Hotel La Terraza De Puente Viesgo

Это не то место, если вы путешествуете с собаками и рассчитываете на хорошее обслуживание. Хотя по прибытии нам сказали, что мы можем пообедать с собакой на террасе, оказалось всё наоборот.
Сначала нам сказали, что обслуживание на террасе недоступно, что вполне объяснимо, учитывая первоначально довольно холодный приём. Однако настоящая проблема возникла, когда, прождав больше 10 минут у барной стойки, пока принимали заказ, в то время как все остальные, пришедшие после нас, уже были обслужены, они грубо заявили нам, что обслуживают других клиентов и что нам следует подождать. Ещё через 10 минут нам сообщили, что кухня закрыта и заказы больше не принимаются, хотя мы потратили полчаса с момента прибытия и спросили, можно ли нам поесть.
По правде говоря, обслуживание было крайне непрофессиональным и явно отличалось от обслуживания других посетителей.

Персональное обслуживание было поистине роскошным; многие именитые отели позавидовали бы персоналу этого отеля.
Номер был комфортным, со всем необходимым и полной звукоизоляцией.
Ресторан был очень приятным, с интересным меню, хотя и немного дорогим.
Расположение было идеальным.
Но самое главное — индивидуальный подход. Большой поклон Сильвии, настоящему профессионалу и ещё лучшему человеку 🤗

У нас был забронирован столик на 21:00. Мы позвонили и сказали, что приедем позже, но в итоге приехали в 21:45. Нас было 14 человек, и нам сказали побыстрее заказывать, потому что кухня закрывается в 22:00. Поэтому мы поспешили и сделали заказ в течение 10 минут, и нам было спокойно. Они настояли на закрытии кухни, сказав, что если мы не сделаем заказ до 22:00, повар немедленно уйдет. Мы подчинились и заказали только закуски, так как горячих блюд нам не предложили. Нам быстро принесли еду, которая была неплохой, и, поскольку мы хотели только перекусить, нас не смутило отсутствие основных блюд. Я работаю в сфере гостеприимства, и за столик на 14 человек в маленьком городке в октябре любой ресторатор открыл бы гриль, ведь речь идет о цене в 300-400 евро. В 22:25, а я настаивал на времени, потому что 14 человек не могут поесть за 20 минут, они начали убирать наши тарелки, оставляя слишком много еды, а официант продолжал говорить, что ему нужно уйти, и больше нас не обслуживал. Не веря своим глазам, мы сказали ему, что если они не собираются обслуживать нас после 22:30, то должны были предупредить, потому что за полчаса поесть невозможно. Он же сказал нам только, что кухня закрывается в 22:00, а не то, что бар закрывается в пятницу в 22:30, и не предупредил нас об этом.

Мы провели там чудесную неделю. Номера были очень приличными, а расположение — великолепным. Еда — превосходной, а завтраки — сытными. Сильвия — душа этого места (надеюсь, хозяева это понимают и будут её поощрять).

Мы постоянные клиенты этого бара (живём в 5 км), и до сих пор нам всегда было комфортно, как на открытой террасе, так и внутри, где мы несколько раз перекусывали перед ужином. Нас удивило, что в последний раз нам не разрешили сесть на внутренней террасе, поскольку, как нам сказали, теперь она предназначена только для ужинов по меню (было 2 человека, а свободных столиков было больше 10). Нелогично, что раньше нас там обслуживали по-другому. Отсутствие ясности и последовательности в обслуживании клиентов создаёт негативный опыт. Место, которое стремится к лояльности, должно быть серьёзнее к своим правилам и чётко их доносить. Ради клиентов нужно смотреть, когда они у вас есть!

Сборище негодяев. Мы пришли в 19:55, а в 20:01 нас спросили, что мы хотим, и мы попросили порцию чуррос, а нам сказали, что они закончатся в 20:00. Нас не обслужили, потому что не хотели. Безобразие, оставили маленьких детей без закуски. Ставлю одну звезду, потому что ноль поставить нельзя.

Впечатления от посещения кафе: приятное место. Вкусный горячий шоколад. Чуррос не рекомендую, сырые внутри. Заменили на другой вариант, обслуживание хорошее.

Мы пошли пообедать. Обслуживание официантов было приятным; я действительно оценил их гостеприимство. Еда была очень вкусной. Мы заказали рис с лобстером на двоих и остались очень сытыми, и это было восхитительно.

