Eurostars Diana Palace

Отель удачно расположен, персонал приветливый, завтрак хороший, номера просторные и светлые.
Из минусов: для 4-звездочного отеля в номере был сильный запах канализации, и мы были неприятно удивлены, обнаружив большое количество плесени в одном из вентиляционных каналов ванной комнаты — жаль, так как остальная часть номера и отеля были очень чистыми.
Еще один довольно неудобный момент: горячая вода в душе не горячая, а еле теплая, почти холодная, что является проблемой в Паленсии в феврале.
В общем, честно говоря, мы считаем, что цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.

Добрый вечер,
Я уже некоторое время проживаю в этом отеле по работе, и до сих пор у меня никогда не просили кредитную карту для покрытия возможных убытков или дополнительных расходов.
Администратор, который регистрировал меня сегодня вечером, сказал мне, что это политика отеля, которая действует уже более года, и в моем случае этого никогда не требовали во время предыдущих моих пребываний.
Я удивлен и довольно раздражен этим изменением политики, особенно учитывая, что меня уверяли, что это стандартная практика уже так долго. Я не знаю, может быть, причина в том, что я приехал сегодня в рабочей одежде, но ситуация кажется непоследовательной и неоправданной.
В любом случае, я сообщу об этом инциденте в свою компанию, чтобы они приняли это во внимание и рассмотрели возможность отказа от бронирования в этом отеле в будущем.
Дата заезда: пятница, 13 февраля 2026 г. 00:15
С уважением.

Полностью отремонтированный и красивый отель. Завтрак хороший. Недостатки завтрака: предлагается только нарезанный хлеб, нет масла, а кофе без кофеина очень плохой. Фрукты и выпечка хорошие. Хлопьев нет, или я их не видел.
Парковка: Это буквально грузовой лифт. Его нужно активировать вручную, и он опустит вас на уровень парковки. Подходит только для очень маленьких автомобилей. Средний автомобиль не поместится.
Расположение: За железнодорожными путями, поэтому, чтобы попасть в центр города, нужно пройти через подземный туннель, но это распространенное явление в Паленсии; их несколько, и они очень хорошо освещены.

Мне предоставили довольно небольшой номер; первое впечатление, когда открываешь дверь, — немного клаустрофобное. Однако ванная комната была довольно просторной и удобной. В качестве любезности мне предоставили кофеварку с соответствующей капсулой во встроенном шкафчике, а прямо под ней стоял небольшой холодильник. Отопление не работало, но температура была комфортной. Подушка была одной из самых удобных, которые у меня были за многие годы, и матрас тоже был отличным. Ванная комната была хорошо оборудована и хорошо освещена.

Моё мнение ужасно. Я выбрала этот отель, потому что приехала поздно, и мне сказали, что у него ночной ресепшен.
В номере я ужасно замерзла (был конец ноября). Ранним утром мне приходилось укрываться подушками, и даже тогда, в 7 утра, перед завтраком, я попросила у администратора бланк жалобы, объяснив, что мне было холодно.
Она сказала, что если я не включила термостат, то не знала, что его нужно включать. На самом деле, когда я вернулась в номер, я увидела маленькую коробочку, спрятанную в углу рядом со шкафом; чтобы её найти, нужно было очень внимательно присмотреться. Как я могла предположить, что номер, забронированный за несколько дней и в это время года, не будет отапливаться? С меня взяли 90, 55 евро за одноместный номер. В шкафу даже не было одеяла, а пуховое одеяло было очень тонким, как летнее. Завтрак "шведский стол" был совершенно невкусным. Как только появилась возможность, я покинул отель.
Они до сих пор не ответили на мою жалобу.

Я останавливаюсь в этом отеле каждые две недели. Отличный сервис и очень комфортабельные номера. Очень рекомендую завтрак «шведский стол». Кофе можно было бы улучшить.

Номера немного устарели. Расположение довольно хорошее, хотя парковка затруднительна: в отеле есть небольшой узкий гараж с лифтом. Персонал очень дружелюбный.

