Camping Laciana Natura

Обслуживание со стороны сотрудницы на ресепшене и в ресторане было УЖАСНЫМ. Создавалось впечатление, что это розыгрыш со скрытой камерой, потому что с нами обращались настолько плохо и неуважительно. Во время ужина мы попросили обслуживания, а нам сказали, что нас регистрируют, как будто мы не клиенты. Когда мы пожаловались, официантка ответила: «Я УЖЕ СЛЫШАЛА, ЧТО ЛЮДИ ИЗ CABALA 17 БУДУТ НАДОЕДЛИВЫМИ», и, конечно же, так и было! По прибытии нам пришлось попросить их обработать все муравьи в нашем домике, потому что они начали заползать на кровати. Окружающая местность очень красивая, но персонал неуважительный. Я полчаса просила счет за ужин, за который заплатила, и мне отказали. Я не видела ни цен, ни чека. Я хотела бы, чтобы владелец был в курсе такого неуважительного отношения. Домики плохо освещены, а ванные комнаты – это чудо, если вообще есть горячая вода.

Я жду возврата денег от этого заведения уже почти год, после того как забронировала бунгало через Booking. Com. Согласно описанию (фото прилагается), оно включало спальню и отдельную ванную комнату. К моему удивлению, по прибытии оказалось, что бунгало с ванной комнатой, как было указано в описании, не было. Вместо этого ванная комната находилась снаружи, в общей душевой. После разговора с администратором мы договорились о возврате уплаченных 123 евро, поскольку это не соответствовало моим потребностям, так как я путешествовала с маленьким ребенком, а также потому, что это не то, что я фактически забронировала согласно описанию. Все это произошло в феврале 2025 года… сейчас январь 2026 года, и после многочисленных звонков в Booking. Com я всегда получаю один и тот же ответ: «… заведение подтверждает ошибку, но не произвело возврат средств». Помимо того, что они вводят в заблуждение своим описанием, они удерживают деньги людей, хотя обещали возврат, которого я жду уже 11 месяцев.

Персонал дружелюбный и внимательный, но удобства оставляют желать лучшего. Чистота бросается в глаза, простыни чистые, но в номере даже не было ощущения, что в нём когда-то не было веника. Душ – это просто кошмар. В ванной комнате нет ни одного зеркала. Помещение видало лучшие времена, в полном запустении. Очень жаль, ведь расположение просто идеальное.

Не могу поставить 5 звёзд, потому что были некоторые недостатки: плохой ремонт, очень запущенный домик, дверь не запиралась, мало деревьев, чтобы дать тень… уборщицы не было совсем, душевые и раковины не мыли целую неделю… в остальном очень хорошо, окрестности чудесные, и мы практически одни. Отдельно хочу отметить превосходное обслуживание и доброту Ивана. Он всегда давал нам советы, показывал места для скалолазания и достопримечательности, катал нас на каноэ и всегда был очень внимателен. Десять звёзд ему за то, что он очень старался сделать наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернёмся.

Ужасное место. Мы забронировали номер, но когда приехали, он выглядел заброшенным. Лестница к домикам была завалена ремонтными работами. Нам сказали, что здесь есть ресторан, но он уже закрыт.
Мы уехали и остановились в соседнем отеле, который стоил всего на 10 евро дороже и включал завтрак.

Мы ожидали большего от нашего пребывания в Laciana Natura.
Нас было две семьи с детьми и подростками, которые разместились в двух домиках и жаждали приключений.
Мы приехали к назначенному времени заселения (15:00), но на ресепшене никого не было. Через некоторое время нам сказали, что нас смогут заселить только в 18:00, если повезет. Мы спросили о предлагаемых развлечениях (скалолазание, каньонинг, каноэ и т. Д. ), и единственными жалобами были нехватка воды, отсутствие гидрокостюмов для детей и невозможность воспользоваться скалодромом из-за большой загруженности.
Удобства в отеле крайне неудовлетворительны (сломанные деревянные полы, не закрывающиеся двери и окна, грязные, вонючие туалеты и отсутствие туалетной бумаги).
Людей было очень мало, и палаток не было. Немногочисленный персонал, похоже, был в очень плохом настроении, что заставило нас подумать, что с ними могло что-то случиться, поэтому мы решили покинуть жилье на следующее утро.

Домики полностью соответствуют описанию: простые, с чистыми простынями, одеялами и пуховыми одеялами. Стол и четыре стула на веранде были для нас идеальным вариантом. Персонал был очень дружелюбным, старался удовлетворить наши потребности и создать нам комфортные условия. Обстановка была привилегированная, хотя один из самых неприятных моментов мы пережили, когда вокруг горели костры.

Кемпинг расположен в идеальном месте, рядом много интересных мест. Завтрак очень простой, но предлагает восхитительный свежеприготовленный картофельный омлет. Еда на ужин очень вкусная.
Однако удобства находятся в очень запущенном состоянии, особенно в домиках, полы в которых неустойчивы и опасны. Полностью отсутствует персонал, техобслуживание и элементарные удобства. Ванные комнаты недостаточно чистые, а в раковинах нет дозаторов геля или мыла. Персонал перегружен работой, что сказывается на качестве предоставляемых услуг, что весьма печально для такого замечательного места. Мы надеемся, что они смогут решить эти проблемы, увеличив штат, улучшив обслуживание ванных комнат и домиков, а также обеспечив лучшую тень на площадках.

