Eurostars Diana Palace

Номер очень хороший. Приятный и комфортный.
Мои единственные претензии:
Въезд на парковку затруднен, и ее открывают на ресепшене.
Если вы хотите поужинать в ресторане, приходите пораньше, чтобы не пришлось долго ждать обслуживания.

Процесс регистрации был ужасным. Едва прошло тридцать секунд, как нам грубо сообщили, что номер будет готов только к 15:00, что у них нет двуспальной кровати и что негде переодевать ребенка.
В номере на первом этаже сильно пахло табаком, хотя персонал отрицал, что это проблема.
Кроме того, после заказа ужина в номер мы оставили поднос за дверью. Когда мы выехали в 10:00 следующего утра, поднос все еще стоял на полу.

Я останавливался всего на одну ночь, поэтому моя оценка может быть искажена недостатком информации. Это неплохой отель для короткого пребывания или непродолжительной остановки без завышенных ожиданий. Расположение не самое лучшее; он находится в довольно изолированном районе, отделенном от туристической зоны железнодорожными путями. Номер был приемлемым, но маленьким и оформленным в устаревшем стиле. Чисто. Мы также завтракали, и выбор блюд и качество были неплохими, ничего особенного. В общем, если вы останавливаетесь всего на одну ночь и не предъявляете высоких требований, он может быть приемлемым, хотя я бы снял одну звезду за то, что вы получаете на самом деле.

Думаю, это хороший вариант в Паленсии. Близко к центру, хотя нужно проехать под железнодорожными путями.
Отель хорошо оформлен и, как я уже упоминал в заголовке, функционален. Есть парковка, но для спуска машины нужен подъемник, а моя машина (которая довольно большая) не поместилась. Я припарковался неподалеку, за углом. Проблем не возникло, как мне и сказали на ресепшене. Хороший тренажерный зал с очень ухоженными тренажерами. Персонал на ресепшене всегда был дружелюбен. Есть бар (только напитки), где работают те же сотрудники. В подвальном ресторане подают ужин, что мне понравилось, легкие блюда по хорошей цене. Я предпочитаю это более сложным и сытным ужинам.
Завтрак "шведский стол" был вполне приемлемым, на уровне современных отелей.
Мой номер, должно быть, был одним из худших: маленький, с видом на внутренний двор; это был одноместный номер. Тем не менее, он был неплох, и я бы рекомендовал этот отель для посещения города, будь то туристическая или деловая поездка.

Отличное обслуживание, прекрасное расположение в городе, откуда легко дойти пешком куда угодно. Завтрак был очень хорошим, подавался в просторном холле. В номерах очень удобные кровати и хорошие телевизоры.

Пребывание было ужасным. Три дня и две ночи в номере стоял ужасный запах, как в канализации… даже наполнение его водой и слив воды не помогли… Очень жаль, потому что сам отель хороший, удачно расположен, очень светлый и тихий, но этот запах был невыносимым… К счастью, мы были там только для сна, но запах впитывается в одежду, и, судя по другим отзывам, это распространенная проблема… Какая жалость…

Отель удачно расположен, персонал приветливый, завтрак хороший, номера просторные и светлые.
Из минусов: для 4-звездочного отеля в номере был сильный запах канализации, и мы были неприятно удивлены, обнаружив большое количество плесени в одном из вентиляционных каналов ванной комнаты — жаль, так как остальная часть номера и отеля были очень чистыми.
Еще один довольно неудобный момент: горячая вода в душе не горячая, а еле теплая, почти холодная, что является проблемой в Паленсии в феврале.
В общем, честно говоря, мы считаем, что цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.

Добрый вечер,
Я уже некоторое время проживаю в этом отеле по работе, и до сих пор у меня никогда не просили кредитную карту для покрытия возможных убытков или дополнительных расходов.
Администратор, который регистрировал меня сегодня вечером, сказал мне, что это политика отеля, которая действует уже более года, и в моем случае этого никогда не требовали во время предыдущих моих пребываний.
Я удивлен и довольно раздражен этим изменением политики, особенно учитывая, что меня уверяли, что это стандартная практика уже так долго. Я не знаю, может быть, причина в том, что я приехал сегодня в рабочей одежде, но ситуация кажется непоследовательной и неоправданной.
В любом случае, я сообщу об этом инциденте в свою компанию, чтобы они приняли это во внимание и рассмотрели возможность отказа от бронирования в этом отеле в будущем.
Дата заезда: пятница, 13 февраля 2026 г. 00:15
С уважением.

