La Casa del Cubón

Мне даже не удалось поехать. Полное безразличие со стороны человека, отвечающего на звонки и электронные письма, помешало мне забронировать номер. У нас было два подарочных набора Wonderbox «Тысяча и одна восхитительная ночь», каждый стоимостью 150 евро. Но я думаю, что он не очень заинтересован в бронировании номеров Wonderbox, поэтому я рекомендую ему прекратить участие в этих акциях, чтобы не тратить время людей, заинтересованных в посещении этого района, на отправку ему номера купонов и многочисленные звонки для подтверждения бронирования двух номеров. Обслуживание было ужасным. Надеюсь, это поможет кому-нибудь избежать траты времени на звонки и письма в это заведение, если у них есть подарочный набор Wonderbox.

Потрясающее заведение. Снаружи оно выглядит довольно обычно — отреставрированный деревенский дом.
Внутри архитектура — шедевр. Планировка разработана таким образом, чтобы путешественники могли наслаждаться отдыхом, не беспокоясь о двухместном размещении и дополнительных сборах. Здесь уютно, комфортно и чисто. Мы приехали с подарочной картой Wonderbox и без проблем провели выходные в январе. Обслуживание было превосходным. Если вы ищете подарок, это беспроигрышный вариант. Он находится очень близко к Мадриду.

Замечательный отель, хороший доброжелательные приветливые хозяева и.
Персонал, приятная атмосфера. Теплые, уютные комфортные номера. Вкусные и питательные завтраки. Было приятно провести время. Рекомендую всем.
Спасибо за гостеприимство 🥰

Мы остановились в дуплексе и остались в полном восторге. Номер был просторным, как и ванная комната. К тому же, несмотря на мороз на улице, внутри было идеально тепло. Завтрак тоже был вкусным, а хозяева очень дружелюбны. Мы обязательно вернёмся.

Прекрасный и уютный отель. Есть отопление и горячая вода (это огромный плюс в зимнее время). Вкусный и сытный завтрак. Хозяева-доброжелательные и любезные люди. Спасибо за гостеприимство и желаю вам много гостей.

Уютный отель в самом сердце провинции Сеговия. Комфортабельный и тихий, с прекрасными удобствами и хорошим завтраком. Очень внимательный и дружелюбный персонал. Очень чисто.

Потрясающе! Лучшие номера, которые я когда-либо видел в загородном отеле. Гостеприимство Аурелио было непревзойденным. И если сможете, обязательно поужинайте там. Не пропустите испанский омлет… один из лучших, что я когда-либо пробовал. 100% рекомендую!

Мы отправились на несколько дней исследовать Сеговию и остановились в этом отеле. Мы остались в полном восторге от всего: Аурелио и его жена были невероятно очаровательны, номера были прекрасно оборудованы и тёплые. Кровати были особенно удобными — 10+! Отдельно хотим отметить превосходное обслуживание за завтраком, где повар предложил нам свежеприготовленную яичницу-болтунью. Мы обязательно вернёмся!

После 3 месяцев попыток найти свидание, нам это удалось… Мы были там в эти выходные, и это было здорово… Обслуживание, отель, который просто потрясающий, чудесный завтрак и Аурелио, очень внимательный всегда… Мы обязательно вернемся 👍

Я пытаюсь забронировать номер уже несколько недель, потому что мне выдали ваучер, и, несмотря на то, что отель открыт для бронирования по субботам уже несколько месяцев, я всё ещё не могу.
Я всё ещё не могу забронировать. В ваучере не указано, что он включает стандартный номер; там просто указано двухместный номер. И я готов доплатить, если необходимо, но не 20 евро с человека, так как это больше, чем заявлено. С учётом ваучера и доплаты номер получается дороже, чем на сайте.
Прошу вас исправить это или прекратить рекламировать его компаниям, продающим ваучеры, если вы не следуете плану. Это всё равно мошенничество. Люди покупают его, потому что это красивое место, а потом остаются с таким разочарованием.
Я просто хочу пользоваться своим ваучером.
Надеюсь, я смогу разрешить эту ситуацию и оставить это недоразумением. Спасибо.

Мы понимаем, что официальными и правильными способами связи с вами являются:
Телефон и электронная почта.
Мы звоним вам уже неделю, но никто не отвечает.
Мы отправили сообщение на электронную почту несколько дней назад, но ответа тоже не было.
Мы позвонили в Smartbox, и нам перезвонили, чтобы сообщить, что на отправленное ими письмо мы не получили ответа.
Таким образом, мы исчерпали все способы связаться с вами.
Нам осталось только опубликовать отзыв, чтобы узнать, сможем ли мы получить от вас какую-либо информацию. Как вы понимаете, низкая оценка, по крайней мере, в нашем случае, в отношении обслуживания клиентов вполне логична.
С наилучшими пожеланиями.

Мы пошли с подарочной картой и были очень хорошо обслужены. Завтрак "шведский стол" был превосходным, атмосфера расслабляющей, а расположение было идеальным для посещения окрестных городов, которые стоит посетить.

Ужасное обращение. Мы позвонили только для того, чтобы спросить о наличии мест, потому что у нас был двухдневный пакет от Wonderbox. Обращение было очень плохим, и они сказали нам, что у них есть только улучшенный номер. Они были очень грубы. Они сказали мне отправить сообщение с кодом, и я так и сделал. Я позвонил позже, чтобы сообщить им о сообщении очень вежливо и дружелюбно. Они грубо ответили, что у них не открыто приложение для обмена сообщениями. Они грубо сказали мне, что перезвонят мне. Если они так относятся к вам при запросе номера, я не хочу видеть регистрацию или какую-либо услугу в отеле. Я вообще не рекомендую эту услугу. В Испании и за рубежом есть тысячи отелей.

Нам с мужем было очень комфортно, удобства идеальные, чистые и тихие. Отличный завтрак "шведский стол", отличный обед и ужин. Нам удалось немного выпить и приятно побеседовать с Аурелио, который очень приятный и внимательный. Жаль, что наше пребывание было коротким. Мы повторим.

Я взял пакет Smartbox, который включал ночь в отеле плюс «ужин пика-пика и завтрак «шведский стол». Ужин неплохой, но не предупреждают, что за напиток берут отдельную плату, а при выходе нужно заплатить х денег (3 евро за аквариум и 3, 5 евро за бокал вина, что не стоит даже 7 евро за бутылку). Я считаю, что можно взимать отдельную плату за напиток, но еще лучше предупредить клиента, что ему придется заплатить за него позже.

Красивый сельский отель с очень знакомой и тихой атмосферой. Изысканный сервис и красивый номер. Очень теплый и совершенный во всех деталях. Мы много отдохнули. Настоятельно рекомендуется.

Я пытался забронировать номер через коробку опыта и все проблемы. Во-первых, я должен уведомить заранее, потому что все забронировано, а затем они не могут предоставить мне номер с таким предварительным уведомлением, потому что у них не включено бронирование. Если вы не хотите выкупать коробки, не делайте предложений через эти платформы. Это пустая трата времени каждого.