Мне жаль писать этот отзыв, но я вернулся очень разочарованным своим пребыванием.
Мы останавливались всего на один день, в субботу, и в пятницу я позвонил, чтобы узнать, когда будет завтрак, так как у меня было запланировано мероприятие на воскресенье в 10:30 утра, и я не хотел проблем. Мы договорились, что завтрак будет в 9:00. Когда я приехал, он спросил, когда нам будет удобно позавтракать. Я ответил, что это должно быть между 6:00 и 7:30 утра или после 10:00. Когда я напомнил ему, что мы уже договорились о 9:00, он сказал, что у него есть дела. Опять же, я договорился с ним по телефону накануне, что завтрак будет в 9:00.
Мы пошли завтракать в 6:45. Он подаёт завтрак так рано, потому что у него в районе есть долгосрочные работники, и, насколько мы слышали, ему нужно было ехать на свою винодельню, чтобы подготовить виноград к сбору урожая.
Нам следовало пропустить их завтрак и поехать на завтрак в Valencia de Don Juan. С таким ранним вылетом мы бы отправились на забронированное мной мероприятие из дома… это бессмысленно.
Оглядываясь назад, я понимаю, что уже были детали, которые указывали на то, что менеджера не волнует удовлетворенность клиентов; нужно просто подстраиваться под их график и интересы.
У меня был смарт-бокс, включающий обед или ужин. Я попросил обед, но он сказал, что нет, нужно ужин.
Он сказал, что заселение с 18:00 до 21:00, не предложив приехать утром. Когда мы приехали, он сказал, что ужин в 20:30, тоже не предложив никакого выбора. Завтрак был с его стороны возмутителен. И, мягко говоря, с моей стороны тоже, раз я согласилась на такую нелепую идею.
За ужином начался дождь, и он не хотел, чтобы мы заходили в столовую, потому что, по его словам, вот-вот упадёт пара капель.
Другие гости пошли платить за ужин картой, а он сказал им, что его система вышла из строя из-за шторма (из-за двух дождей), и что им следует платить Bizum.
Когда я пошла платить, я спросила у него номер телефона, чтобы заплатить Bizum, и он ответил, что не может заплатить Bizum, потому что администратор в это время не работала и не могла проверить, доставили ли деньги…
Итак, хотя в конце концов вы закрываете глаза на постоянные «мелочи», рано встав на завтрак, вы понимаете, что этому человеку на вас плевать. Вы идёте не в сельский отель, а к нему домой с его правилами и требованиями. Когда мы уходили, мы обнаружили, что он не оставил нам приветственный подарок в номере, который, как он сказал мне по телефону, представлял собой бутылку вина. Так что я не мог на это пожаловаться, хотя предпочёл бы позавтракать в 9. Это было бы здорово.
Ставлю 2 звезды, потому что ужин был очень вкусным, и мне хотелось бы думать, что моё пребывание было неудачным. (Хотя, судя по другим отзывам, в это трудно поверить. К тому же, поскольку была суббота, и это был единственный бар в городе, никто из местных не пил, что довольно расстраивало. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались всего на один день, в субботу, и в пятницу я позвонил, чтобы узнать, когда будет завтрак, так как у меня было запланировано мероприятие на воскресенье в 10:30 утра, и я не хотел проблем. Мы договорились, что завтрак будет в 9:00. Когда я приехал, он спросил, когда нам будет удобно позавтракать. Я ответил, что это должно быть между 6:00 и 7:30 утра или после 10:00. Когда я напомнил ему, что мы уже договорились о 9:00, он сказал, что у него есть дела. Опять же, я договорился с ним по телефону накануне, что завтрак будет в 9:00.
Мы пошли завтракать в 6:45. Он подаёт завтрак так рано, потому что у него в районе есть долгосрочные работники, и, насколько мы слышали, ему нужно было ехать на свою винодельню, чтобы подготовить виноград к сбору урожая.
Нам следовало пропустить их завтрак и поехать на завтрак в Valencia de Don Juan. С таким ранним вылетом мы бы отправились на забронированное мной мероприятие из дома… это бессмысленно.
Оглядываясь назад, я понимаю, что уже были детали, которые указывали на то, что менеджера не волнует удовлетворенность клиентов; нужно просто подстраиваться под их график и интересы.
У меня был смарт-бокс, включающий обед или ужин. Я попросил обед, но он сказал, что нет, нужно ужин.
Он сказал, что заселение с 18:00 до 21:00, не предложив приехать утром. Когда мы приехали, он сказал, что ужин в 20:30, тоже не предложив никакого выбора. Завтрак был с его стороны возмутителен. И, мягко говоря, с моей стороны тоже, раз я согласилась на такую нелепую идею.
За ужином начался дождь, и он не хотел, чтобы мы заходили в столовую, потому что, по его словам, вот-вот упадёт пара капель.
Другие гости пошли платить за ужин картой, а он сказал им, что его система вышла из строя из-за шторма (из-за двух дождей), и что им следует платить Bizum.
Когда я пошла платить, я спросила у него номер телефона, чтобы заплатить Bizum, и он ответил, что не может заплатить Bizum, потому что администратор в это время не работала и не могла проверить, доставили ли деньги…
Итак, хотя в конце концов вы закрываете глаза на постоянные «мелочи», рано встав на завтрак, вы понимаете, что этому человеку на вас плевать. Вы идёте не в сельский отель, а к нему домой с его правилами и требованиями. Когда мы уходили, мы обнаружили, что он не оставил нам приветственный подарок в номере, который, как он сказал мне по телефону, представлял собой бутылку вина. Так что я не мог на это пожаловаться, хотя предпочёл бы позавтракать в 9. Это было бы здорово.
Ставлю 2 звезды, потому что ужин был очень вкусным, и мне хотелось бы думать, что моё пребывание было неудачным. (Хотя, судя по другим отзывам, в это трудно поверить. К тому же, поскольку была суббота, и это был единственный бар в городе, никто из местных не пил, что довольно расстраивало. )