Прекрасный отель на въезде в долины Пасьегос, чистый, семейный, с великолепным рестораном. Но самое главное, и именно поэтому мы обязательно сюда вернёмся, — это обслуживание Сильвии. Она невероятно профессиональна. Она всегда готова помочь, всегда всё уладит. Обслуживание на высшем уровне, и с ней чувствуешь себя как дома. Настоящий профессионал.

Мы пошли сюда поужинать. Наш антрекот был всё ещё сырым, и даже после того, как мы попросили вернуть его на гриль, он не стал средней прожарки. Они могли бы ещё положить сверху свежую картошку фри, но этого не сделали. Ну, кухне всё ещё нужно попрактиковаться. За такую цену это должно быть терпимо.

Мы нашли место на очень красивой, стильной террасе, чтобы пообедать. Всё было сделано очень быстро, и меню принесли сразу, хотя, к сожалению, обслуживание заняло некоторое время. Мы выбрали обеденное меню. Горный суп, к сожалению, оказался довольно слабосоленым, но есть варианты гораздо лучше, что обидно, ведь они рекламируют его как своё фирменное блюдо. Лук-порей в тесте с хамоном в грибном соусе был просто фантастическим!
Две порции Lubinas с незаправленным салатом, хорошими ломтиками картофеля и острыми овощами-гриль были очень вкусными. Хотя картофель и овощи были разложены неуклюже, с костями на открытых животах, которые мы не могли отодвинуть из-за размера тарелки.
Флан и виски Tata были восхитительны.
Вино с охладителем было хорошего качества.
Однако.
На многоразовой стеклянной бутылке для воды указана экологичность, а гарниры к салатам подаются с уксусом и маслом из пластиковых баночек, солью в пакетике, а перца не было.
К сожалению, нам пришлось долго ждать второй порции! Нам пришлось ждать заказанный кофе, потому что многочисленные официанты, вероятно, давние гости отеля, прекрасно проводили время с последними тремя столиками, так что давайте оставим это в стороне.
К сожалению, оплата картой внезапно не прошла, и нам сказали позвонить в банк, чтобы подтвердить, что это техническая проблема. Странно.
Мы заплатили наличными!
Мы с радостью вернёмся, несмотря ни на что. Это прекрасное место для спокойного, стильного и вкусного ужина, но лучше не в праздничный день!

Превосходный отель, замечательный персонал, особенно Сильвия, которая невероятно добра.
Завтрак был превосходным, еда – идеальной.
Рекомендую на 100%.

Сегодня я был в этом ресторане на семейном обеде, и впечатления были очень хорошими, отличное соотношение цены и качества, феноменальное обслуживание, я рекомендую посетить его.

В отеле La Terraza de Puente Viesgo мы провели несколько дней в абсолютном спокойствии, что было именно тем, что мы искали. Отель расположен у подножия старого национального шоссе. В отеле есть большие номера с террасой, выходящей на дорогу, и номера поменьше с террасой, выходящей на горы. В отеле есть два обеденных зала: один со стеклянной крышей и видом на дорогу, а другой – в глубине, с крышей на случай дождя. Обслуживание в ресторане очень хорошее, а завтраки, которые подаются в номер, просто превосходны. Кофе с молоком или просто кофе, или настои, апельсиновый сок, тарелка ветчины с кусочками сыра, собао (вид пирожного), а также кекс или печенье. Номера очень чистые. Персонал отеля замечательный, а Сильвия невероятно заботится о своих гостях, всегда уделяя им внимание. Вы чувствуете себя как дома. Мы обязательно вернёмся. Спасибо, Сильвия, за всю заботу, которую вы нам дарите.

Я был там несколько раз, и на ужине, и за напитками, поскольку обстановка просто великолепная.
Хочу сначала выразить своё недовольство обслуживанием Сильвии – превосходной и профессиональной сотрудницы с вежливым, тёплым и дружелюбным отношением.
Но владельцы или начальство, я точно не знаю, были не столь любезны.
Пожилой джентльмен, который, должно быть, был обычным владельцем, был очень груб с сотрудниками.
Я слышал несколько отзывов о сотрудниках, которые оставляли желать лучшего.
Как грустно, правда.
Потому что, по-моему, именно сотрудники управляют там бизнесом.

Извините, но еда, которую нам подали, была отвратительной. Иберийские вяленые колбаски были сухими, а эскалопы – несъедобными, разогретыми и очень жёсткими. Конечно, неудивительно, что нас было всего человек десять в таком хорошо приготовленном ресторане. Извините, но я не рекомендую это место.

Замечательное пребывание. Спасибо, Сильвия, за твою доброту и профессионализм. Пребывание, обслуживание и местоположение были превосходными. Ресторан также был феноменальным. Спасибо, Хорхе, тоже.