирались отменять бронь, пока не найдём другое место, и они это знают.
Ну, после всего этого мы оставили вещи в номере и пошли смотреть Бурго-де-Осма, который был действительно прекрасен, и нам очень понравился.
Когда мы вернулись в номер около полуночи, то начали ощущать очень неприятный запах. Жена пошла в ванную, и там стоял ужасный запах. Не буду сравнивать с тем, какой был запах, потому что, возможно, не смогу опубликовать этот отзыв,
Но, если коротко, нам пришлось закрыть ванную комнату, открыть окно и спать так. Слава богу, было не слишком холодно, и даже с открытым окном мы могли хорошо выспаться, но в другое время года это было бы невозможно.
Сегодня утром администратор сказала нам, что да, такое иногда случается, и не всегда в одном номере. Иногда это один номер, иногда другой. Поэтому мы сказали: «Хорошо, что нам повезло».
Она сказала, что если бы мы им сказали, они бы поменяли нам номер. Не знаю, назовите меня сумасшедшим, но как я мог представить, что в два часа ночи они поменяют мне номер?

Я был в командировке с группой из 15 человек. Отношение со стороны администрации отеля было неприятным, граничащим с расизмом и грубостью. Совсем не то же самое, что остальной персонал, который был приветлив и дружелюбен.
В номере не было кондиционера, только вентилятор, который подавал тёплый воздух. Ночью из других номеров и коридора доносился шум.

Очень разочаровывает. Не рекомендую.
Мой опыт пребывания в отеле Río Lucero был ужасным. Еда была ужасной: безвкусной, с плохой подачей, а в некоторых случаях даже казалось, что её разогрели с прошлых дней. Чистота в номерах оставляла желать лучшего: пыль на мебели, грязная ванная комната и постельное бельё, которое, похоже, давно не меняли. Но хуже всего было отношение персонала: полное отсутствие дружелюбия, резкие ответы и грубое, хамское и конфронтационное отношение каждый раз, когда пытаешься попросить о чём-то элементарном.
За такую цену ожидаешь гораздо большего. Я сюда не вернусь и никому не рекомендую.

Я останавливалась с мужем с понедельника по среду. Персонал на ресепшене был восхитительным. Они уже объяснили нам спа по телефону, но все равно объяснили нам это еще раз, когда мы приехали.
Когда мы зарегистрировались, человек на ресепшене сказал нам, что, поскольку там было не так много людей, мы можем немного продлить время выезда.
Мы ужинали там тем вечером, и мы подумали, что это хорошее соотношение цены и качества.
Персонал и столовой, и кафе были очень дружелюбны. Они были внимательны к нам все время.
Завтрак был очень хорошим. Я читала некоторые отрицательные отзывы, но было много вариантов на завтрак, и все было вкусно.
Что касается чистоты, мы хотели бы выделить не только безупречный номер, но и дружелюбие уборщиков.
Для нас это 10/10. Если мы вернемся в Бурго-де-Осма, мы определенно остановимся там снова.

Номер был довольно милым, чистым и удобным. Спа был хорошим. Мы выбрали хорошее время и были одни, но вместимость не очень большая, что должно быть довольно неудобно, когда несколько гостей находятся вместе одновременно. Обслуживание можно было бы улучшить; некоторые сотрудники оставляли желать лучшего, в то время как другие были дружелюбны.
Хуже всего, несомненно, были ужин и завтрак, которые были плачевными. Я ушел голодным и практически ничего не ел в обоих случаях. На ужине было ужасно, и "фидеуа" с кальмарами, самые странные, что я когда-либо видел в своей жизни, как по виду, так и по вкусу, и треска была только соленой. Несмотря на то, что мы спросили, что не так с блюдом, и сказали об этом, они только извинились, не предложив решения или альтернатив. И в довершение всего, на следующее утро, несмотря на то, что мы спустились на завтрак в 9:00, там практически ничего не было, и они перестали пополнять запасы, поэтому нам пришлось довольствоваться остатками, в основном хлебом и помидорами.
Настоящее разочарование. Я не рекомендую завтракать или обедать там.

Отель в хорошем месте, напротив старого города Эль-Бурго-де-Осма, с хорошей звукоизоляцией (дорога едва заметна).
Сытный завтрак, но среднего качества.
Худшее: обслуживание на стойке регистрации. Медленно. Неприятно. Они отдают приоритет телефону, даже когда шесть человек ждут регистрации. Невероятно!
А когда дело дошло до получения места в спа: были сплошные жалобы, ложь и оскорбительные аргументы вроде «Мне не нравится» (имея в виду наш доступ в спа). После долгих обсуждений они предоставили нам доступ и… Это неправда, что он был заполнен!
И в день выезда было то же самое: приоритет по телефону, и нам пришлось ждать.
Жаль, потому что остальной персонал дружелюбный и эффективный.

Моя жена и я поехали в Бурго-де-Осма на пару дней, и правда в том, что это был гораздо лучший отель, чем мы ожидали. Люди на стойке регистрации и утром, и днем ​​очень дружелюбны, люди в столовой тоже очень дружелюбны (шведский стол на завтрак на самом деле довольно хороший и очень полный), номера действительно очень чистые, люди, которые делают номера, действительно очень заинтересованы в своей работе, спа-центр довольно средний, но хорош для того, чтобы остановиться на некоторое время, это здорово, если я приеду снова, мы обязательно остановимся там снова.

Лечение на ресепшене днем ​​было довольно сухим и не очень терпимым. В ресторане есть меню стоимостью 25 евро, которое очень велико для еды, которую они предлагают, и которая очень-очень проста. И самое ужасное… когда мы приехали, выяснилось, что спа-центр не включен в стоимость и нам пришлось заплатить 17 евро с человека за час, который тоже нужно было бронировать заранее… В рекламе отеля написано «Hotel Spa», и понятно, что спа-центр включен в стоимость. Потом, поискав, мелким шрифтом написано… с дополнением. Завтрак очень хороший. Вот почему я даю ему только одну звезду. Обязательные или маленькие домашние животные не принимаются.

Хорошее расположение. В комнате было холодно. Нам пришлось пару раз просить их понять, что такое отопление. По утрам его отключают, просыпаешься с холодной комнатой, а ночью включают только на несколько часов. Кровати были очень жесткими, спа-центр был очень простым, а в завтраке «шведский стол» не было ничего особенного. Мы ели один день в ресторане, и это не стоило многого.