Arha Reserva del Saja

Я только что вернулся из 4-дневной поездки и останавливался в этом ужасном отеле. Вы находитесь вдали от любой живой природы, а бар, спа-центр и бассейн отеля закрыты. Если вы заканчиваете ужин не позднее 9 вечера или вас выгоняют, вы оказываетесь в месте, где абсолютно нечем заняться. Поэтому я не рекомендую этот отель.
Еда была ужасной. Вам подают плохо приготовленное блюдо и воду из-под крана. Если вам нравится, хорошо, но если нет, вы ложитесь спать без ужина. Моя жена, страдающая целиакией (даже после того, как я предупредил их заранее), постоянно спрашивала, содержит ли еда глютен, и они не были уверены. Они сказали, что если что-то пойдет не так, это будет проблема повара. Никакого профессионализма.
ОТЕЛЕ-ОБМАН.

Я там уже был и остался доволен. Сегодня я снова связался с ними, чтобы забронировать столик, и мужчина, ответивший на звонок, был невероятно груб. Он прервал меня на полуслове, грубо сказал, что они закрыты, и повесил трубку. Нужно говорить «доброе утро», «до свидания» и «спасибо». Неудивительно, что на Google и TripAdvisor так много плохих отзывов. Я бы посоветовал ему пойти куда подальше!

Мы провели несколько дней в этом прекрасном месте, хотя некоторые безответственные люди были полны решимости поджечь близлежащие горы (7 апреля 2026 г. ).
Персонал (которого было очень мало) был ОТЛИЧНЫМ.
Но жаль, что у них нет никого для технического обслуживания, кто мог бы устранять мелкие дефекты, которые постепенно накапливаются и в конечном итоге превратят этот, несомненно, хороший отель в свое время не в четырехзвездочный, а в четвертосортный.
Будем надеяться, что ответственные лица найдут решение, пока у них еще есть время.

Отель расположен в очень удачном месте, жаль только, что он практически заброшен и находится в запущенном состоянии. Персонала не просто мало, его практически нет. Я понимаю, что двух человек на 25 номеров и 53 гостя недостаточно, но это не наша вина. Мы это пережили, и персонал не должен расплачиваться за свое плохое отношение к нам, за то, что обращался с людьми как со скотом. Это была поездка по программе IMSERSO, но никто не заставляет отели участвовать в таких программах, и мы, конечно же, не собираемся нести ответственность за плохое настроение сотрудников. В любом случае, отель переоценен на три звезды. Единственное действительно хорошее в этом отеле — его великолепное расположение. Пожалуйста, уважаемые представители авиакомпании, позаботьтесь о своих отелях или закройте их, если они не приносят прибыли, но не обманывайте людей; этот отель — обман.

ОБМАН В ОТЕЛЕ ××××4 звезды Я проходила программу IMSERSO, вся еда была из консервов, завтрак был очень простым. С женщиной, страдающей целиакией, сначала обращались грубо. Официантка по имени Николета вела себя очень невежливо. Ей сказали, что подадут безглютеновую еду, но ее не было; принесли только безглютеновый хлеб. В последний день ей вообще отказались подавать еду, потому что БЕЗГЛЮТЕНОВОГО ХЛЕБА НЕ БЫЛО… вот почему мой заголовок такой… ОБМАН В ОТЕЛЕ.

Здравствуйте, мы отдыхали с 10 по 16 августа по программе туристического агентства Paisajes и почувствовали себя обманутыми. Обслуживание было ужасным, завтраки и ужины очень скудными, еда невкусная; вы голодали. Номера были грязными, в ванной была плесень, пыль, паутина, кондиционер не работал, а сам отель был очень обветшалым. Персонала было очень мало: один официант на все случаи жизни, один человек для уборки 40-комнатного апартамента и один повар, которого никто не видел. Еда была жареной, а картошка фри ужасной и очень маленькой. На террасах кафе было много грязи: окурки, остатки еды, чашки, стаканы и грязные тарелки, которые официант не убирал. В целом, я никогда не вернусь в этот отель. Очень плохой опыт.

Жаль, что этот отель такой дорогой. Для 4****.
Персонал на ресепшене дружелюбный. Но заселение заняло какое-то время, как будто его никогда раньше не убирали.
Когда мы добрались до номера, то заметили, что ванная комната не убрана. Горничная пришла, просто протерла её тряпкой, смоченной в мыле, и оставила нам комплект полотенец, не забирая старые.
На следующий день, когда мы вернулись, кровать была пуста, а полотенец нам не дали. Пришлось дважды звонить на ресепшен.
Мы заказали завтрак на следующий день, так как был праздник, и когда мы пошли в столовую, администратор сказала, что завтрака не будет, потому что официант заболел. Да, такое случается, но они не планируют это. Персонала очень мало, а обслуживание плохое. Не рекомендую этот отель, особенно учитывая предыдущий случай.
Посмотрим, что будет сегодня…
Единственное, что хорошо — это номера. Но они в плохом состоянии.

НЕ ЕЗДИТЕ! Это просто разочарование. Некогда роскошный отель теперь похож на заброшенный хостел.
Нет кухни.
Все отзывы реальные, от людей, которые столкнулись с этим.
Они не платят зарплату своим сотрудникам, они их эксплуатируют, обслуживание отеля полностью запущено, а клиенты платят за то, что видят на сайте… Совсем не похоже на нынешнюю реальность.

