Отзыв об отеле Hotel Spa La Casa Mudéjar 3*

Я сделал бронирование по ошибке и автоматически отменил его. Я пытался поговорить с администрацией, но они не ответили на звонок, поэтому я отправил им электронное письмо с объяснением дела и просьбой не принимать во внимание бронирование. На следующий день я первым делом позвонил им, но урезонить их не удалось. Я был очень удивлен его отношением. Помимо правил отмены, вы должны быть человеком. Я не думал, что они создадут мне какие-то проблемы.
Они также солгали, заявив, что у них нет новостей об отмене, что было абсолютной ложью.
Даже компания по бронированию попросила их не взимать плату, но им это не понравилось.
Теперь, просматривая отзывы, я увидел больше случаев, подобных моему. И я не говорю об отмене, я говорю об ошибках при бронировании, которые выявляются и о которых сообщается во время.
Таким образом, они будут взимать плату с разных людей несколько раз за один и тот же номер. Должно быть, они делают золото.
Сколько пестеро.
И будьте осторожны с хорошими комментариями, которые, кажется, «покупают» их. Я видел некоторые отзывы, в которых жаловались, что в отеле есть вывески, предлагающие скидку 10%, если вы дадите им высший балл на сайтах с отзывами.
Но законно ли это?!
Ты должен быть липким.
РЕДАКТИРОВАТЬ, чтобы иметь возможность ответить на размещение: я никогда не лгал. И я говорю не какую-то другую версию, а единственную, которая существует. Я очень четко заявил по телефону и в письменном виде о своем намерении не менять даты. Я просил не принимать во внимание оговорку, поскольку это была ошибка. Ошибка компьютера, моя ошибка? Не знаю, но мне кажется это неважно. В конце концов, ошибка. Вы предложили мне сделать новое бронирование через платформу и только в момент получения нового бронирования бесплатно отменить другое. На тот момент цена на мои даты была значительно выше, учитывая еще и то, что количество ночей проживания было также выше забронированного по ошибке.
Я понимаю, что политика неотмены бронирования призвана защитить отель от добровольных отмен (и в этом случае я бы никогда не намеревался не взимать плату), которые могут нанести им вред, а не выслеживать неосторожных или невежественных, воспользоваться компьютерными или человеческими ошибками и т. Д. И иметь возможность взимать плату несколько раз за один и тот же номер, который они наверняка сдали другим людям.
Пожалуйста, пришлите мне счет, который я уже запросил.