Apartamentos Silken Fontibre Iberia & Spa

Очень просторные, светлые, тихие и чистые апартаменты. Кухня хорошо оборудована, а кондиционер работает отлично. Апартаменты полностью доступны для людей с ограниченной подвижностью. Цена разумная, есть бесплатная парковка. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Обратите внимание: уборка во время проживания не включена в стоимость апартаментов.
Один недостаток: хотя телевизор и предлагает доступ к различным стриминговым платформам, у него нет подключения к интернету, поэтому смотреть контент через личные аккаунты невозможно. Мы также не смогли смотреть трансляции с мобильного устройства.

Современные, хорошо оборудованные и просторные апартаменты.
Если бы мне пришлось искать недостатки, то это довольно изношенная посуда (кастрюли и сковородки). Предоставляется таблетка для посудомоечной машины и бутылка моющего средства, но нам не хватало губки для мытья посуды. Комната не была убрана, и кровати не были заправлены, что нас удивило. Завтрак "шведский стол" был полным и вкусным. Расположены немного далеко от Рейносы, но в 15 минутах ходьбы. Вполне достаточно для отдыха на выходные. Апартаменты с балконами находятся на первом этаже.

Плюсы:
Новый отель.
Чистый отель.
Разнообразный завтрак, очень дружелюбный персонал горничных.
Минусы:
Ужасное постельное белье, неудобный матрас, который портит всё пребывание. Фотография на первый взгляд обманчива; кажется, что номер очень удобный. Ошибаюсь.
Ресторана нет.
СПА не включено (на сайте не указано). Обязательно наличие шлёпанцев и шапочек, на сайте это тоже не указано. Час на двоих стоит 33 евро, плюс шлёпанцы (13 евро) и шапочки…
В номере нет приветственной бутылки воды, кофе или чая. Кофеварка предоставляется, но кофе не предусмотрено. Впервые такое в отеле видим.
В общем, мы думали, что остановились в более-менее престижном отеле, но оказалось совсем иначе.

Я больше не вернусь в этот отель. У меня проблемы со спиной, и я давно не видела матрасов хуже, чем в отеле — пружины были настолько острыми, что врезались в кожу. Я не сомкнула глаз ни одной из двух ночей. Это не только мое мнение; мой партнер, у которого нет проблем со спиной, чувствовал то же самое. Меня беспокоит, что мои комментарии подвергаются сомнению на платформе Booking. Com. Можно увидеть, что мои мнения искренние. Последний выезд был включен и подтвержден в бронировании, а теперь они говорят, что это зависит от наличия свободных номеров, хотя отель был почти пуст. Последний выезд был до 2:00 ночи, и опять же, это было включено в цену. Ванная комната была грязной, и нам пришлось убирать ее самим, просто чтобы не устраивать скандал и потому что мы не особенно придирчивы, но вы должны знать, что уборка в вашем отеле оставляет желать лучшего во многих аспектах. Единственный плюс — это наличие парковки и расположение в районе, близком к магазинам и развлечениям. В остальном, менеджер и одна из сотрудниц на ресепшене оставляют желать лучшего в плане обслуживания клиентов и предоставляемых ими ответов.

Остановились в этом отеле из-за заявленного, даже в названии спа, который как оказалось, не допускает посещение гостями младше 10 лет. Об этом упоминаний нигде не было, из-за чего я его выбрала. Пришлось объяснять ребенку, что здесь ей не очень рады. По факту, отель чистый и новый, но в номере присутствовал резкий химический запах, а в посудомойке была оставлена грязная посуда. В общественных помещениях используются сильные синтетические ароматизаторы, которые могут вызвать аллергию у чувствительных людей.