Silken Luis de León

Отличный отель, очень комфортабельный номер со всем необходимым для приятного отдыха! В номере был мини-бар, кондиционер, сейф, электрический чайник с бесплатным чаем и кофе, хорошая кровать, отличный душ и потрясающий, очень разнообразный завтрак! Прекрасное расположение, все рядом. Особую благодарность хочу выразить Клаудии и Рокии на ресепшене, которые были очень любезны и дали нам полезные советы.
Настоятельно рекомендую этот отель, отличное соотношение цены и качества, я обязательно вернусь.

Прекрасный отель. Начиная с его директора, который был отличным примером лидерства, открытости и управления в таком ведущем городе, как Вальядолид. Там он оставил после себя культовый отель Juan de Austria, который был на пике своего развития. В Леоне он продолжит этот путь. Марио — отличный руководитель ресепшена, он создает у своей команды и гостей ощущение тепла и профессионализма. Поздравляем с этим замечательным отелем. С наилучшими пожеланиями.

Мне всё очень понравилось. Просторный, звукоизолированный номер с видом на улицу. Очень чистый и красивый, с суперудобной кроватью. Ванная комната была большая и красивая, с местом для хранения туалетных принадлежностей и т. Д. Под раковиной, что было очень удобно. Душевая кабина очень комфортного размера. Ящики в шкафу для нижнего белья. В общем, мне всё очень понравилось. Завтрак был очень хорошим, хотя цена завтрака во всех отелях кажется мне завышенной. И всего в 10 минутах от старого города.

Обманчивая реклама: стандарт 2 звезды за 4 человека. Мой опыт пребывания в отеле Silken Luis de León был ужасным и разочаровывающим. Отель рекламирует себя как четырехзвездочный, но ему не хватает элементарных условий для соответствия этому стандарту. В лучшем случае он заслуживает двух звезд.
Обслуживание на ресепшене ужасное, и никакой поддержки клиентов не предоставляется. Я напрямую сообщил сотруднику о своем недовольстве. Кроме того, состояние отеля оставляет желать лучшего: коридоры были явно грязными, а парковка ужасная и неудобная в использовании.
Полное неуважение к гостям. Я не рекомендую этот отель и не вернусь сюда. Если вы ищете комфорт и сервис 4-звездочного отеля, поищите другой вариант в городе.

Номер был стандартным, с хорошей ванной комнатой, душем и различными туалетными принадлежностями. Кровать была достаточно большой, но подушки показались мне немного мягковатыми. Думаю, в номере не хватало капсульной кофемашины, хотя она была на ресепшене. Номер был довольно чистым. В выходные дни обслуживание номеров не предоставляется, а я думаю, именно тогда оно наиболее необходимо, и цены очень разумные. Есть парковка, довольно недорогая, хотя мест немного. Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от центра города, а через дорогу расположен универмаг El Corte Inglés. Завтрак не был включен в стоимость, но неподалеку можно позавтракать за 10 евро на двоих. Рекомендую.

Отель расположен в отличном месте, очень близко к району Умедо (старый город) и собору. Персонал очень дружелюбный. Чистота была на должном уровне. Номер был комфортабельным, но очень жарким. Завтрак "шведский стол" был неплохим, ничего особенного. Ванные комнаты определенно нуждаются в ремонте. На мой взгляд, отель заслуживает на одну звезду больше, чем нужно. Тем не менее, я бы остановился здесь снова, так как персонал показался мне очень профессиональным.

Нам очень понравился отель. Номера были просторные, комфортабельные и хорошо освещенные. Расположение отличное, недалеко от всех достопримечательностей города. Завтрак был разнообразным, а персонал — превосходным. Особенно мы оценили доброту и вежливость Гонсало; он всегда решал все наши проблемы. Если я и заметила что-то негативное, так это расположение ресепшена и его несколько обветшалое состояние. Однако это незначительный момент, поскольку отель доступен для людей с ограниченной подвижностью, что является самым важным. Я обязательно вернусь в этот отель.

Отель на 100% рекомендую.
Просторные, чистые и очень современные номера.
Нам оставили пару печенья рядом с кофеваркой.
С 12:00 до 13:00 в кафе был бесплатный перерыв на кофе. Ванная комната была идеальной, но им следовало бы предоставлять кондиционер для волос; тогда бы оценка была 10. Подушки мне не понравились; голова слишком сильно проваливалась в них.

Настоятельно рекомендую этот отель.
Идеальное расположение, 12 минут пешком до центра города.
Парковка в отеле стоит 13 евро в день.
В нескольких шагах от универмага El Corte Inglés.
Вокруг много кафе и баров. Единственный недостаток – в номере было невероятно жарко.
Рекомендую, если вы хотите провести выходные в Леоне без уличного шума.

