Отзыв об отеле Hostal Prada Borges

Будьте осторожны с этим жильем. Мы забронировали три ночи. После второй ночи, утром, мы собирались пойти осмотреть достопримечательности, и мужчина, который не был из отеля, открыл дверь. «Извините, я ошибся». Мы были озадачены тем, что кто-то из другого номера (якобы) откроет нашу. Мы немедленно пошли сообщить на ресепшен, раздраженные ситуацией (не злые, как говорит менеджер), потому что это ненормально, когда кто-то не из хостела открывает нашу комнату. Они могли застать нас спящими, голыми или на улице. И мы не знаем их намерений. А что, если там никого нет, и они что-то украдут? Я думаю, это довольно серьезная ситуация. Ну, менеджер, казалось, удивился и предложил нам вернуть деньги (мы не сказали ни да, ни нет, просто сказали, что нужно будет найти решение). Мы вышли из здания, чтобы пойти осмотреть достопримечательности, и, приняв во внимание его слова, мы забронировали другое место, чтобы провести последнюю ночь, потому что нас беспокоило, что любой ключ откроет все номера. Но через несколько минут нам звонит менеджер и говорит, что проблема в неисправном ключе, который открывает наш номер (как странно), и вот тут начинается СМЕШНАЯ часть: он говорит нам, что поскольку нам некомфортно, он предлагает нам покинуть хостел, НЕ ДАВ НАМ НИЧЕГО ВОЗВРАЩАЯ! Логично, что они должны вернуть нам деньги за последнюю ночь. У нас нет выбора, кроме как остаться, потому что у нас также было зарезервированное парковочное место неподалеку. В наш номер входят незнакомцы, мы уведомляем их, и владелец говорит нам уезжать, не давая нам ничего взамен. ПОЗОРНОЕ управление. Как было бы просто сказать: «Мне жаль, что так произошло, я переселю вас в другой номер» или просто сказать, что они примут это к сведению, чтобы это не повторилось. Тем не менее, когда пришло время покинуть жилье и заплатить, мы ожидали, что он откажется от своих действий, но нет, по его словам, он сделал это идеально, сказав гостям уехать, не вернув им деньги, когда они жаловались на то, что их номер взломали. Любой, кто рассматривает возможность остановиться в этом месте, должен знать, что существует вероятность того, что в номер могут войти люди, не являющиеся его жильцами.