Полностью отремонтированный и красивый отель. Завтрак хороший. Недостатки завтрака: предлагается только нарезанный хлеб, нет масла, а кофе без кофеина очень плохой. Фрукты и выпечка хорошие. Хлопьев нет, или я их не видел.
Парковка: Это буквально грузовой лифт. Его нужно активировать вручную, и он опустит вас на уровень парковки. Подходит только для очень маленьких автомобилей. Средний автомобиль не поместится.
Расположение: За железнодорожными путями, поэтому, чтобы попасть в центр города, нужно пройти через подземный туннель, но это распространенное явление в Паленсии; их несколько, и они очень хорошо освещены.

Мне предоставили довольно небольшой номер; первое впечатление, когда открываешь дверь, — немного клаустрофобное. Однако ванная комната была довольно просторной и удобной. В качестве любезности мне предоставили кофеварку с соответствующей капсулой во встроенном шкафчике, а прямо под ней стоял небольшой холодильник. Отопление не работало, но температура была комфортной. Подушка была одной из самых удобных, которые у меня были за многие годы, и матрас тоже был отличным. Ванная комната была хорошо оборудована и хорошо освещена.

Моё мнение ужасно. Я выбрала этот отель, потому что приехала поздно, и мне сказали, что у него ночной ресепшен.
В номере я ужасно замерзла (был конец ноября). Ранним утром мне приходилось укрываться подушками, и даже тогда, в 7 утра, перед завтраком, я попросила у администратора бланк жалобы, объяснив, что мне было холодно.
Она сказала, что если я не включила термостат, то не знала, что его нужно включать. На самом деле, когда я вернулась в номер, я увидела маленькую коробочку, спрятанную в углу рядом со шкафом; чтобы её найти, нужно было очень внимательно присмотреться. Как я могла предположить, что номер, забронированный за несколько дней и в это время года, не будет отапливаться? С меня взяли 90, 55 евро за одноместный номер. В шкафу даже не было одеяла, а пуховое одеяло было очень тонким, как летнее. Завтрак "шведский стол" был совершенно невкусным. Как только появилась возможность, я покинул отель.
Они до сих пор не ответили на мою жалобу.

Я останавливаюсь в этом отеле каждые две недели. Отличный сервис и очень комфортабельные номера. Очень рекомендую завтрак «шведский стол». Кофе можно было бы улучшить.

Номера немного устарели. Расположение довольно хорошее, хотя парковка затруднительна: в отеле есть небольшой узкий гараж с лифтом. Персонал очень дружелюбный.

Я впервые остановился в отеле Eurostars Diana Palace в Паленсии. До этого я останавливался в другом районе и в другом отеле. На этот раз мы решили выбрать этот, привлекая его расположением и близостью к месту назначения.
Отель расположен на улице с мостом, пешеходный доступ через туннель, и нет парковки ни на проспекте, ни у входа. У отеля есть собственная парковка с лифтом, которым мы не пользовались.
При входе отель оказался поистине красивым и выглядел отремонтированным и новым. Персонал был приятным и внимательным, обеспечивая очень хорошее обслуживание в течение выходных.
Номера были среднего уровня, но в них было всё необходимое. Стоит отметить отличную чистоту. Всё было очень чисто, и было приятно находиться в отеле, где так уделяют внимание каждой детали.
Однозначно рекомендую этот отель, если вы проводите несколько дней в Паленсии и ищете хорошее место.

Отель с хорошим расположением, всего в двух шагах от центра города. Мы остановились в полулюксе. Номер был очень тёмным, с видом на внутренний двор, куда почти не проникало света. В остальном всё было хорошо: дружелюбный персонал, чистота и т. Д.
Что касается завтрака, то он меня разочаровал. Он был некачественным и скудным по разнообразию мясных и горячих блюд. В других отелях этой сети завтраки лучше и полноценнее.

Удобное расположение недалеко от центра города.
Современный, функциональный и хорошо оформленный. Номера просторные, комфортабельные, тихие, с отличным рассеянным освещением и хорошей ванной комнатой.
Профессиональный персонал.

Мы приехали в этот отель, думая, что он принадлежит сети Eurostars; у него такое же название, но другая категория. Ванные комнаты и номера требуют капитального ремонта. Горячая и холодная вода в душе живут своей жизнью, раковина плохо сливается, а на мраморе остались несмываемые пятна, которые нужно как следует отполировать.
Он, конечно, расположен недалеко от центра города, но нужно переходить железнодорожные пути по довольно странному переходу.
Он не стоит своих денег.
Персонал приятный и внимательный.