Привет:
Прежде всего хочу дать понять, что у меня нет привычки писать отзывы, а уж тем более, когда они негативные. В мои обязанности не входит давать мнение о размещении, удобствах и т. Д. Поскольку это может быть очень субъективным вопросом, и, признаюсь, с нами, клиентами, иногда тоже непросто.
Однако, в максимально вежливой форме, я хочу выразить здесь свое возмущение обращением со стороны одного из ответственных за кемпинг по прибытии.
Я несколько дней гулял по другим регионам Леона (Кабрейра, Анкарес…), но мне хотелось посетить кемпинг Laciana Natura, чтобы узнать возможные планы на будущее, так как мне особенно нравится этот район, а экономические условия проживания очень хорошие. Разумно для тех, кто путешествует в одиночку.
Мне удалось поговорить по телефону с одним из ответственных лиц, которому я выразил желание провести одну ночь (на большее я не рассчитывал, это был конец моего путешествия) в маленькой каюте, которая у меня была. Смотрел уже несколько дней на Booking.
Этот человек, который всегда был очень корректен (что ценно), сказал мне, что он может разместить меня и что он собирается сказать своему партнеру, чтобы он был там в 9 часов вечера (время, которое я предложил для своего прибытия, поскольку я было в двух часах езды).
Вскоре после прибытия в кемпинг, поскольку там никого не было, я позвонил по номеру телефона на стойке регистрации. Сопровождавший меня человек выразил дискомфорт по поводу моего присутствия там, аргументируя это (сначала), что у него нет записей о моем приезде и что мне нужно двадцать минут, чтобы приехать, потому что он был занят другим делом (на что я ответил, что не было никаких проблема, потому что подождите).
В тот момент, когда мы встретились, он, казалось, больше всего рассердился на мое неожиданное появление. Некоторые из аргументов, которые мне приходилось слышать от него, заключались в том, что «так не принято; он появляется в неурочные часы и только на одну ночь… Что он закрыт, потому что это не приемная отеля… Что это всего лишь За 20 евро (стоимость одной ночи проживания) это была муторная работа для ответственного за уборку, учитывая, что все каюты уже были зарезервированы на следующую ночь (там проходила Вуэльта) … Да, проверив что именно в ту ночь жилье не появилось в Booking, это был ящик, что означало, что оно не было доступно (я знаю, что это не так, потому что есть варианты размещения, которые отображают в Booking только некоторые из своих пребываний, а не все, и когда ответственное лицо связалось по номеру телефона, указанному на их веб-сайте, и дало мне согласие остаться, даже если только на одну ночь (бронирование также предлагало проживание на одну ночь).
Цены не устанавливаю. Не указана и минимальная продолжительность пребывания. То же самое касается и интерпретации действий Booking. Я просто принимаю то, что мне предлагают и разрешают по телефону (очень корректный человек, повторюсь).
Вкратце: я был озадачен приемом, возмущен обращением, разочарован пребыванием. Мне никогда не приходило в голову чувствовать себя виноватым просто за то, что я хотел где-то остаться.
Я просто хочу это записать, чтобы было понятно, что люди (как клиенты, так и владельцы или хозяева жилья, которые тоже иногда получают свою долю) заслуживают достойного и немного более гуманного обращения.
Последняя ночь моего путешествия в той маленькой хижине, которую я хотел посетить для будущих экскурсий в Ласиану (индивидуально или вместе с горным клубом, с которым я время от времени участвую, предлагая экскурсии), оставила неприятный привкус во рту.
Извините, что так долго, такое было негодование.
Приветствую и спасибо, что позволили мне прокомментировать. Надеюсь, это послужит пищей для размышлений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего хочу дать понять, что у меня нет привычки писать отзывы, а уж тем более, когда они негативные. В мои обязанности не входит давать мнение о размещении, удобствах и т. Д. Поскольку это может быть очень субъективным вопросом, и, признаюсь, с нами, клиентами, иногда тоже непросто.
Однако, в максимально вежливой форме, я хочу выразить здесь свое возмущение обращением со стороны одного из ответственных за кемпинг по прибытии.
Я несколько дней гулял по другим регионам Леона (Кабрейра, Анкарес…), но мне хотелось посетить кемпинг Laciana Natura, чтобы узнать возможные планы на будущее, так как мне особенно нравится этот район, а экономические условия проживания очень хорошие. Разумно для тех, кто путешествует в одиночку.
Мне удалось поговорить по телефону с одним из ответственных лиц, которому я выразил желание провести одну ночь (на большее я не рассчитывал, это был конец моего путешествия) в маленькой каюте, которая у меня была. Смотрел уже несколько дней на Booking.
Этот человек, который всегда был очень корректен (что ценно), сказал мне, что он может разместить меня и что он собирается сказать своему партнеру, чтобы он был там в 9 часов вечера (время, которое я предложил для своего прибытия, поскольку я было в двух часах езды).
Вскоре после прибытия в кемпинг, поскольку там никого не было, я позвонил по номеру телефона на стойке регистрации. Сопровождавший меня человек выразил дискомфорт по поводу моего присутствия там, аргументируя это (сначала), что у него нет записей о моем приезде и что мне нужно двадцать минут, чтобы приехать, потому что он был занят другим делом (на что я ответил, что не было никаких проблема, потому что подождите).
В тот момент, когда мы встретились, он, казалось, больше всего рассердился на мое неожиданное появление. Некоторые из аргументов, которые мне приходилось слышать от него, заключались в том, что «так не принято; он появляется в неурочные часы и только на одну ночь… Что он закрыт, потому что это не приемная отеля… Что это всего лишь За 20 евро (стоимость одной ночи проживания) это была муторная работа для ответственного за уборку, учитывая, что все каюты уже были зарезервированы на следующую ночь (там проходила Вуэльта) … Да, проверив что именно в ту ночь жилье не появилось в Booking, это был ящик, что означало, что оно не было доступно (я знаю, что это не так, потому что есть варианты размещения, которые отображают в Booking только некоторые из своих пребываний, а не все, и когда ответственное лицо связалось по номеру телефона, указанному на их веб-сайте, и дало мне согласие остаться, даже если только на одну ночь (бронирование также предлагало проживание на одну ночь).
Цены не устанавливаю. Не указана и минимальная продолжительность пребывания. То же самое касается и интерпретации действий Booking. Я просто принимаю то, что мне предлагают и разрешают по телефону (очень корректный человек, повторюсь).
Вкратце: я был озадачен приемом, возмущен обращением, разочарован пребыванием. Мне никогда не приходило в голову чувствовать себя виноватым просто за то, что я хотел где-то остаться.
Я просто хочу это записать, чтобы было понятно, что люди (как клиенты, так и владельцы или хозяева жилья, которые тоже иногда получают свою долю) заслуживают достойного и немного более гуманного обращения.
Последняя ночь моего путешествия в той маленькой хижине, которую я хотел посетить для будущих экскурсий в Ласиану (индивидуально или вместе с горным клубом, с которым я время от времени участвую, предлагая экскурсии), оставила неприятный привкус во рту.
Извините, что так долго, такое было негодование.
Приветствую и спасибо, что позволили мне прокомментировать. Надеюсь, это послужит пищей для размышлений.