Отзыв об отеле Hotel Boreal Viento Norte 2*

Я обновляю свой отзыв после получения этого ответа. Никто ничего не требовал; мы просто хотели прояснить путаницу, возникшую из-за электронных писем, отправленных перед поездкой. Я не понимаю, как вы до сих пор смеете отвечать такой ложью. Когда вы сами звонили, крича, позвонил мой муж, потому что ничего не понял, и сказал вам, чтобы вы так не говорили, что если вы будете называть меня так же, как его, то мы, естественно, ответим тем же. Не публикуйте только то, что вам выгодно; клиенты имеют право знать о вашей плохой организации. Каждый человек предстает перед вами во всей красе. Вот и все; у меня нет времени тратить его на лживых и грубых людей. Удачи. Прекратите выдумывать; это была ваша вина, это было не в ваших интересах…
Мы ставим эту оценку, потому что мы забронировали номер, и его отменили за день до нашего приезда без нашего ведома. Во-первых, они допустили ошибку в нашем бронировании. Когда мы получили подтверждение бронирования, потому что указания были неверными, мы позвонили, чтобы уточнить. Нам позвонил мужчина, очень грубо и крича. Вместо того чтобы исправить свою ошибку при бронировании и предложить решение, он отменил нашу бронь без объяснения причин. Даже не извинившись. Более того, сразу после отмены бронирования они повысили цену со 120 до 240 евро. Очевидно, он хотел заработать больше денег… к счастью, мы не поехали… и мы определенно не будем рекомендовать это место. Мы также запросили форму для подачи жалобы и до сих пор ждем ее. Мы излагаем это в письменном виде для протокола. Такое отношение недопустимо, если ошибка допущена ими.