Silken Rona Dalba

Собственной парковки у отеля нет, но есть соглашение с двумя близлежащими паркингами (один находится буквально напротив, в 50 метрах). Стоимость составляет около 12–15 евро за ночь, при этом отель может предоставить скидку 20%. В некоторых случаях сотрудники парковки сами паркуют автомобиль и оставляют ключи у себя.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбного, профессионального и внимательного. Особо выделяют сотрудницу Росио за её помощь и понимание, а также девушку на входе, которая консультирует по туристическим маршрутам. Однако был зафиксирован случай грубости со стороны персонала на завтраке, а также жалоба на то, что один администратор на ресепшене не всегда справлялся с потоком гостей.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола с довольно широким выбором: сладости, выпечка, фрукты, яичница, бекон и сосиски. Некоторые гости высоко оценивают качество и разнообразие, отмечая наличие качественного чая и кофемашины. В то же время другие посетители остались недовольны: жаловались на «водянистый» кофе, отсутствие микроволновки для молока, нехватку свежевыжатого сока и нарезанных фруктов, а также на нехватку свободных столов в часы пик по воскресеньям.

Многие номера недавно отремонтированы: они современные, уютные, с хорошим освещением, большими телевизорами и USB-розетками. Кровати и матрасы в большинстве случаев оцениваются как очень удобные и качественные. Однако есть и негативные отзывы: в некоторых номерах мебель и отделка выглядят старыми, в одном из номеров (413) жаловались на сильный шум и вибрацию от какого-то мотора, а в другом заметили пыль и чужие волосы при заезде.

Мнения о звукоизоляции разделились. Некоторые гости отмечают, что окна очень хорошо изолируют шум с улицы, и в номерах тихо. Другие же жалуются на сильный шум внутри здания: слышно, как на верхних этажах передвигают мебель или столы, а в некоторых номерах слышны технические шумы от оборудования.

В отремонтированных номерах ванные комнаты современные и чистые, но иногда небольшие. Основным минусом многие называют наличие маленькой ванны вместо душевой кабины, что затрудняет вход и выход, особенно для пожилых людей или людей с ограниченной мобильностью. Также упоминались проблемы с отсутствием крючков для одежды и пятнами в некоторых ванных комнатах.

Кондиционеры работают отлично и обеспечивают комфортную температуру. Однако с отоплением возникают проблемы: гости, посещавшие отель в октябре, жаловались на сильный холод в номерах и сложности с тем, чтобы прогреть помещение.

В номерах предоставляются зубные щетки, мыло, шапочки для душа, салфетки, а также мягкие и большие полотенца. В качестве приветствия гости находят печенье, конфеты или шоколад. В номерах есть холодильник, чайник (в некоторых случаях его нужно просить на ресепшене) и фен. Wi-Fi работает стабильно и позволяет подключать более двух устройств.

В отеле есть лифт и специальный подъемник для доступа в здание. Отель предоставляет удобства для гостей с ограниченной мобильностью, включая соответствующие номера. Однако один из гостей отметил, что один из двух лифтов не работал, а работающий двигался с резкими рывками.

Чистота в отремонтированных номерах в целом оценивается как безупречная. Однако есть жалобы на чистоту в общих зонах из-за проведения ремонтных работ, что вызывает пыль и шум. Также встречались единичные жалобы на грязные холодильники и наличие волос в номере при заселении.

Да, отель предоставляет услугу хранения багажа, что позволяет гостям оставить вещи после выезда.