Silken Luis de León

Отель расположен в отличном месте, очень близко к району Умедо (старый город) и собору. Персонал очень дружелюбный. Чистота была на должном уровне. Номер был комфортабельным, но очень жарким. Завтрак "шведский стол" был неплохим, ничего особенного. Ванные комнаты определенно нуждаются в ремонте. На мой взгляд, отель заслуживает на одну звезду больше, чем нужно. Тем не менее, я бы остановился здесь снова, так как персонал показался мне очень профессиональным.

Нам очень понравился отель. Номера были просторные, комфортабельные и хорошо освещенные. Расположение отличное, недалеко от всех достопримечательностей города. Завтрак был разнообразным, а персонал — превосходным. Особенно мы оценили доброту и вежливость Гонсало; он всегда решал все наши проблемы. Если я и заметила что-то негативное, так это расположение ресепшена и его несколько обветшалое состояние. Однако это незначительный момент, поскольку отель доступен для людей с ограниченной подвижностью, что является самым важным. Я обязательно вернусь в этот отель.

Отель на 100% рекомендую.
Просторные, чистые и очень современные номера.
Нам оставили пару печенья рядом с кофеваркой.
С 12:00 до 13:00 в кафе был бесплатный перерыв на кофе. Ванная комната была идеальной, но им следовало бы предоставлять кондиционер для волос; тогда бы оценка была 10. Подушки мне не понравились; голова слишком сильно проваливалась в них.

Настоятельно рекомендую этот отель.
Идеальное расположение, 12 минут пешком до центра города.
Парковка в отеле стоит 13 евро в день.
В нескольких шагах от универмага El Corte Inglés.
Вокруг много кафе и баров. Единственный недостаток – в номере было невероятно жарко.
Рекомендую, если вы хотите провести выходные в Леоне без уличного шума.

На мой взгляд, этот отель давно заслужил оценку в одну звезду.
Расположение не самое центральное, но если вы поедете в район Умедо (Квартал влажных продуктов), то он находится недалеко.
Персонал очень внимательный и охотно отвечает на любые вопросы.
А в лифтовой зоне, где расположен бар, есть кофемашина, где можно бесплатно выпить кофе и воду.
В баре никогда нет персонала; нужно сообщить об этом на ресепшене, и вам что-нибудь предложат, когда смогут 🤦‍♂️.
Номера просторные, но очень шумные, а матрасы плохие — не ужасные, но пружинистые, фу.
Завтрак "шведский стол" просто средний, несмотря на то, как хорошо он выглядит на их сайте, и после 10:00 утра у них часто не хватает выпечки и других продуктов, потому что они собираются закрываться.
Отель для одной ночи, и он переоценен на одну звезду.
Моя оценка была бы только "Средний".
Одна ночь в двухместном номере с завтраком: 129 евро.

Я останавливался в этом отеле на две ночи в прошлые выходные. Персонал был очень отзывчивым. Расположение просто идеальное: рядом есть все необходимые удобства (включая универмаг El Corte Inglés через дорогу), и всего в пяти минутах от исторического центра. Номер был идеальным… за исключением матраса, который не соответствовал стандартам четырёхзвёздочного отеля. Он постоянно скрипел при каждой смене положения и был очень мягким. За исключением этой (важной) детали, я не жалею о своём выборе.

Отель неплохой и заслуживал бы более высокой оценки, будь он трёхзвёздочным. Но, учитывая его 4-звёздочный статус и цену (мы заплатили 140 евро за ночь с завтраком в ноябре), я ставлю ему те звёзды, которых он действительно заслуживает. Отель нуждается в ремонте. Например, ванные комнаты, конечно, чистые, но выглядят старыми и до сих пор стоят ванны, что затрудняет доступ для пожилых людей и немного устарело. Лифты крошечные: заявлены на 6 человек, но максимальная вместимость — 4, и даже в этом случае они будут тесноваты. Номера не очень большие и не очень маленькие, но в них слишком шумно: легко слышно, как говорят в номерах наверху, а когда кто-то проходит мимо в коридоре, кажется, что он внутри, так что ощущения уединённости нет. Гараж стоит недорого (13 евро в сутки), хотя он узкий и припарковать там большую машину сложно, но приятно, что есть такая услуга. Завтрак (шведский стол) довольно хороший, а персонал дружелюбный. Отель расположен не в центре города, но до главной площади 20 минут ходьбы, так что расположение не самое лучшее, но в целом всё довольно хорошо. Как я уже сказал, в целом это неплохой отель, но он не дотягивает до других четырёхзвёздочных отелей Silken, в которых я останавливался.

Отель был очень хорошим, номер большой и просторный, а чистота и атмосфера — очень приятными. Единственная проблема заключалась в том, что я бронировал номер через Hotels. Com, и по какой-то причине мне не прислали счёт, и я потерял деньги за первую ночь. Больше никогда не обращусь в это агентство.