Я впервые остановился в отеле Eurostars Diana Palace в Паленсии. До этого я останавливался в другом районе и в другом отеле. На этот раз мы решили выбрать этот, привлекая его расположением и близостью к месту назначения.
Отель расположен на улице с мостом, пешеходный доступ через туннель, и нет парковки ни на проспекте, ни у входа. У отеля есть собственная парковка с лифтом, которым мы не пользовались.
При входе отель оказался поистине красивым и выглядел отремонтированным и новым. Персонал был приятным и внимательным, обеспечивая очень хорошее обслуживание в течение выходных.
Номера были среднего уровня, но в них было всё необходимое. Стоит отметить отличную чистоту. Всё было очень чисто, и было приятно находиться в отеле, где так уделяют внимание каждой детали.
Однозначно рекомендую этот отель, если вы проводите несколько дней в Паленсии и ищете хорошее место.

Отель с хорошим расположением, всего в двух шагах от центра города. Мы остановились в полулюксе. Номер был очень тёмным, с видом на внутренний двор, куда почти не проникало света. В остальном всё было хорошо: дружелюбный персонал, чистота и т. Д.
Что касается завтрака, то он меня разочаровал. Он был некачественным и скудным по разнообразию мясных и горячих блюд. В других отелях этой сети завтраки лучше и полноценнее.

Удобное расположение недалеко от центра города.
Современный, функциональный и хорошо оформленный. Номера просторные, комфортабельные, тихие, с отличным рассеянным освещением и хорошей ванной комнатой.
Профессиональный персонал.

Мы приехали в этот отель, думая, что он принадлежит сети Eurostars; у него такое же название, но другая категория. Ванные комнаты и номера требуют капитального ремонта. Горячая и холодная вода в душе живут своей жизнью, раковина плохо сливается, а на мраморе остались несмываемые пятна, которые нужно как следует отполировать.
Он, конечно, расположен недалеко от центра города, но нужно переходить железнодорожные пути по довольно странному переходу.
Он не стоит своих денег.
Персонал приятный и внимательный.

В нашем случае, нас была большая группа, и все остались в восторге. Отель расположен в центре города, отремонтирован пару лет назад, в пяти минутах ходьбы от улицы Калле-Майор. Есть парковка, а персонал просто замечательный. Отдельное спасибо Сильвии, которая организовала наше пребывание.

Я останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю в Паленсию, уже 20 лет. Удобная парковка, близко к центру, хороший завтрак и тихий, комфортный номер. Матрас просто потрясающий.

Отличный отель, очень удачно расположенный, всего в нескольких метрах от железнодорожного вокзала и в 15 минутах от центра города. Рядом несколько ресторанов, и до него легко добраться на машине, например, чтобы исследовать горы Палентина.
Я бы особо отметила отличный завтрак и обслуживание на стойке регистрации: Белен (очень внимательная, всегда отзывчивая и порекомендовавшая интересные места), Диего и ночной персонал.
Мы обязательно вернёмся.

В номере было много проблем с ремонтом, особенно в ванной. Из туалетов текла неприятная вода. Пришлось заткнуть все сливы туалетной бумагой. Не заказывайте овощную лазанью — она не та, что есть.

В Португалии это был бы отель 3 звезды (по текущему рейтингу). Парковки нет, но рядом много парковочных мест. Центральное расположение.

Просторные номера с классическим дизайном и небольшой ванной комнатой с ванной. Номер был чистым, за исключением матраса, который, помимо того, что был очень жёстким и неудобным, ещё и был в пятнах. Необычно для четырёхзвёздочного отеля, в нём не было стираемых наматрасников. Это доставило мне немало неудобств, ведь гигиена — это важнейшая задача.
Я сообщил об этом администратору, которая изо всех сил старалась разрешить ситуацию, и хочу поблагодарить её за отличное обслуживание. Она поменяла мне номер, но матрас был ещё более испачкан, поэтому я обратился к горничной, чтобы узнать, что можно сделать. Она дала мне другой номер с менее испачканным матрасом. Я не хотел тратить на это время и остался, но и так чувствовал себя некомфортно всё время пребывания.
Разочарование, поскольку сам отель и его расположение вполне приемлемы.