Очень жаль, правда. Отель расположен в волшебном месте, но видно, что отель знавал лучшие времена. Внутри очень красиво, но обслуживание оставляет желать лучшего. Вывеска «4 звезды», должно быть, осталась с прошлых лет. Ресторан отеля был закрыт из-за нехватки персонала.
Завтрак стоил 12 евро. Казалось бы, за такую цену завтрак должен быть очень хорошим. Ошибаетесь!
Прожив там несколько дней, пытаясь найти там завтрак, и, увидев, что посетителей достаточно, они решили открыть зону для завтрака. Ничего особенного. Вот так они нам и впарили: «Мы мало кладём, чтобы ничего не осталось». Всё было по-промышленному: кофе из автомата, сок из автомата, типичные гостиничные тюбики… Горничная, которая также была поваром, предложила нам свежеприготовленный завтрак. Какой отличный вариант, подумал я! ОШИБКА. Две жареные яйца с супер-треснутой корочкой, обмазанные чёрным маслом. И интересно: если ресторан был закрыт несколько дней, сколько же грязное масло пролежало в кастрюле, где мне жарили яйца?
Бассейн, если не слишком придирчив, ничего… Как в фильмах про придорожные мотели с заброшенным бассейном. На мгновение мы подумали, что официантка-повар — спасатель, но на заборе было написано, что это не так. Повторюсь, отель очень хороший, но требует серьёзного ремонта.

ОТЛИЧНЫЙ отель! Несмотря на то, что бассейн и спа не работали, должен сказать, что обслуживание персонала было ОТЛИЧНЫМ! Особенно хочу поблагодарить Николь, Бьянку и шеф-повара Хосе.
Я путешествовал с группой Imserso и могу только выразить свою благодарность за ОТЛИЧНОЕ обслуживание. Хочу поздравить команду, которая ВСЕГДА обслуживает гостей с улыбкой. Спасибо, спасибо, спасибо.
Расположение ОТЛИЧНОЕ, в горах, рядом река, красота.
ЛУЧШЕЕ место, где я побывал с тех пор, как начал путешествовать с Imserso.

Несмотря на критику, мы решили увидеть это своими глазами. В то время это должен был быть ****-отель, а сегодня нет. Еда была скудной и простой, персонал, казалось, больше заботился о критике своих боссов, чем о чем-либо еще. Однажды в столовой появился якобы ответственный человек и даже рта не открыл, чтобы пожелать доброго утра. Забытая обстановка, битое стекло, сорняки…
Мы не вернемся сюда.

Должно быть, это был необычный комплекс для отдыха, сегодня без спа, заброшенных бассейнов… Комната и ванная были в порядке. Столовая практически без обслуживания.
Имсерсо-путешествие с закрытым меню, без возможности заказа фруктов. С лечением я бы сказал неприятно. Они допускают только групповые поездки от IMSERSO. Он не готов обслуживать частных путешественников. Должно быть, с нами, пожилыми людьми, можно так плохо обращаться. Жаль, им не следует разрешать этот отель для поездок в рамках социального туризма.

Четырехзвездочный отель, даже не думайте об этом.
Полностью заброшенный отель, без отопления, только в номерах и только на время.
Вода в душе была холодная.
Три года назад спа-центр нуждался в ремонте.
Завтрак через полчаса, даже повторить не удалось, потому что уже все убрали.
Сервис без замечаний, за исключением Кристобаля, который был самым дружелюбным.
Если бы вы на что-то жаловались, на обслуживание номеров, то обслуживание проводилось только по понедельникам, и тогда мы бы уехали.
Еда была ужасная, нам давали какие-то десерты, которые были не в хорошем состоянии, но это было то, что было, больше нам ничего предложить не могли.
Четырехзвездочный отель, где посуду мыли вручную.
В бар зайти не удалось, так как там было холодно и обслуживание комментировать не приходится.
Собраться было негде, да и света вообще было мало.
В конце концов, это не самое рекомендуемое место для отдыха, и это досадно, потому что отель, если вы в хорошем состоянии, прекрасен.

Мы пробыли там несколько дней, и это отель без роскоши, но приемлемый. Место очень красивое и тихое, комната простая, но очень приятная, и отношение персонала было очень корректным.
Спа не работает, и это, на мой взгляд, жемчужина отеля.
Без особых претензий, но правильно.

Какая катастрофа в отеле, заборы и территория прогнили, или о них даже не заботятся. Немыслимый спа-центр, они его ремонтировали, ложь, а зона бассейна казалась сценой для съемок страшных сцен или убийств. И это кажется невероятным, но с небольшой любовью и заботой это было бы потрясающее место. О персонале и еде лучше не буду говорить, чтобы еще больше не злиться.
Найди другое жилье, ты скажешь мне спасибо.

4-звездочный рейтинг — загадка. Отель без обслуживания: крытый и открытый бассейны не работают, стены в ванной комнате с рваными и заплесневелыми обоями, дерево покрылось лаком в тот же день, когда оно было построено… Очень мало персонала: 4 человека, которые управляют всем отелем. Менеджер с дерзким отношением и ужасным обращением. Кафетерий отслужил одну ночь за 5 дней… Чистота номеров и расположение сохранены. Если вы любите мазохистские переживания, это ваш отель.

Это отель, который обманывает в Интернете, он выглядит отлично, но на самом деле это совсем не так, он вообще не четыре звезды, я бы дал ему только две звезды. Обслуживание отвратительное, персонал вообще неприятный, фотографии на сайте вводят в заблуждение. Еда ужасная, а спа-центр не работает. Лучше выбрать другой вариант, учитывая его особенности и то, что он предлагает.