Снимаю одну звезду, потому что в моём случае номер был просто фантастическим — две просторные кровати, хорошая ванная комната, — но в нём весь день стоял запах канализации. Нам приходилось держать дверь закрытой, потому что запах проникал в комнату. Эту проблему нужно решить. Полагаю, уборщик знал об этом, и, думаю, персонал общался с ними, и они могли оставить номер пустым. Это был не национальный праздник, поэтому сомневаюсь, что отель был полон… если только это был не единственный номер с такой проблемой.
На стойке регистрации есть лаунж-зона с бесплатной автоматической кофемашиной для всех — приятный момент.
Парковка в этом районе удобная, так как количество мест ограничено.
Завтрак был превосходным, очень сытным.

Этот отель мог бы иметь гораздо более высокий рейтинг, просто улучшив поведение персонала, который убирает номера. Неприемлемо то, что вы платите за номер с 14:00 до полуночи (в моём случае это было с 21:00 до полуночи), а горничные намеренно затаскивали мебель в номер этажом выше, в то время как другой коллега непрерывно стучал в нашу дверь пылесосом. Это продолжалось с 9:00 утра.
Всё это – результат плохого обращения отеля с горничными. Подозреваю, им дают ровно столько времени, чтобы убрать номера, а если они делают больше, им не платят. Поэтому они любой ценой стараются выселить гостей как можно скорее. Расплачивается гость, который заплатил за эти часы в номере и не смог отдохнуть. Руководству следует обратить на это внимание. Если вы заботитесь о своих сотрудниках, ваши сотрудники позаботятся и о ваших гостях.

Несколько дней назад мы были на конференции.
Отель отличный. Номер просторный, чистый и комфортный.
Напротив El Corte Inglés. Не в старом городе.
Персонал и обслуживание отличные. У них, безусловно, очень хорошая команда профессионалов.

Многие услуги, предлагаемые на их сайте, не соответствуют действительности. Они предлагают обслуживание номеров, но при групповом проживании предоставляют его только группам, и заказать обслуживание номеров невозможно. На сайте также указано, что можно регулировать температуру в номере по своему усмотрению, но это ложь. Они предлагают только включить или выключить кондиционер, а если вам холодно, вместо обогревателя предлагают одеяло. И наконец, телефон в номере не работает, чтобы связаться с ресепшеном, и единственный вариант, который мне предлагают, — это позвонить в отель напрямую с моего телефона.
​​ПЕЧАЛЬНО!

Отель показался мне очень комфортным.
13 евро за парковочное место — хорошая цена.
Номера очень хорошо оборудованы, в них даже есть зубная щетка и паста.
Очень удобно расположен напротив торгового центра El Corte Inglés, до центра можно легко дойти пешком.

Расположение позволяет добраться до центра пешком примерно за 10–15 минут. Чистые и просторные номера. Хороший завтрак. Есть охраняемая парковка для мотоцикла в гараже отеля. При заселении нас встретил довольно безразличный молодой человек в очках, без улыбки и приветствия. Он поселил нас в номере, который ещё не убирали (поэтому общение с уборщиками и организация работы были напрасны). Когда мы вернулись на ресепшен, гораздо более дружелюбный и приветливый сотрудник быстро всё исправил, переселил нас в другой номер и извинился за инцидент. Бар был заявлен, но фактически отсутствовал.

Номер был приличный, но ничего особенного. Персонал был дружелюбным, но когда нас не было, они без предупреждения приходили и клали нам собачьи принадлежности. Не думаю, что это хорошая идея, ведь у нас были вещи, которые мешали. Также я считаю неправильным, что в некоторых номерах фен 20-летней давности, а в других — новый. Фен в моём номере был ужасный: он обжигал мне руку и пальцы, и сушил волосы вдвое дольше. Извините, но с таким феном я не могу поставить больше трёх звёзд.

Мы проезжали мимо на мотоцикле. Мы выбрали этот отель, потому что он предлагал охраняемую крытую парковку для нашего автомобиля, уютный номер с просторной удобной кроватью и полностью оборудованной ванной комнатой (включая фен). Кроме того, отель находится всего в 10 минутах ходьбы от центра Леона, где можно приятно провести день, осматривая достопримечательности, а вечером – прекрасный отдых. Стоит также отметить расположение отеля в приятном районе с множеством удобств и магазинов на любой вкус.

Мы останавливались здесь с 22 по 27 июня 2025 года. Отель расположен в центре города, современный и напротив El Corte Inglés, что позволяет легко запастись напитками и едой, так как в ресторане отеля подают только ужин с понедельника по четверг, обед не предусмотрен. Кафетерий открывается в 19:30. Поэтому по выходным ресторан и бар не работают. Холодильник в нашем номере не работал, и, по словам работника, он был не единственным. Уборка была немногочисленной; однажды номер не убрали, потому что приехала группа. Мы видели только одного человека, который убирал номера на нашем этаже (8). Короче говоря… для сна… четыре звезды?. Не для нас. Мы больше не приедем.