Есть человек, который всем занимается, и именно поэтому регистрация заняла 45 минут.
Номера обшарпанные и очень маленькие.
На территории бунгало нет деревьев, и там очень жарко.
Никаких удобств, кроме общих туалетов, душевых и футбольного поля, нет.
Бар открывается с 19:00.
Банка пива стоит 2 евро, а еда вполне приемлемая.

Наш опыт оставлял желать лучшего.
Во-первых, нет горячей воды. Мы провели две ночи, принимая душ трижды (одну ночью по прибытии, в полдень первого дня и утром второго).
Горячей воды мы так и не увидели, но это ещё полбеды.
Для нас, безусловно, самым худшим было то, как с нами обслужил нас мужчина, обслуживавший нас утром.
Мы заказали два завтрака «шведский стол» по 5 евро каждый. Когда мы пошли завтракать, он обслужил нас с неохотой (ну, мы понимаем).
Он не смог дать нам ни одного дневного завтрака. Сказал, что у них ничего нет, потому что накануне вечером была вечеринка, и ничего не осталось. Что ему делать с тостами (кофе и тосты за 5 евро…)
Любой другой клиент мог бы расстроиться, но нет, мы сказали ему, что всё в порядке, что мы всё понимаем. Что мы собираемся позавтракать на следующий день, что мы пойдём завтракать куда-нибудь.
Его ответ? «Ну, не знаю, смогу ли я вам завтра что-нибудь дать, но, в любом случае, завтрак не очень. Кофе, омлет и йогурт».
По правде говоря, мы перепугались, но всё же взяли себя в руки и оставили всё как есть.
И на следующий день мы пошли туда.
Он снова с нами грубо обошелся, но это правда, завтрак того не стоит.
Полуфабрикатный омлет из Mercadona. Четыре йогурта. Черствая выпечка и хлопья. Завтракать точно не стоит. Можно съездить в город и позавтракать лучше и дешевле, а деньги оставить в городе.
Этот парень — настоящая заноза в заднице.

Исключительное внимание Пако. Комфортабельные каюты с хорошей изоляцией для обеспечения хорошего теплового комфорта. Хороший завтрак и обслуживание в баре. Зеленая дорожка рядом с ним, болотный парк и биосферный заповедник создают идиллическую атмосферу.
Идеальное место, чтобы насладиться природой и продолжить отдых в месте, интегрированном в нее.

Очень хорошее соотношение цены и качества. Не волнуйся. Содержание объектов могло бы улучшиться, но они неплохие. Это то, чего я ожидал.

Место очень хорошее, но матрасы можно было бы заменить, такое ощущение, что я сплю на одной и той же кровати, да и напряжение в домах могло бы быть немного выше, а свет слишком тусклый.

Очень удачное расположение, относительно недалеко от горнолыжного курорта Лейтариегос. В этом районе есть много других развлечений на свежем воздухе. Мы остановились в номерах в главном здании, и все было замечательно. Все очень чистое и ухоженное. Персонал был превосходным, всегда очень внимательным, готовым нам помочь и убедиться, что все в порядке.

Нас встретил очень дружелюбный и отзывчивый парень, ценилось умение пошутить с работником, все становится знакомее (повезло ему Ironman 🫶🏽)
Домики, цена качества, замечательные. 2 спальни, 1 шкаф, стулья и отопление. Очень удобно для выходных в горах, хотя правда, если вы собираетесь остановиться на более длительный срок, может быть неудобно, что ванная и душ находятся на улице, особенно в холодную погоду. Но бунгало выполняет функцию в равной степени.
Единственная проблема, которая, как я полагаю, связана с местом, заключается в том, что электричество отключалось дважды, хотя на ее решение ушло чуть больше 10 минут, так что у меня нет претензий, это комментарий для информационных целей.
В ванных комнатах (женских) сверху на стенах была грязь, но сама ванная была чистая и вся в бумагах.
Расположение невероятное, очень приятно выйти из домика и увидеть все горы, красивые.
Я, без сомнения, повторю это в следующем году, когда снова поеду кататься на сноуборде в Лейтариегосе.

Окрестности красивые, на неделе мы ездили на горнолыжный курорт. Кабина отапливаемая, в ней очень уютно переночевать, она находится очень близко к станции, поэтому это хорошее место для проживания.
Там нет шума, и это рядом с городом!

Это прекрасное место, но отсутствие чистоты отталкивает. Повторюсь, посмотрим, будут ли с этим комментарием подметать под кроватями и драить душевые. Тогда был День ралли с оглушительным шумом с 7 утра до 23 вечера. Затем они ежедневно тренируются на своих дорогах. Но это проблема не кемпинга, а городского совета.