Отзыв об отеле Hotel Cetina Palacio Ayala Berganza 4*

Мы забронировали стандартный номер, и накануне заезда нам предложили номер повышенной комфортности за 4 евро дороже. Мы с радостью согласились. По прибытии нам сказали, что свободных номеров повышенной комфортности нет (так зачем же они его предлагают и подтверждают? ). Нам сообщили, что в качестве компенсации нам предоставят самый лучший стандартный номер. Если он самый лучший, то я не знаю, как обстоят дела с остальными. Старая, повреждённая мебель в восточном стиле (в Сеговии! ) с облупившейся краской. В ванной комнате была труднодоступная ванна, зажатая между душевой перегородкой и толстой колонной, без поручня, из-за чего было очень сложно упасть. Раковина находилась за пределами ванной, в спальне, единственным источником света был маленький светильник на очень высоком потолке. Вешалка для полотенец была шаткой; мне пришлось подкручивать шурупы самостоятельно. Филёнчатые двери прихожей и ванной были покрыты пылью. Номер открывается обычным ключом и должен быть заперт изнутри тем же ключом, иначе номер оставался бы открытым. То же самое произошло и при моём отъезде. Обычных удобств четырёхзвёздочного отеля не было. Телевизор висел на стене на высокой тумбе, но чтобы его посмотреть, его нужно отодвинуть от стены, так что он оказался прямо перед окном. Вдобавок ко всему, солнце светило весь день, бьющее в два огромных окна. Стояла ужасная жара, а когда я включил кондиционер, под ним образовалась лужа конденсата. Тележка для уборки два дня подряд стояла в узком коридоре у номеров. Это правда: бутылка воды, кофе, сейф и даже коврик для йоги в шкафу. А ещё дружелюбный персонал заставил меня заплатить за две ночи, которые я провёл по прибытии. По фотографиям я увидел, что в отеле есть зона с очень хорошими отремонтированными номерами. За ту же цену, которую я заплатил. Полный обман.