На мой взгляд, этот отель давно заслужил оценку в одну звезду.
Расположение не самое центральное, но если вы поедете в район Умедо (Квартал влажных продуктов), то он находится недалеко.
Персонал очень внимательный и охотно отвечает на любые вопросы.
А в лифтовой зоне, где расположен бар, есть кофемашина, где можно бесплатно выпить кофе и воду.
В баре никогда нет персонала; нужно сообщить об этом на ресепшене, и вам что-нибудь предложат, когда смогут 🤦‍♂️.
Номера просторные, но очень шумные, а матрасы плохие — не ужасные, но пружинистые, фу.
Завтрак "шведский стол" просто средний, несмотря на то, как хорошо он выглядит на их сайте, и после 10:00 утра у них часто не хватает выпечки и других продуктов, потому что они собираются закрываться.
Отель для одной ночи, и он переоценен на одну звезду.
Моя оценка была бы только "Средний".
Одна ночь в двухместном номере с завтраком: 129 евро.

Я останавливался в этом отеле на две ночи в прошлые выходные. Персонал был очень отзывчивым. Расположение просто идеальное: рядом есть все необходимые удобства (включая универмаг El Corte Inglés через дорогу), и всего в пяти минутах от исторического центра. Номер был идеальным… за исключением матраса, который не соответствовал стандартам четырёхзвёздочного отеля. Он постоянно скрипел при каждой смене положения и был очень мягким. За исключением этой (важной) детали, я не жалею о своём выборе.

Отель неплохой и заслуживал бы более высокой оценки, будь он трёхзвёздочным. Но, учитывая его 4-звёздочный статус и цену (мы заплатили 140 евро за ночь с завтраком в ноябре), я ставлю ему те звёзды, которых он действительно заслуживает. Отель нуждается в ремонте. Например, ванные комнаты, конечно, чистые, но выглядят старыми и до сих пор стоят ванны, что затрудняет доступ для пожилых людей и немного устарело. Лифты крошечные: заявлены на 6 человек, но максимальная вместимость — 4, и даже в этом случае они будут тесноваты. Номера не очень большие и не очень маленькие, но в них слишком шумно: легко слышно, как говорят в номерах наверху, а когда кто-то проходит мимо в коридоре, кажется, что он внутри, так что ощущения уединённости нет. Гараж стоит недорого (13 евро в сутки), хотя он узкий и припарковать там большую машину сложно, но приятно, что есть такая услуга. Завтрак (шведский стол) довольно хороший, а персонал дружелюбный. Отель расположен не в центре города, но до главной площади 20 минут ходьбы, так что расположение не самое лучшее, но в целом всё довольно хорошо. Как я уже сказал, в целом это неплохой отель, но он не дотягивает до других четырёхзвёздочных отелей Silken, в которых я останавливался.

Отель был очень хорошим, номер большой и просторный, а чистота и атмосфера — очень приятными. Единственная проблема заключалась в том, что я бронировал номер через Hotels. Com, и по какой-то причине мне не прислали счёт, и я потерял деньги за первую ночь. Больше никогда не обращусь в это агентство.

Снимаю одну звезду, потому что в моём случае номер был просто фантастическим — две просторные кровати, хорошая ванная комната, — но в нём весь день стоял запах канализации. Нам приходилось держать дверь закрытой, потому что запах проникал в комнату. Эту проблему нужно решить. Полагаю, уборщик знал об этом, и, думаю, персонал общался с ними, и они могли оставить номер пустым. Это был не национальный праздник, поэтому сомневаюсь, что отель был полон… если только это был не единственный номер с такой проблемой.
На стойке регистрации есть лаунж-зона с бесплатной автоматической кофемашиной для всех — приятный момент.
Парковка в этом районе удобная, так как количество мест ограничено.
Завтрак был превосходным, очень сытным.

Этот отель мог бы иметь гораздо более высокий рейтинг, просто улучшив поведение персонала, который убирает номера. Неприемлемо то, что вы платите за номер с 14:00 до полуночи (в моём случае это было с 21:00 до полуночи), а горничные намеренно затаскивали мебель в номер этажом выше, в то время как другой коллега непрерывно стучал в нашу дверь пылесосом. Это продолжалось с 9:00 утра.
Всё это – результат плохого обращения отеля с горничными. Подозреваю, им дают ровно столько времени, чтобы убрать номера, а если они делают больше, им не платят. Поэтому они любой ценой стараются выселить гостей как можно скорее. Расплачивается гость, который заплатил за эти часы в номере и не смог отдохнуть. Руководству следует обратить на это внимание. Если вы заботитесь о своих сотрудниках, ваши сотрудники позаботятся и о ваших гостях.

Несколько дней назад мы были на конференции.
Отель отличный. Номер просторный, чистый и комфортный.
Напротив El Corte Inglés. Не в старом городе.
Персонал и обслуживание отличные. У них, безусловно, очень хорошая команда профессионалов.

Многие услуги, предлагаемые на их сайте, не соответствуют действительности. Они предлагают обслуживание номеров, но при групповом проживании предоставляют его только группам, и заказать обслуживание номеров невозможно. На сайте также указано, что можно регулировать температуру в номере по своему усмотрению, но это ложь. Они предлагают только включить или выключить кондиционер, а если вам холодно, вместо обогревателя предлагают одеяло. И наконец, телефон в номере не работает, чтобы связаться с ресепшеном, и единственный вариант, который мне предлагают, — это позвонить в отель напрямую с моего телефона.
​​ПЕЧАЛЬНО!