Отзыв об отеле El RINCON ESPINOSA 1*

Мы с мужем приехали 11 июля, забронировав номер по телефону. Хотя я сообщила об этом девушке, ответившей на звонок, она не прислала подтверждения, а сказала, что это не проблема, что бронь подтверждена. К нашему удивлению, когда мы приехали, стойки регистрации, как в большинстве других мест, не было, только дверной звонок и телефон. Когда нас увидел мужчина, который, должно быть, был владельцем, хотя и на пенсии, он сказал, что его жена и дочь, которые управляют этим местом, в отпуске и начали звонить молодому человеку, чтобы тот пришел, и, видимо, он был очень раздражен нашим присутствием. Когда он приехал, он сказал, что мы не можем заселиться до 15:00, потому что сотрудник бара (поскольку все принадлежит одним и тем же людям) наконец-то нашел бронирование и сказал, что у нас есть номер 32. Мы ушли и вернулись в 15:00, чтобы спросить, готов ли номер. Он сказал, что предположил, что готов, поднялся наверх, подтвердил это и дал нам ключ. Но это было еще не все. Хуже всего было, когда около 17:00 мы решили пойти к природным бассейнам, а когда вернулись, обнаружили в номере чужие вещи. Мы спустились вниз, чтобы спросить, и оказалось, что наш номер отдали другому человеку. Мы никогда раньше не сталкивались ни с чем подобным. Когда кто-то заходит в ваш номер со всеми вашими вещами, это невероятно непрофессионально. Мы потребовали возврата денег и сказали, что уезжаем. Из положительных моментов: номер был неплохой и очень чистый, с вентилятором, хотя и с большим количеством лестниц.