Apartamentos Silken Fontibre Iberia & Spa

Отель был безупречно чистым и тщательно ухоженным, а номер – превосходным. Завтрак был великолепным – все было очень вкусно и предлагалось большое разнообразие блюд. Обслуживание Сарай также было превосходным, невероятно дружелюбным и профессиональным. Она всегда внимательно относилась ко всем нашим потребностям. Мы были очень благодарны.
Если бы мне пришлось искать недостатки, то это были бы подушки – удобные, но немного слишком мягкие.
Мы обязательно вернемся.

Апартаменты Делюкс просторные и оборудованы большой гидромассажной ванной. Недостаток в том, что в ванной комнате даже нет двери…
Что касается удобств в апартаментах: в них отсутствует даже самое необходимое (соль, сахар, масло, туалетная бумага). В первый день нам пришлось попросить соль, и нам дали крошечный пакетик. Туалетная бумага похожа на маленькие салфетки (как те, что дают в барах). Для посудомоечной машины предоставляется только одна таблетка и небольшой флакончик мыла, если вы хотите мыть посуду вручную. Есть посуда и кухонные принадлежности, метла и совок, гель для душа и мыло.
Холодильник не охлаждает 5-6 часов, потому что, поскольку в апартаментах нет ключ-карты, он не включается. Поэтому, когда вы приезжаете, холодильник теплый. Wi-Fi и кондиционер работали с перебоями.
В отеле нет уборки, не меняют постельное белье, только полотенца (новые оставляют в апартаментах, если вас нет, но использованные не забирают).
С парковкой очень легко, так как прямо перед отелем есть уличная парковка и места для инвалидов, хотя пандуса нет.
Рядом с отелем находятся магазины (Mercadona и Lidl), а до автомагистрали 5 минут езды.
Мы забронировали спа-центр, которому я ставлю 10/10. Это тихое место, все работает отлично, и там безупречно чисто. Однако завтрак "шведский стол" оставляет желать лучшего (9 евро с человека).

Наш опыт был очень хорошим. Квартира была рассчитана на троих (в моем случае).
Она была очень просторной, чистой, светлой, комфортной и приспособленной для инвалидных колясок, что нам и было нужно.
Также она очень удачно расположена, по дороге к склонам Альто-Кампоо.
Жаль, что мы не взяли с собой купальники для бассейна и/или спа; в следующий раз обязательно возьмем. Я ставлю ей высшую оценку.

Потрясающая квартира! Очень хорошо оформлена и супер просторная! В ней есть практически все, что нам нужно, единственное, чего нам не хватало, это тостера! Мы ели все наши блюда в номере и готовили тосты на сковороде или на гриле в микроволновке! И капсульной кофемашины тоже нет!
Персонал всегда был очень дружелюбным и отзывчивым!
Кровать и подушки показались нам очень удобными! Мы жили в стандартном номере с балконом.

В отеле удобная парковка, простой и комфортный дизайн лобби, а также дружелюбный персонал, оперативно решавший возникающие проблемы. Расположенный на окраине небольшого городка, он очень тихий, но поблизости нет магазинов.
Номера просторные, но в целом чистота оставляла желать лучшего, особенно в прилегающей кухонной зоне; из холодильника исходил особенно ужасный запах.

Очень просторные, светлые, тихие и чистые апартаменты. Кухня хорошо оборудована, а кондиционер работает отлично. Апартаменты полностью доступны для людей с ограниченной подвижностью. Цена разумная, есть бесплатная парковка. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Обратите внимание: уборка во время проживания не включена в стоимость апартаментов.
Один недостаток: хотя телевизор и предлагает доступ к различным стриминговым платформам, у него нет подключения к интернету, поэтому смотреть контент через личные аккаунты невозможно. Мы также не смогли смотреть трансляции с мобильного устройства.

Современные, хорошо оборудованные и просторные апартаменты.
Если бы мне пришлось искать недостатки, то это довольно изношенная посуда (кастрюли и сковородки). Предоставляется таблетка для посудомоечной машины и бутылка моющего средства, но нам не хватало губки для мытья посуды. Комната не была убрана, и кровати не были заправлены, что нас удивило. Завтрак "шведский стол" был полным и вкусным. Расположены немного далеко от Рейносы, но в 15 минутах ходьбы. Вполне достаточно для отдыха на выходные. Апартаменты с балконами находятся на первом этаже.

Плюсы:
Новый отель.
Чистый отель.
Разнообразный завтрак, очень дружелюбный персонал горничных.
Минусы:
Ужасное постельное белье, неудобный матрас, который портит всё пребывание. Фотография на первый взгляд обманчива; кажется, что номер очень удобный. Ошибаюсь.
Ресторана нет.
СПА не включено (на сайте не указано). Обязательно наличие шлёпанцев и шапочек, на сайте это тоже не указано. Час на двоих стоит 33 евро, плюс шлёпанцы (13 евро) и шапочки…
В номере нет приветственной бутылки воды, кофе или чая. Кофеварка предоставляется, но кофе не предусмотрено. Впервые такое в отеле видим.
В общем, мы думали, что остановились в более-менее престижном отеле, но оказалось совсем иначе.

Я больше не вернусь в этот отель. У меня проблемы со спиной, и я давно не видела матрасов хуже, чем в отеле — пружины были настолько острыми, что врезались в кожу. Я не сомкнула глаз ни одной из двух ночей. Это не только мое мнение; мой партнер, у которого нет проблем со спиной, чувствовал то же самое. Меня беспокоит, что мои комментарии подвергаются сомнению на платформе Booking. Com. Можно увидеть, что мои мнения искренние. Последний выезд был включен и подтвержден в бронировании, а теперь они говорят, что это зависит от наличия свободных номеров, хотя отель был почти пуст. Последний выезд был до 2:00 ночи, и опять же, это было включено в цену. Ванная комната была грязной, и нам пришлось убирать ее самим, просто чтобы не устраивать скандал и потому что мы не особенно придирчивы, но вы должны знать, что уборка в вашем отеле оставляет желать лучшего во многих аспектах. Единственный плюс — это наличие парковки и расположение в районе, близком к магазинам и развлечениям. В остальном, менеджер и одна из сотрудниц на ресепшене оставляют желать лучшего в плане обслуживания клиентов и предоставляемых ими ответов.

Остановились в этом отеле из-за заявленного, даже в названии спа, который как оказалось, не допускает посещение гостями младше 10 лет. Об этом упоминаний нигде не было, из-за чего я его выбрала. Пришлось объяснять ребенку, что здесь ей не очень рады. По факту, отель чистый и новый, но в номере присутствовал резкий химический запах, а в посудомойке была оставлена грязная посуда. В общественных помещениях используются сильные синтетические ароматизаторы, которые могут вызвать аллергию у чувствительных людей.