Santana Hotel Restaurante

При отеле имеется парковка, которая характеризуется как достаточно просторная. Однако в отзывах встречаются противоречивые данные: один из гостей отметил, что парковка была доступна и удобна, в то время как другой сообщил, что не смог ею воспользоваться.

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости оценивают обслуживание как очень приятное и профессиональное. В то же время были зафиксированы проблемы с доступом в отель ночью: дверь закрывают, и гостям приходится звонить по телефону, при этом ожидание ответа может затянуться на 15 минут. Также отмечено, что сотрудники не всегда хорошо владеют английским языком, но общение возможно с помощью переводчика.

Качество завтраков оценивается по-разному. Одни гости называют их очень вкусными и разнообразными, другие — напротив, считают выбор блюд скудным и ограниченным. Также один из посетителей упомянул, что для получения завтрака необходимо предупредить персонал заранее.

Ресторан вызывает положительные эмоции у многих гостей, особенно в период новогодних праздников, когда ужины описываются как невероятно вкусные, обильные и имеющие отличное соотношение цены и качества. Однако есть и крайне негативный опыт: один из гостей сообщил, что во время групповой поездки возникли проблемы с питанием, гостям отказывали в подаче льда и холодной воды, а качество кофе было низким.

Номера описываются как просторные и очень чистые, однако интерьер и общая отделка отеля считаются устаревшими. Гости отмечают необходимость проведения технического обслуживания: встречались жалобы на неработающие телевизоры из-за отсутствия антенны, проблемы с замками на дверях (карточки плохо распознаются) и изношенность некоторых элементов обстановки.

Работа систем в отеле нестабильна. В некоторых номерах горячая вода работает хорошо, в то время как в других из душа течет лишь тонкая струйка воды. Были серьезные жалобы на неработающий кондиционер, который персонал не смог починить, предложив вместо него временное решение в виде портативного охладителя, работавшего всего один час.