Отзыв об отеле U-Hotel Spa Ciudad de Astorga 4*

Manuel

2/10
EspañolРусский
Я не рекомендую вам приезжать в этот отель, потому что даже если вы забронируете обычный номер, есть большая вероятность, что вам предоставят мансардные номера. И они не выставляют фото этих номеров на Букинге и не указывают это, как будто это все обычные номера.
В обычных условиях я люблю мансардные номера, но в этом отеле есть нестандартный чердак, который значительно уменьшает жилплощадь (более чем в два раза), и вам всегда придется держать голову опущенной, чтобы не удариться о потолок. Они могли бы добавить еще одну категорию для этих номеров, но нет, они относятся к ним как к обычным номерам, и поэтому им не нужно снижать цену. Виды практически нулевые, так как у них нет балкона, а есть мансардное окно. Только по этой причине я рекомендую не приходить. Мы заплатили 470 евро за три ночи в 4-звездочном отеле и чувствуем себя, как в обычном отеле.
Внимание дневного портье оставляет желать лучшего с заметным непрофессионализмом: она ничего не объясняет об отеле или спа (мини-спа, который стоит 16 евро на человека), она говорит, что не знает, является ли закон о защите данных лучшим или нет (наконец, они не приняли мое официальное цифровое удостоверение личности и отсканировали физическое удостоверение личности, несмотря на мое сопротивление), она не могла дать нам две карты на номер, чтобы каждый человек мог войти, когда захочет (поскольку у нас были разные графики) ; Это означало, что ей приходилось постоянно представляться и дважды в день сопровождать ее в номер сотрудниками отеля.
Из насадки для душа текла вода сзади, и ею было невозможно пользоваться. Изголовье кровати было испорчено, отваливались куски кожи. В номере было холодно (кроме последнего дня, когда включили отопление) и это были очень холодные дни, в которые в Асторге даже шел снег.
Ну и, видя ответы руководства на другие рейтинги Google, я представляю, что им будет все равно и они все оправдают.
Никак не соответствует отелю данной категории. Поблизости есть лучшие варианты и по лучшим ценам. Послушай меня.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.