Наш опыт пребывания в отеле-спа Puerta de Vadinia был крайне разочаровывающим и значительно не соответствовал ожиданиям от 3-звездочного отеля.
Начнем с того, что одной из главных причин нашего бронирования был спа-центр, поскольку нам сообщили, что его можно забронировать при оформлении бронирования или по прибытии. Однако по прибытии мы обнаружили, что спа-центр открыт только летом, о чем нам никогда не сообщали. Это демонстрирует явное отсутствие прозрачности.
Кроме того, с нас взяли предоплату, хотя нам сказали, что оплата будет произведена при выезде, что еще больше подрывает наше доверие к руководству отеля.
Завтрак, рекламируемый как «шведский стол», крайне скуден и вводит в заблуждение. Как вы можете видеть на фотографиях:
Простой хлеб для сэндвичей.
Обработанные кексы из супермаркета.
Полностью отсутствуют фрукты.
Очень ограниченный выбор мясных деликатесов (только вареная ветчина и сыр)
Капсульный кофе.
Ничего подобного шведскому столу, достойному отеля этой категории.
Чистота и атмосфера оставляют желать лучшего. В обеденной зоне стаканы и бокалы были завалены окурками, создавая неприятный запах, который полностью испортил завтрак. На потолке также была видна паутина, что свидетельствовало о явном отсутствии ухода.
В номере мы обнаружили неприемлемые детали, такие как окно, скрепленное изолентой, что недопустимо даже для номеров более низкой категории. Что касается варианта полупансиона, ужин был в целом приемлемым, хотя однажды его подали совершенно холодным, что является еще одним существенным недостатком. Единственным положительным моментом было обслуживание персонала, который был дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Однако это не компенсирует многочисленные недостатки отеля. Короче говоря, это заведение не оправдывает своих обещаний: плохо информированный персонал, низкое качество завтрака и серьезные проблемы с чистотой и техническим обслуживанием. Я бы ни в коем случае не рекомендовал его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что одной из главных причин нашего бронирования был спа-центр, поскольку нам сообщили, что его можно забронировать при оформлении бронирования или по прибытии. Однако по прибытии мы обнаружили, что спа-центр открыт только летом, о чем нам никогда не сообщали. Это демонстрирует явное отсутствие прозрачности.
Кроме того, с нас взяли предоплату, хотя нам сказали, что оплата будет произведена при выезде, что еще больше подрывает наше доверие к руководству отеля.
Завтрак, рекламируемый как «шведский стол», крайне скуден и вводит в заблуждение. Как вы можете видеть на фотографиях:
Простой хлеб для сэндвичей.
Обработанные кексы из супермаркета.
Полностью отсутствуют фрукты.
Очень ограниченный выбор мясных деликатесов (только вареная ветчина и сыр)
Капсульный кофе.
Ничего подобного шведскому столу, достойному отеля этой категории.
Чистота и атмосфера оставляют желать лучшего. В обеденной зоне стаканы и бокалы были завалены окурками, создавая неприятный запах, который полностью испортил завтрак. На потолке также была видна паутина, что свидетельствовало о явном отсутствии ухода.
В номере мы обнаружили неприемлемые детали, такие как окно, скрепленное изолентой, что недопустимо даже для номеров более низкой категории. Что касается варианта полупансиона, ужин был в целом приемлемым, хотя однажды его подали совершенно холодным, что является еще одним существенным недостатком. Единственным положительным моментом было обслуживание персонала, который был дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Однако это не компенсирует многочисленные недостатки отеля. Короче говоря, это заведение не оправдывает своих обещаний: плохо информированный персонал, низкое качество завтрака и серьезные проблемы с чистотой и техническим обслуживанием. Я бы ни в коем случае не рекомендовал его.